Contrôleur de gestion SAV_ VBA/ H/F

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France DSI GROUP Temps plein

DSI Group recherche pour l'un de ses clients un Contrôleur de gestion SAV H/F basé en Ile de France(93).

Gestion des Partenaires de réparation en atelier / sur place :

  • Suivi des encours de réparation de nos Partenaires
  • Suivi des KPI de l'activité de réparation
  • Gestion des anomalies (transport, approvisionnement en pièces détachées, hors délais, solutions commerciales)
  • Support aux réclamations clients (Prises en charge, remboursements, etc…)

Suivi de la facturation des prestations de Service :

  • Contrôle du bon fonctionnement de la facturation dans les délais impartis
  • Identification et correction des anomalies de facturation des prestations de service de nos partenaires
  • Aide au paramétrage de la facturation dans nos systèmes
  • Support au déblocage des erreurs système

Forme et assure le support aux partenaires sur les process de réparation et de facturation :

  • Formation des Partenaires sur les process de réparation et de facturation
  • Audit et visite terrain des partenaires de maintenance
  • Diffusion de la politique de gestion de la Garantie aux Partenaires
  • Support au Responsable du réseau (Network Manager) : analyses, reporting, préconisations plan d'actions, etc …

Analyse de l'activité de réparation et de facturation :

  • Réaliser un monitoring régulier des encours de réparation et une analyse des difficultés rencontrées ainsi que le monitoring de la facturation des prestations de réparation (volume, montant) et une analyse des points bloquants

Communication :

Communication quotidienne avec les partenaires sur les encours de réparation et la facturation des prestations ainsi que les autres équipes Service sur l'activité de suivi et de facturation

Profil :

  • Niveau Bac+5 en Marketing ou statistique ou Data Mining
  • Vous avez une expérience de 4 ans minimum dans la gestion de données
  • Vous avez un Anglais courant pour évoluer dans un environnement international
  • Votre expertise sur Excel (VBA, recherche V, macro) est irréprochable
  • Vous connaissez le domaine du SAV

Votre profil :

Diplômé(e) d'un Bac+5 en Marketing, Statistique ou Data Mining, vous possédez une expertise technique solide. Fort(e) d'une expérience de 4 ans minimum en gestion de données, vous êtes prêt(e) à relever des défis ambitieux. Expert(e) en Excel (VBA, macros), vous transformez les données en insights actionnables avec aisance. Votre excellente communication facilite les interactions et le partage de connaissances au sein de l'équipe.

Avec un Anglais courant, vous évoluez aisément dans un contexte international

La connaissance de Python est un plus, vous permettant de diversifier vos approches analytiques.

  • Développeur VBA

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Insitoo freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Développeur VBA

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • controleur de gestion

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du servicePrésentation de la Direction généraleLe Secrétariat Général gère une grande partie des directions supports au sein de la Banque de France. Il comprend plusieurs directions qui oeuvrent dans des domaines variés tels que les achats, la comptabilité, la finance, l'immobilier et les services...

  • Contrôleur de gestion H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Voluntae Temps plein

    VOLUNTAE,expert des métiers comptable et financier en cabinet ou en entreprise, recrute pour un cabinet de conseil indépendant spécialiste de la direction financière externalisée et du Transaction Services dans le secteur de la tech autres. En fort développement, notre client recherche un(e)Contrôleur financier/Directeur financier externaliséH/F pour...

  • Contrôleur de gestion

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France TALENT2AFRICA Temps plein

    Description de l'entreprise Talent2Africa recrute un Contrôleur de Gestion (H/F)Nous recherchons un Contrôleur de Gestion dynamique et expérimenté pour piloter la performance financière et accompagner des projets de transformation au sein d'une structure en pleine évolution. Description du poste En tant que Contrôleur de Gestion, vous serez un acteur...

  • Contrôleur de gestion H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Résumé du posteNous recrutons un(e)Contrôleur(se) de gestionpour une entreprise internationale du secteur des énergies renouvelables, dans le cadre d'un CDI basé à Paris 6. Ce poste stratégique, en lien direct avec les dirigeants, offre une forte autonomie et une vision transverse sur les projets.Rémunération : 45 à 55K€ brut annuel sur 12...

  • Contrôleur(se) de gestion industriel(le)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Parfums de Marly Temps plein

    Intitulé de poste : Contrôleur(se) de gestion industriel(le)Lieu du poste : Paris, FranceType de contrat : CDIDescription du posteRattaché(e) à notre Contrôleur de gestion industriel, vous serez en charge de la gestion des stocks en local et à l'international (UK, US, Middle East), ainsi que du calcul des prix de revient industriels. Poste transversal,...

  • Contrôleur de Gestion Débutant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies...

  • Contrôleur de gestion/Contrôleuse de gestion

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Defense Conseil International Temps plein

    Rejoignez un acteur stratégique de la Défense françaiseDéfense Conseil International (DCI) est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'étranger.Depuis plus de 50 ans, près de 1000 collaborateurs accompagnent les pays partenaires de la France, de l'Union européenne et de l'OTAN à...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Talented International Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, Carrefour avec un de ses hypermarchés, un Contrôleur de gestion opérationnel (H/F).Sous la responsabilité hiérarchique du directeur de magasin, vos principales missions s'articuleront autour des activités suivantes :Participer à l'élaboration des budgets et des prévisions de son périmètreEffectuer le suivi des...