Emplois actuels liés à Assistant(e) Relations Clients - Angers, Pays de la Loire - GEA Group


  • Angers, Pays de la Loire, France Stelliant Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons...


  • Angers, Pays de la Loire, France Valeo Temps plein

    Valeo est une entreprise mondiale de haute technologie qui conçoit des solutions révolutionnaires pour réinventer la mobilité. Nous sommes un équipementier partenaire des constructeurs automobiles et des acteurs de la nouvelle mobilité dans le monde entier. Notre vision ? Inventer une mobilité plus verte et plus sûre, grâce à des solutions axées...


  • Angers, Pays de la Loire, France Red Bull Temps plein

    Description de l'entreprise Le "hors domicile" est un circuit stratégique pour notre marque en offrant la formidable opportunité de mettre en avant nos produits et de toucher nos consommateurs dans leur quotidien. Au sein de cette division (que l'on appelle On Premise) vous animez et développez un portefeuille de clients sur votre secteur que vous...

  • Chargé(e) de Stock

    il y a 1 semaine


    Angers, Pays de la Loire, France Courir Temps plein

    Description de l'entreprise Courir ouvre un nouveau magasin à Angers Anjou début 2026 Courir est le n°1 de la Sneaker en France Et l'enseigne préférée des Femmes.Avec plus de 2000 collaborateurs, 300 magasins à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : rendre la Sneaker accessible à tous. L'aventure Courir? C'est partager une...


  • Angers, Pays de la Loire, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BS049PNB Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierNumérique - Spécialiste outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms Type de...


  • Angers, Pays de la Loire, France AMBU Temps plein

    City: Angers, France ; Tours, France ; Rennes, France; Châteauroux, France;Le Mans, France; Nantes, FranceCountry/Region: FranceState:Business Area: SalesDepartment: Sales Hospital, ST WestEmployment Type: Full-timeReq ID: 9872Ambu est une entreprise internationale, leader dans le domaine des dispositifs médicaux. L'innovation, l'impact médical et...


  • Angers, Pays de la Loire, France Urmet Temps plein

    Urmet France est un fabricant de solutions d'interphonie, de contrôle d'accès, d'habitat connecté, d'alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance, pour tous vos projets de sécurisation des immeubles d'habitation et des maisons individuelles.Pourquoi nous rejoindre ?Le Groupe Urmet France est leader sur son secteur avec un seul objectif...


  • Angers, Pays de la Loire, France Renée Costes Temps plein

    Rejoignez Renée Costes le n°1 du viager, de la nue-propriété et du démembrement en France Une entreprise en pleine expansion, avec plus de 160 salariés. Elle se développe sur 2 pôles d'expertise : la transaction (2000 ventes / an) et la gestion de fonds en viager mutualisé (500 millions d'euros d'actifs).Afin d'accompagner son développement Renée...

  • Mandataire d'Assurance

    il y a 7 jours


    Angers, Pays de la Loire, France AXA Temps plein

    Vous bénéficierez d'une totale autonomie tout en étant accompagné(e) et formé(e) par AXA pour réussir votre activité. Vous pourrez ainsi cumuler plusieurs activités pour augmenter significativement vos revenus. C'est l'occasion de contribuer à une mission porteuse de sens \: la protection des personnes, de leurs proches et de leurs biens, et d'en...


  • Angers, Pays de la Loire, France AXA Temps plein

    Vous êtes en recherche d'un projet entrepreneurial ? Vous êtes plutôt BtoB que BtoC ? La fibre commerciale et le sens du service client font partie de vos qualités ? Nous avons une belle opportunité pour vous Devenir Agent général en Assurance Collective, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante « Agir pour le progrès humain en...

Assistant(e) Relations Clients

il y a 2 semaines


Angers, Pays de la Loire, France GEA Group Temps plein

Responsibilities / Tasks

Assurer la gestion client d'une zone géographique, suit les dossiers clients, gère les offres et commandes de pièces de rechange, outillage et rétrofits.

Assiste le responsable commercial service dans son activité tout en répondant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

La gestion d'un portefeuille clients

Communication client en point de contact principal sur le suivi des demandes clients (niveau1) et reroutage en interne avec suivi.

Gestion des litiges avec l'équipe de vente, support technique

Assurer le suivi des garanties et des réclamations clients

Satisfaction client

Traitement des offres et commandes sur son portefeuille client

Pièces détachées

Outillage simple (référencés)

Upgrade technique et complexe en support

Intervention client

Contrat de maintenance

Gestion des contrats de maintenance

Planification, mises à jour, révision des contrats.

Soutien aux équipes de ventes sur les préparations de documents d'offres et de présentation clients

Coordination logistique interne et client

Suivi des délais de production

Suivi des livraisons

Suivi des installations

Coordination financière

Clôture administrative des demandes

Gestion de la facturation client

Support aux relances de facturation – suivi des paiements/ acomptes

Maintien des bases de données clients à jour (CRM)

Gestion des pièces pour les projets neufs et garantie

Identifier les ventes upselling et crosselling lors d'une demande client et proposer des services complémentaires

Négociation d'offre simple avec le responsable commercial service et les règles services.

Your Profile / Qualifications

SAVOIR

  • BTS, DUT commerce, Master 1 ou 2, option Commerce

  • Connaissance de la logistique, Incoterm

  • SAP, CRM, Pack office

  • Anglais
     

SAVOIR-FAIRE

  • Travail en équipe

  • Rigueur, Méthode et organisation

  • Capacité d'analyse

  • Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle et de toutes natures

  • Polyvalence

  • Sens du service client
     

SAVOIR-ETRE

  • Flexibilité

  • Résilience

  • Réactivité

  • Aisance relationnelle et capacité à communiquer

  • Goût prononcé pour le contact humain et l'échange

  • Esprit d'équipe

  • Capacité à travailler dans l'urgence

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