Directeur Commercial – Services – Region 1

At Arabelle Solutions, part of EDF Group, we're proud to design services and solutions that are generating power not just for today and tomorrow but for generations to come. 
You'll work alongside passionate bright minds. We offer a broad range of opportunities for those eager to build tomorrow's world.
We believe a supportive culture is key to reach common goals. Diversity and an inclusive mindset makes us and our business stronger. 

L'organisation Region 1 a pour responsabilité le compte de résultat des activités Services en France et en Belgique, sur les produits Turbines et Balance of Plant, Pompes et turbines auxiliaires, Alternateurs et Contrôle commande. Elle est garante de la bonne exécution des contrats, depuis la prise de commande jusqu'à la fin de garantie et la définition et prise en compte du retour d'expérience, en s'appuyant sur l'ensemble de l'organisation : Field Services (équipes chantiers), Operations (équipes Parts pour les pièces de rechanges, Ateliers pour les remises en état), Manufacturing, Engineering, etc. Reportant au Directeur Region 1, Le/La Directeur Commercial pilote la définition et la mise en œuvre de la stratégique commerciale avec ses équipes, depuis la phase de développement d'affaires jusqu'à la commande, en passant par tout le cycle d'offres et de négociations clients.

Missions principales

• Définir, faire valider, et mettre en œuvre la stratégie commerciale et les tactiques de ventes afin d'encourager la croissance de l'activité, sur un horizon de 10 ans
  • Comprendre et analyser la dynamique du marché et de la concurrence afin de développer les possibilités commerciales, sur les produits actuels
  • Identifier de nouveaux segments de marché et élaborer une stratégie pour s'y positionner (prix, produit, partenariat, schéma industriel, etc.)
  • Revoir les positionnements de prix, performance, délai de livraison des services et produits offerts
  • Construire un pipeline d'opportunités donnant la meilleure vue possible des besoins clients à l'organisation pour nourrir le process de planification charges/ressources sur 10 ans
• Promouvoir nos offres, identifier les besoins clients et les faire remonter en interne pour identifier la meilleure réponse commerciale à apporter
• Atteindre les objectifs (commandes, ventes, marge et/ou les ventes de services), la satisfaction et la fidélisation des clients tout en respectant le budget alloué
• Réaliser des estimés trimestriels précis des commandes pour les équipements et/ou services.
• Développer des relations à long terme avec l'ensemble des clients : identifier les différents types d'interlocuteurs (décideurs, influenceurs) au sein des clients clefs, définir la stratégie d'influence et coordonner la mise en œuvre au sein de l'organisation
  • Clients EDF (CNPEs, UTO, DIPDE, CNEPE, Achats, etc.), ENGIE, Framatome, etc.
  • Associations : associations régionales, réseau CAPTEN, GIFEN, etc.
  • Evénements : WNE, etc.
     
• Être garant, avec le/la responsable des offres, que :
  • Compétitivité : les offres sont optimisées pour maximiser leur chance de succès (challenging des coûts, des performances, des délais, etc.)
  • Gestion des risques : l'analyse des risques est réalisée et les protections sont bien mises en œuvre (techniques, financières, contractuelles, etc.)
  • Conformité : les offres sont en ligne avec la politique et les procédures de l'entreprise, et les déviations éventuelles validées
• Identifier les activités critiques nécessitant une éventuelle phase de pré-ingénierie ou de pré-commande d'exécution avant signature du contrat pour mieux positionner la réalisation des contrats
• Finaliser les contrats et les gagner
• S'assurer du retour d'expérience sur les offres (analyses post-mortem, As Sold-As Executed process, REX QPR, etc.)

En tant que responsable d'équipe :

• S'assurer de la cohésion et du bon fonctionnement de son équipe directe notamment en déployant des outils et méthodologie d'amélioration continue (LEAN) et en fédérant autour d'une vision commune de la stratégie commerciale
• Identifier de manière collaborative les besoins en développement des compétences de l'équipe, plan de successions… et mettre en œuvre les actions associées (mentoring, coaching, formation, etc.)
• Se projeter sur les évolutions des métiers et des activités de l'entreprise (changement d'outils de gestion, environnement concurrentiel, nouveaux clients…) et les impacts associés pour l'équipe
• Fédérer les démarches commerciales au-delà de la seule organisation commerciale, mais aussi avec les Chefs de Projets/Directeurs de Projets pour maximiser la prise de commande

Profil et compétences recherchés

• Diplome Master en Business ou Engineering
• 10-15 ans d'expérience dans des responsabilités commerciales (commercial, responsable d'offres), dont idéalement 5 ans dans le secteur de la production d'électricité, notamment nucléaire
• Expérience dans la négociation de contrats, complexes et stratégiques et expérience reconnue dans la vente/les solutions de produits et/ou service ;
• Expérience de la gestion d'équipe directe et indirecte; gestion d'une organisation matricielle
• Maîtrise les aspects EHS
• Forte capacité de leadership : capacité à développer une vision d'équipe, à fédérer des personnes au sein d'une équipe, à les embarquer vers l'objectif de performance, à la faire monter en compétence pour atteindre des objectifs ambitieux
• Esprit centré sur le client et forte capacité de vision commerciale : analyse de marché, des besoins clients, concurrentielle, capacité à anticiper les besoins clients, etc.
• Forte compétence communicationnelle, de présentation et d'influence, à l'oral et l'écrit, avec des niveaux variés dans l'organisation, en interne comme en externe/ Capacité à avoir des interfaces fluides et de bonnes relations dans l'ensemble de l'organisation, en particulier les niveaux élevés (C-level)
• Forte capacité de négociation, de définition et mise en œuvre de stratégies de négociations, y compris en cas de négociations difficiles
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel, avec des équipes à distance
• Agilité et forte capacité de gestion du changement, dans un environnement évolutif (interne et externe) pour elle/lui et ses équipes
• Forte capacité d'analyse, de priorisation, de rigueur et de curiosité
• Forte capacité à travailler dans un environnement matriciel
• Esprit innovant et cherchant à challenger le statu quo, pour chercher la performance globale
• Capacité à travailler dans un environnement sous pression (urgence client), en influant la sérénité auprès des équipes
• Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)

Join us and work with global teams to support global customers At Arabelle Solutions, we have team members of more than 49 nationalities spread across 16 countries.

At Arabelle Solutions, we know diversity makes teams and business stronger. 

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