Stage - Assistant(e) Backoffice Tourisme (H/F)
il y a 6 jours
Stage / Paris / MAEVA
[STAGE] Stage - Assistant(e) Backoffice Tourisme (H/F)maeva, c'est la petite dernière du Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs. Son histoire a commencé en 2014, avec une ambition toute tracée : faire vivre à ses vacanciers des vacances tout sourire Le sourire, c'est la boussole de l'équipe maeva. C'est grâce à lui que des milliers de voyageurs font confiance à maeva chaque jour pour trouver sur le site la location de vacances qu'il leur faut.
MissionsEtre en support du responsable et du chargé(e) de backoffice garanties, assurer l'interface entre nos services et nos fournisseurs/partenaires pour contribuer à leur satisfaction et au bon déroulement de la saison été 2026.
1. Gestion opérationnelle de la saison campings linéaires 2026 et mise en ligne de la saison 2027
2. Suivi quotidien des réservations et demandes des vacanciers auprès des fournisseurs
- Gestion de la satisfaction client (avis post séjours, réclamations...)
Activités et tâches:
- Gestion opérationnelle et quotidienne de la relation fournisseurs : Assurer la gestion quotidienne des : roomings, stocks, surbook, délogements, demandes des clients à transmettre aux campings… en lien avec les équipes call, backoffice général et partenaires ventes indirectes
- Gestion du PMS : Gestion opérationnelle en cours de saison des tâches ponctuelles : gestion des réservations, mise à jour des descriptifs sur le PMS, paramétrage des promotions…
- Mise en ligne de la saison 2027 :
- Suivi de la satisfaction client et de la qualité des produits :
- Répondre aux avis des clients directement via notre plateforme, en lien avec les partenaires et le service après ventes
- Négocier et traiter les réclamations clients en lien avec les partenaires et le service après ventes
- Alerter le responsable et le chargé de backoffice en cas d'alerte qualité sur un camping
- Gestion des réservations des comités d'entreprises : En support du responsable backoffice garantie et du chargé de backoffice garantie pour la gestion des réservations haute saison des comités d'entreprise en lien avec les partenaires et les commerciaux
- Être garant des process et être en support aux différents services concernés.
Profil recherché
- Savoir-faire : maîtrise du Packoffice, anglais parlé/écrit, bonne capacité d'analyse et compétences rédactionnelles
- Savoir-être : sens de l'organisation, orientation client et réactivité
- Formation / expérience : Licence (BAC +3) dans le secteur touristique
- Une première expérience dans le tourisme est indispensable
À savoir
Les avantages du poste
Remboursement total ou partiel transport
Informations de publication
Sur Emploi Espaces
Depuis le 3 déc. 2025
Référence Emploi Espaces
N°67162
Le recruteur
Annonceur
maeva
Synthèse de l'annonce
Contrat
Stage
Temps complet
Durée : 4 à 6 mois
Début : Début janvier
Salaire proposé :
Non précisé
À propos du candidat
Formation : Bac+3
Expérience : Première(s) expérience(s)
Télétravail
Accord d'entreprise sur le télétravail - 3 jours de télétravail hebdomadaire
Lieu de travail
PARIS - Paris
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Assistant backoffice
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France maeva Temps plein 24 000 € - 28 800 € par anCDD (3 à 6 mois) / Paris / MAEVA.COM[CDD] Assistant backofficeTu veux travailler dans une ambiance sympa, tout en aidant les jeunes à partir en vacances ? On a le job parfait pour toi MissionsContrôler les pièces justificatives des bénéficiaires de l'aide ANCV dédiée aux jeunes entre 18 et 25 ans qui souhaitent partir en vacancesRépondre aux...
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Attaché(e) de Presse
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Assistant Temps plein 22 000 € - 40 000 € par anInformations générales Entité Instruire, cultiver, divertir : c'est la mission de Larousse depuis plus de 160 ans. Vous pensez aux dictionnaires bien sûr, mais notre catalogue s'étend à des domaines bien plus variés. Pratique, Jeunesse, Beaux-livres, Essais, Périscolaire, Numérique … Larousse sème plus de 700 nouveautés par an. ...
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Assistant(e) Événementiel et Tourisme – ALTERNANCE BTS TOURISME
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ENFP GROUP S.A.S Temps plein 5 869 € - 18 018 € par anLieu : (75)Contrat : Alternance (Apprentissage ou Professionnalisation)Formation visée : BTS TourismeNous recherchons un(e) assistant(e) événementiel et tourisme pour participer à l'organisation d'activités et de week-ends destinés aux étudiants internationaux à Paris.Vous contribuerez à la mise en place et à l'animation d'événements variés...
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service de presse H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Assistant Temps plein 25 000 € - 45 000 € par anInformations générales Entité Grasset a publié de nombreux romanciers, historiens et penseurs du XXe siècle, et la maison s'est imposée rapidement et durablement parmi les maisons d'édition les plus prestigieuses, dont les auteurs ont fréquemment été distingués par le Prix Nobel, l'Académie française ou les grands prix littéraires. Grasset...
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Stage - Tourisme et changement climatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Association Inter-Parcs du Massif central (IPAMAC) Temps plein 20 000 € - 25 000 € par anDate de publication de l'offre04 - 28/11/2025Type d'emploiStageCatégorie de métierTourisme - communicationNom de l'organismeAssociation Inter-Parcs du Massif central (IPAMAC)L'association Inter-Parcs du Massif central (IPAMAC) met en réseau les 11 parcs naturels régionaux et le Parc national des Cévennes situés dans le Massif central.Les 12 Parcs du...
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STAGE 6 mois Tourisme
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ARTS ET VIE Temps plein 20 000 € - 40 000 € par anARTS ET VIE, acteur incontournable du voyage culturel offre à ses voyageurs une collection d'itinéraires à travers le monde. Engagés en faveur du voyage responsable, nous garantissons une expérience unique riche en rencontres, partage et respect.En 2025, Arts et Vie célèbrera ses 70 ansNous vous proposons un stage polyvalent de 6 mois qui vous...
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Stage Assistant(e) Billettiste Service Transport H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps plein 10 000 € - 12 000 € par anStage Assistant(e) Billettiste Service Transport H/FParisStagePostulerCercle des Vacances Is HiringStage Assistant(e) Billettiste Service Transport H/FÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle...
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Stage - Assistant(e) Digital - Shiseido EMEA - H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France SHISEIDO Temps plein 30 000 € - 45 000 € par anASSISTANT(E) DIGITAL H/FStage Février 2026MISSIONAu sein de l'équipe Communication Internationale Designer Fragrance Brands, et sous la responsabilité de la responsable communication digitale, vous serez chargé(e) de :SITE WEB * Soutenir la coordination de l'animation des sites web: Participer à la création d'un brief * Préparer des contenus (textes,...
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STAGE 6 mois Tourisme
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ARTS ET VIE Temps plein 4 200 € par anARTS ET VIE, acteur incontournable du voyage culturel offre à ses voyageurs une collection d'itinéraires à travers le monde. Engagés en faveur du voyage responsable, nous garantissons une expérience unique riche en rencontres, partage et respect.Nous vous proposons un stage polyvalent de 6 mois qui vous permettra de développer vos compétences...
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service de presse H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Assistant Temps plein 80 000 € - 120 000 € par anInformations générales Entité Les Editions Stock, filiale du groupe Hachette Livre, sont spécialisées en littérature française et étrangère, ainsi qu'en essais et documents. La maison publie des personnalités et auteurs à succès tels qu'Erik Orsenna, Justine Lévy, Jean-Louis Fournier, Michel Cymes, etc… Référence Intitulé du...
