Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

il y a 11 heures

Troyes, Grand Est, France Volkswagen Group France Temps plein

Jeannin Automobiles est un groupe de distribution automobile couvrant les départements de l'Yonne (89), de l'Aube (10) et la Seine et Marne (77) avec 12 marques dont : Volkswagen, Audi, Seat, CUPRA, SKODA, Volkswagen Utilitaires.

Avec ses 450 collaborateurs, 40 concessions automobiles, véhicules vendus par an et véhicules entretenus dans ses ateliers chaque année, le groupe Jeannin est ainsi devenu un acteur incontournable du marché de l'automobile. Il figure désormais parmi les 50 plus grands groupes de distribution automobile de France.

D'origine familiale, le groupe fondé en 1968 n'a rien perdu de son caractère avec la poursuite et le développement de l'activité par Yves Jeannin, actuel PDG du groupe.

Cette volonté de toujours satisfaire le client au long de toutes ces années a permis d'établir un véritable climat de confiance avec ses clients. Cette continuité dans la satisfaction de nos clients est devenue l'essence même du moteur de notre groupe "Notre priorité, votre mobilité".

Dans le cadre de son développement, Jeannin Automobiles recrute en CDI son futur Réceptionnaire Après-Vente H/F pour la marque Volkswagen à Troyes (10).

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
  • Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l'image de marque du point de vente

Liste non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie comme réceptionnaire, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. 

VWAPV

  • Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

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  • Mécanicien automobile H/F

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    Troyes, Grand Est, France E-MOTORS REFACTORY Temps plein

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  • Mécanicien Automobile

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  • mécanicien confirmé automobile

    il y a 7 jours

    Troyes, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein

    Le poste Nous recherchons pour notre concession située à Troyes, un Mécanicien automobile confirmé (H/F).Vous réalisez l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et périodique des véhicules.Vous serez notamment en charge de :- Réaliser les opérations d'entretien du véhicule ;- Diagnostiquer...

  • Magasinier pièces détachées H/F

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    Troyes, Grand Est, France E-MOTORS REFACTORY Temps plein

    Le marché de la voiture d'occasion est en pleine évolution, de plus en plus de consommateurs se tournent vers cette solution pour des raisons économiques, écologiques et de pénurie de matériel neuf.C'est dans ce contexte et pour apporter une sécurité et une fiabilité maximale à prix compétitif à nos clients que E Motors Refactory a vu le jour à...

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    Troyes, Grand Est, France E-MOTORS REFACTORY Temps plein

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  • Responsable Des Ventes Cuisine

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    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

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    du posteIntitulé du posteResponsable Gestion Sinistres Automobile H/FDescription de la missionEnvie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur...

  • Responsable Gestion Sinistres Automobile H/F

    il y a 7 jours

    Troyes, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteResponsable Gestion Sinistres Automobile H/FDescription de la missionGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne,...