receptionnaire apv mecanique automobile h/f

il y a 20 heures

Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France HURELLE AUTOMOBILES Temps plein

RECEPTIONNAIRE APRES VENTE MECANIQUE AUTOMOBILE (H/F)

DESCRIPTION DE LA SOCIETE

Chez FRPH Automobiles, nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans le service et la réparation automobile. Nous sommes les gardiens d'un héritage de 50 ans d'expertise et d'excellence dans le secteur. Notre passion pour l'industrie automobile est notre moteur, et nous sommes fiers de notre engagement à fournir des services de qualité et de notre culture d'entreprise qui privilégie les relations humaines. Nous avons à cœur de créer un environnement familial où chaque membre de l'équipe est valorisé.

DESCRIPTION POSTE

En tant que réceptionnaire mécanique, vous êtes le premier point de contact entre l'atelier et la clientèle. Votre mission est d'assurer un accueil professionnel, de planifier les interventions mécaniques et de garantir la satisfaction client.

Rattacher au service réception vos principales missions seront :

  • Gestion et planification des rendez-vous clients
  • Etablir les OR
  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • Réserver les véhicules de prêt, s'assurer du retour du VR dans l'état initial
  • Faire remonter les insatisfactions clients
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux acteurs concernés
  • Assurer la fidélisation client en proposant des services annexes
  • Effectuer les commandes de pièces
  • Gestion et développement des offres et promotions
  • Réaliser les plannings des productifs du service mécanique
  • Manager les productifs du service mécanique
  • Effectuer le lien entre l'atelier et les clients

Pré-requis :

  • Connaissances en mécanique automobile
  • Autonomie et capacité à travailler de manière proactive
  • Etre titulaire du permis B
  • Expérience en service après-vente (SAV) ou relation client

Avantages :

  • Environnement de travail convivial et stimulant.
  • Poste de travail de qualité
  • Opportunité de contribuer de manière significative à la croissance et au développement d'une entreprise prospère.
  • Possibilités de développement professionnel et de croissance au sein de l'organisation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Expérience:

  • Expérience en concession: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable APV Mecanique automobile

    il y a 3 jours

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRPH Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...

  • Responsable APV Mecanique automobile

    il y a 23 heures

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau AD Temps plein

    À propos de FRPHLe Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un...

  • Conseiller client APV(h/f)

    il y a 3 jours

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRPH Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...

  • Conseiller client APV(h/f)

    il y a 24 heures

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau AD Temps plein

    À propos de FRPHLe Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un...

  • Assistant(e) administratif et d'accueil H/F

    il y a 1 jour

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France HURELLE AUTOMOBILES Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant administrative (H/F) chez FRPH AutomobilesPoste à pourvoir dès que possibleÀ propos de FRPH Automobiles :FRPH Automobiles est une entreprise dynamique en plein essor dans le secteur automobile. Depuis notre fondation, nous nous sommes engagés à fournir des services et produits de qualité supérieure à nos clients. Notre...

  • Mécanicien/ne Automobile Véhicules d'Occasion F/H

    il y a 1 jour

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Retail Renault Group Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'automobile et vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et convivial ?Alors cette opportunité est pour vous Qui sommes-nous ?Auto Dauphiné : là où l'innovation rencontre la passion automobile Situé au cœur des Alpes, offrant un cadre de vie dynamique et proche de la nature, Auto Dauphiné est un Groupe...

  • peintre automobile

    il y a 20 heures

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau AD Temps plein

    À propos de ADBLe Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un...

  • Mécanicien(ne) automobile confirmé(e)

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Jean Lain Mobilités Échirolles, France Après-vente / Maintenance automobileDescription de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur...

  • Peintre automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France HURELLE AUTOMOBILES Temps plein

    Peintre automobile H/F - ECHIROLLESRejoignez un garage d'avenir a nos côtés Vous êtes mécanicien ? Vous voulez intégrer une entreprise qui bouge, qui forme, qui investit dans les bonnes personnes ? Vous êtes au bon endroit. Chez FRPH Automobiles, on est en train de construire quelque chose de fort. Un garage automobile moderne avec des projets...

  • Mécanicien(ne) automobile confirmé(e)

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France JEAN LAIN MOBILITÉS Temps plein

    de l'entrepriseRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est...