Réceptionniste FR
il y a 2 semaines
Camping Ranc Davaine
Le Ranc Davaine, camping 5 étoiles en Ardèche méridionale, vous invite à rejoindre son équipe dynamique. Ici, l'accueil chaleureux et les traditions locales se mêlent à une ambiance familiale et festive. Plongez au cœur d'une nature préservée et profitez d'un cadre de travail exceptionnel, doté d'équipements modernes.
Description du poste
Rattaché au Responsable Réception, vous êtes en première ligne pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions.
Vos Missions Principales Seront
- Piloter le planning des réservations : prise de réservations (téléphone/mail), enregistrement dans le logiciel, suivi des acomptes.
- Gérer les formalités d'arrivée et de départ : check-in/check-out, vérification des dossiers clients, remise des clefs, informations de séjour, récupération des cautions et optimisation du temps d'attente.
- Assurer la facturation et le suivi des encaissements : paiements, clôture de caisse, gestion du cashless, contrôle des enregistrements et exactitude des opérations.
- Vendre les services annexes : activités, prestations partenaires, formules restauration/piscine, promotions en cours.
- Informer, conseiller et fidéliser les clients : activités internes, informations touristiques, services du site, accompagnement tout au long du séjour.
- Traiter les réclamations et gérer la relation client : analyser les besoins, résoudre les conflits, garantir la satisfaction et contribuer à la fidélisation.
- Transmettre et coordonner les demandes avec les services internes : technique, ménage, locatif, restauration.
- Assurer certaines tâches administratives et logistiques : gestion du courrier, tenue du journal de liaison, suivi des équipements et relai des communications interservices.
Profil recherché
Diplômes Requis & Expériences
BTS Tourisme/Hôtellerie ou expérience confirmée.
Compétences Techniques
Anglais obligatoire – autre langue souhaitée (Allemand, Néerlandais) ; Maîtrise du logiciel Eseason
;
Bonne maîtrise du Pack Office ; Capacité à réagir en temps réel aux incidents et dysfonctionnements ; Aptitude à s'adapter à la diversité de la clientèle et aux variations de flux d'activité ; Sens de l'organisation et des priorités.
Qualités Professionnelles
Organisé(e) – Excellent sens de la relation client (amabilité, discrétion, fidélisation).
Ponctuel(le) – Respect des horaires.
Bonne présentation – Souriant(e).
Résistance au stress, sang-froid.
Capacité d'écoute et bonne mémoire.
Éthique et intégrité.
Avantage :
possibilité de logement si nécessaire, poste nourri et blanchi (avantages en nature déduits du salaire).
Conditions De Travail
35h/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Convention collective :
Hôtellerie de Plein Air.
Vous avez envie d'une saison qui a du sens et du soleil ? On vous attend
Langues souhaitées
- Allemand - Niveau intermédiaire
- Anglais - Niveau avancé
- Français - Niveau avancé
- Néerlandais - Niveau avancé
Réf: 6f94589b-a273-41d5-91f8-b0ca8724b769
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Réceptionniste FR
il y a 2 semaines
Saint-Alban-Auriolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yelloh Village - Europe Plein Air SAS Temps pleinCamping Ranc DavaineLe Ranc Davaine, camping 5 étoiles en Ardèche méridionale, vous invite à rejoindre son équipe dynamique. Ici, l'accueil chaleureux et les traditions locales se mêlent à une ambiance familiale et festive. Plongez au cœur d'une nature préservée et profitez d'un cadre de travail exceptionnel, doté d'équipements...
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Réceptionniste H
il y a 2 semaines
Saint-Berthevin, France NOZ Temps plein**DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - Nous recherchons pour notre complexe un(e): - Réceptionniste H/F - Vos missions seront les suivantes: - Accueillir avec plaisir et motivation le client, anticiper ses besoins et l’accompagner jusqu’à son départ - Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d’accueil...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Bourg-Saint-Maurice, France Pierre & Vacances Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception **Contrat**: - FR - CDD SAISONNIER **Temps de travail**: - Temps complet **Intitulé du poste**: - Réceptionniste de nuit (H.F) H/F **Description de la mission**: Un mot sur l'entreprise: - Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer,...
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Réceptionniste Bilingue Fr
il y a 2 semaines
Saint-Jean-de-Monts, France Yelloh Village Les Sirènes Temps plein**Mieux nous connaître**: - Le camping 3 étoiles _**_Yelloh! Village Les Sirènes_**_ est situé à Saint Jean de Monts en Vendée, à_ 500 mètres de la plage des Demoiselles. Camping club convivial et animé. De nombreuses infrastructures sur place. Espace aquatique, club enfants, scène de spectacle couverte, bar/restaurants_**_Notre équipe n'attend...
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Réceptionniste Bilingue Fr
il y a 2 semaines
Saint-Hilaire-de-Riez, France Yelloh Village Pomme de Pin Temps plein**Mieux nous connaître**: Le Yelloh! Village La Pomme de Pin est un camping haut de gamme 5 étoiles situé au coeur du quartier des Mouettes à Saint Hilaire de Riez. Notre camping bénéficie d'un accès direct à la plage des Mouettes. La Pomme de Pin possède 284 locatifs allant de la tente standard à l’hébergement Premium. De nombreux services sont...
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Réceptionniste H/F
il y a 10 heures
Saint-Tropez, France JobiJoba FR S2 Temps pleinVous êtes le premier point de contact des clients et le garant d’un accueil irréprochable. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience luxueuse et personnalisée, en veillant à chaque détail pour garantir le confort, la satisfaction et la tranquillité des clients. Vous incarnez l’élégance et l’hospitalité qui font la renommée de...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 9 heures
Saint-Tropez, France JobiJoba FR S2 Temps pleinAu sein d’une équipe d’Ambassadeurs passionnés par l’art de recevoir, vous êtes le premier visage et la première voix de la Maison, incarnant l’élégance et l’hospitalité dès l’arrivée de chaque hôte. En étroite collaboration avec l’ensemble des équipes, vous orchestrez les arrivées et les départs avec fluidité, en anticipant les...
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Réceptionniste Trilingue Fr
il y a 6 jours
Saint-Hilaire-de-Riez, France Yelloh Village Pomme de Pin Temps plein**Mieux nous connaître**: Le Yelloh! Village La Pomme de Pin est un camping haut de gamme 5 étoiles situé au coeur du quartier des Mouettes à Saint Hilaire de Riez. Notre camping bénéficie d'un accès direct à la plage des Mouettes. La Pomme de Pin possède 284 locatifs allant de la tente standard à l’hébergement Premium. De nombreux services sont...
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Réceptionniste Trilingue Fr
il y a 6 jours
Saint-Hilaire-de-Riez, France Yelloh Village Pomme de Pin Temps plein**Mieux nous connaître** Le Yelloh! Village La Pomme de Pin est un camping haut de gamme 5 étoiles situé au coeur du quartier des Mouettes à Saint Hilaire de Riez. Notre camping bénéficie d'un accès direct à la plage des Mouettes. La Pomme de Pin possède 284 locatifs allant de la tente standard à l’hébergement Premium. De nombreux services sont...
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Réceptionniste Tournant
il y a 10 heures
Saint-Tropez, France JobiJoba FR S2 Temps pleinAu sein d’une équipe d’Ambassadeurs passionnés par l’art de recevoir, vous incarnez l’hospitalité de la Maison à chaque instant, en assurant une présence attentive et élégante tout au long des différents moments de la journée et de la nuit. En étroite collaboration avec l’ensemble des équipes, vous orchestrez les arrivées et les...
