Responsable des Opérations France
il y a 4 jours
Filiale d'un grand groupe international, spécialisé dans l'univers de l'hospitalité et ses services aéroportuaires, recherche, pour l'ensemble du périmètre France, un/ Responsable des Opétions.
Directement rattaché au Directeur des Opérations Europe, vous serez en charge de piloter l'ensemble des opérations et des équipes, en garantissant un haut niveau de qualité de service, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des passagers, dans le respect des procédures du terminal et des standards de l'entreprise.
Vos missions concernent :
Gestion des opérations
- Déployer et garantir l'application sur le terrain de l'ensemble des standards opérationnels définis par l'entreprise.
- Optimiser les processus opérationnels et améliorer la productivité.
- Superviser tous les services aux passagers, en assurant un service complet, fiable et conforme aux procédures.
- Encadrer les équipes opérationnelles afin de garantir la continuité et l'efficacité des services.
- Veiller au respect des règles internes, des procédures et des consignes par les collaborateurs.
- Coordonner les actions terrain visant à mesurer et améliorer la satisfaction client.
- Identifier, suivre et résoudre les dysfonctionnements et incidents opérationnels quotidiens, et assurer la mise en œuvre des actions correctives.
Performance, qualité et développement
- Analyser les résultats d'audit et mettre en œuvre les actions nécessaires afin d'assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients internes et externes.
- Suivre la performance des fournisseurs et garantir la mise en place d'actions correctives.
- Proposer des actions visant à développer les ventes et apporter le soutien nécessaire à leur mise en œuvre.
- Gérer et optimiser le budget sous votre responsabilité et assurer sa réalisation.
Management et relations partenaires
- Manager, accompagner et développer les équipes (performance, formation, évolution professionnelle) : gestion muli sites de 30 personnes.
- Développer et renforcer les relations avec, les institutions, les partenaires commerciaux existants et potentiels, ainsi qu'avec les parties prenantes concernées.
- Contribuer activement aux résultats opérationnels et commerciaux.
Conformité, durabilité et sécurité
- Intégrer une approche durable dans la gestion des opérations en tenant compte des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).
- Assurer la mise en œuvre et le suivi des systèmes ISO 9001, ISO 10002 et ISO 45001 au sein de l'unité.
- Participer aux évaluations des risques pour les sites sous votre responsabilité.
- Garantir le strict respect des politiques de l'entreprise en matière de protection des données personnelles et de confidentialité, ainsi que des obligations légales en vigueur.
Profil recherché
- Diplôme de niveau
Licence / Bachelor
requis. - 5 à 15 ans d'expérience
dans une fonction opérationnelle au sein d'une entreprise de services ou d'hospitalité (compagnie aérienne, hôtellerie, restauration/F&B, services premium, etc.). - Expérience confirmée en management d'équipes.
- Solides compétences organisationnelles et opérationnelles.
- Leadership, sens du service client et orientation résultats.
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et international.
- Maîtrise du français et de l'anglais professionnel.
Le poste est localisé à Roissy avec quelques déplacements à prévoir
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CDD - Responsable adjoint des opérations - Roissy H/F
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France CHANEL Temps pleinCDD à pourvoir à partir du 1er Février Poste basé à Roissy (95)Intégré(e) au sein de la boutique Mode CHANEL Roissy, vous êtes rattaché(e) au Responsable des Opérations.A ce titre, vous êtes en charge des activités supports et back office de la boutique : Caisse, Stocks, Maintenance, Sureté et Sécurité. Vous participez au management quotidien...
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Roissy-en-Brie, Île-de-France CHANEL Temps pleinIntégré(e) à l'équipe de Direction de la Boutique dans un contexte exigeant et en constante évolution, vous êtes le bras droit du Responsable Opérations de la Boutique. Vous accompagnez et participez au pilotage de toutes les activités Supports et Back Office de la Boutique : Caisse, Stocks, Maintenance, Service-Après-Vente, Accueil.Vous contribuez...
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Directeur des opérations de production
il y a 4 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France FIT in NETWORK® Temps pleinRecrutement Exécutif ExpressDIRECTEUR DES OPERATIONS/Production (H/F)Groupe Industriel – Secteur technologiesBase Hauts-de-France,réf Cher(e) membre,Notre Client nous a confié de manière confidentielle et exclusive le mandat de recherche pour un profilDirecteur(trice) des Opérations (H/F),responsable de la Production en CDI dans le secteur des...
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Responsable Région Nord
il y a 6 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Fronius France Temps pleinVotre Zone D'actionToute la région Nord : de la Bretagne à la Moselle (Bretagne, Normandie, Hauts-de-France, Île-de-France, Grand Est).Vous serez basé(e) idéalement au siège social à Roissy-en-France et piloterez deux agences stratégiques situées à Ifs (14) et Argancy (57).Vos Missions ClésPiloter la stratégie commerciale sur votre région et...
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Responsable Région Nord
il y a 4 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Fronius France Temps pleinVotre Zone D'actionToute la région Nord : de la Bretagne à la Moselle (Bretagne, Normandie, Hauts-de-France, Île-de-France, Grand Est).Vous serez basé(e) idéalement au siège social à Roissy-en-France et piloterez deux agences stratégiques situées à Ifs (14) et Argancy (57).Vos Missions ClésPiloter la stratégie commerciale sur votre région et...
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Stage - Chargé.e d'étude DG Cargo et Projet Repair F/H - AIR FRANCE
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinIntégré.e à l'équipe de la direction générale d'Air France Cargo, vous serez sous la supervision du responsable de la transformation et du développement durable.Vos Missions InclurontContribuer à la stratégie d'Air France CargoParticiper au pilotage de la transformation d'Air France CargoSuivre les initiatives de développement durable d'Air France...
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Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinEn tant qu'assistant du PMO du programme IOP vos principales activités seront :Analyser la performance de nos opérations et suivre le reporting du programme de vols en lien avec l'ensemble des acteurs opérationnels de la compagnie (Pilotage OKR Objective Key Results méthode AGILE)Participer à l'intégration d'un modèle de prévision des retards à...
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Responsable d'équipe
il y a 2 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac wstore Temps pleinLa direction des Opérations, recherche plusieurs "Responsable d'équipe (logistique)", pour son entrepôt situé à Roissy en France.Le responsable d'équipe H/F, doit mettre en place l'organisation ainsi que les conditions pour que son équipe atteigne les objectifs de l'organisation dont il est responsable. Il doit également permettre à chacun des...
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Responsable de site Adjoint F/H
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France ONET Temps pleinInformations générales Mieux nous connaître Spécialistes de la logistique in situ, ou en entrepôt dédié, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leur supply chain, de l'approvisionnement en matières premières à la gestion des stocks et la distribution dans les secteurs d'activités les plus exigeants, faisant de nous un acteur...
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Responsable d'Equipe Logistique
il y a 16 heures
Roissy-en-Brie, Île-de-France Inmac wstore Temps pleinFort de ses 40 années d'expérience,inmac wstoreaccompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...
