Emplois actuels liés à Employé Relation clients F/H - Reims, Grand Est - IKEA
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Gestionnaire sinistres et relation clients
il y a 6 jours
Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps pleindu posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/FDescription de la missionType de contrat: CDD 6 moisLieu de travail: ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe...
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Gestionnaire sinistres et relation clients H/F
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps pleindu posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients H/FDescription de la missionType de contrat: CDILieu de travail: ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :6...
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Gestionnaire sinistres et relation clients
il y a 7 jours
Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps pleindu posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/FDescription de la missionType de contrat: CDD 6 moisLieu de travail: ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et...
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Gestionnaire sinistres et relation clients
il y a 4 jours
Reims, Grand Est, France Groupama Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/FDescription de la missionType de contrat : CDD 6 moisLieu de travail : ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de...
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Employé relation donneur
il y a 7 jours
Reims, Grand Est, France DOMINO CARE Temps pleinMM/MIDD/EFS/51100Domino RH, via son agence Domino Care Reims, est en quête d'un Employé relation donneur. Voici votre opportunité de rejoindre une équipe engagée à prodiguer des soins d'excellence au sein d'un établissement reconnu pour son innovation et son environnement moderne.Vos responsabilités essentielles : Expérience dans un rôle similaire...
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Conseiller Relation Client
il y a 7 heures
Reims, Grand Est, France Konecta Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésStage découverte métiers de la relation clientCherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous
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Gestionnaire sinistres et relation clients H/F
il y a 2 semaines
Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps pleindu posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients H/FDescription de la missionType de contrat: CDILieu de travail: ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des...
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Gestionnaire sinistres et relation clients H/F
il y a 4 jours
Reims, Grand Est, France Groupama Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients H/FDescription de la missionType de contrat : CDILieu de travail : ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et...
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Chargé(e) de la relation client
il y a 9 heures
Reims, Grand Est, France Groupe RG Temps pleinLa sécurité est notre ADN. Et peut-être bientôt le vôtre. Faites partie de l'aventure Notre vocation ? Protéger l'homme et la femme au travail En pleine expansion,le Groupe RG, crée en 1987 estleader de la distribution spécialisée d'Equipements de Protection Individuelle(EPI) avec un chiffre d'affaires de plus de 570 millions d'euros et plus 1 900...
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Conseiller Client
il y a 2 jours
Reims, Grand Est, France Teleperformance Temps pleinAperçuImplantée sur plusieurs sites en France,VELSIA est une entrerprise experte dans la Relation Clients à distance.VELSIA recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Apportez vous aussi votre contribution en :Aidant les personnes à résoudre leurs problématiques du quotidien dans un...
Employé Relation clients F/H
il y a 2 semaines
"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
Location
Reims (Thillois)
Employment type
Temps Partiel Temporaire
Department
Relations Client
Deadline
Qui tu es
IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
- Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
- Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
- Tu apprécies le travail en équipe.
- Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
- Aptitude requise : A ce poste, tu utiliseras divers systèmes informatiques, après formation, afin de documenter/suivre toutes les procédures internes.
- Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Ce que tu feras au quotidien
En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement..)
En fonction des missions qui te sont confiées :
- En ligne de caisses, assister les clients pour l'enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc.
- Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
- Au retrait des marchandises/transport, t'assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations.
- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
- Selon ton expérience à ce poste, tu pourras avoir comme mission de gérer le terrain, en accord avec ton responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…).
Salaire : entre 24 284€ et 28 000€ /an selon expériences et compétences (salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d'un temps plein 35h)
Les avantages :
- Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
- Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Un repas complet pour moins de 3€.
- Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
Notre équipe au sein de IKEA
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes
Bon à savoir
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
