Réceptionniste Tournante H/F

il y a 21 heures

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Minor Hotels - Southern Europe Temps plein
Quelle sera votre mission?

Le nhow Marseille est à la recherche d'un(e) réceptionniste iconique afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie

 Souriant(e), vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes and you speak english fluently ?

De plus, vous êtes diplômé(e) d'un Bac à Bac +2, type Bac hôtelier ou BTS hôtellerie-restauration ?

N'hésitez plus, le poste vous attends Situé sur la corniche Kennedy, le Nhow Marseille Palm Beach, est un des hôtels emblématiques de la place marseillaise. L'hôtel a fait l'objet d'une rénovation complète en 2018. L'hôtel dispose de 150 chambres dotées d'une décoration colorée et animée avec vue mer mais également d'un restaurant ' les Bains ', de deux bars, d'un amphithéâtre, de 12 salles de réunion et d'un SPA.

Missions Générales

Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes l'ambassadeur de la marque.

  • Vous assurez l'arrivée et le départ du client en vous appuyant sur une bonne maîtrise des outils informatiques.
  • Vous appliquez les standards d'accueil réception de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour, vous accueillez les clients avec prévenance et attention.
  • Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. 
  • Vous êtes l'interlocuteur principal de tous les clients.
  • Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients, mais aussi de la facturation du séjour du client. 
  • Vous pouvez remplacer de manière temporaire le Responsable de Nuit pendant ses jours de repos et congés.
  • En tant que Réceptionniste Tournant(e) H/F , vous pouvez être amener à travailler de matin, de journée, de middle et de nuit en fonction des besoins.
Description du profil Formation / Expériences Professionnelles
  • Bac à Bac +2, type Bac hôtelier ou BTS hôtellerie-restauration
  • 1 à 2 ans d'expérience, en fonction de la formation initiale et du parcours effectué
  • Pratique des outils bureautiques et outils informatique hôtellerie
  • Langues : français, anglais courant
Aptitudes / Qualités
  • Sens de l'accueil
  • Sourire
  • Excellente présentation
  • Anglais courant impératif
  • Compréhension et respect des consignes et procédures
  • Capacité à travailler en équipe et à passer les consignes
  • Très bonne communication avec tous les services de l'hôtel
  • Autonomie et persévérance
  • Rigueur et Organisation
  • Diplomatie et Maîtrise de soi
  • Bonne gestion du stress

  • Réceptionniste tournant(e) H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Minor Hotels Europe and Americas Temps plein

    Quelle sera votre mission?En tant queRéceptionniste, vous serez chargé(e) de répondre aux besoins des clients à leur arrivée et à leur départ et de leur offrir une expérience exceptionnelle pendant leur séjour, conformément à la vision et aux valeurs de l'hôtel.Quelles seront vos responsabilités?Accueillir et mener à bien le processus...

  • Réceptionniste tournant(e) H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Minor Hotels Temps plein

    Envie d'un nouveau défi professionnel chez Minor Hotels Europe & Americas?Quelle sera votre mission?En tant que Réceptionniste, vous serez chargé(e) de répondre aux besoins des clients à leur arrivée et à leur départ et de leur offrir une expérience exceptionnelle pendant leur séjour, conformément à la vision et aux valeurs de l'hôtel.Quelles...

  • Réceptioniste de nuit H/F

    il y a 16 heures

    Marseille 07, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le rhul Temps plein

    Le réceptionniste de nuit assure l'accueil et la permanence de la réception d'un hôtel pendant toute la nuit.(téléphone et encaissement ... ) Il tient le registre des arrivées des clients, fournit les clés des chambres et prend note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis …)....

  • Réceptionniste tournant(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Minor Hotels Temps plein

    Minor Hotels est un groupe hôtelier mondial qui exploite plus de 550 hôtels, resorts et résidences dans 56 pays d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient, d'Afrique, de l'océan Indien, d'Europe et des Amériques. En tant que propriétaire, exploitant et investisseur d'hôtels, Minor Hotels répond aux besoins et aux désirs des voyageurs du monde entier grâce...

  • Réceptionniste F/H

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Rejoignez le « Village Club du Soleil » de Marseille (13) pour la saison 26Et vivez une expérience intense Nous recherchons Un(e) Réceptionniste F/H pour rejoindre notre équipe du SudSi vous avez le plaisir de l'accueil, le sens du contact et de le goût de l'administratif, ce poste est fait pour vous.Missions :Assurer l'accueil et le départ des...

  • second de cuisine tournant en residence services seniors h/f

    il y a 17 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesSECOND DE CUISINE TOURNANT EN RESIDENCE SERVICES SENIORS H/FTu penses encore que la restauration collective est très différente du traditionnel ?Si tu veux arriver à concilier ta passion pour la cuisine et ta vie perso :Alors rejoins-nous Ici, nous ne cuisinons que des produits frais pour des convives avides de sensations à table...

  • Réceptionniste (H/F) En Apprentissage

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France nxlvl Temps plein

    nxlvl : Votre Centre de Formation dédié aux métiers de l'Hôtellerie et du Tourisme, vous fait progresser et vous aide à atteindre vos objectifs professionnels. (Insta, Fb, Linkedin, Tiktok)Tu aimes le contact humain, tu as le sens de l'accueil et tu veux évoluer dans un cadre convivial ? Le métier de réceptionniste est peut-être fait pour toi ...

  • Technicien Maintenance Mécanique F/H

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KALI GROUP Temps plein

    Rejoignez KALI GROUP, société spécialisée dans l'accompagnement des projets industriels Nous intervenons auprès des leaders pharmaceutiques pour les aider à maintenir l'excellence opérationnelle de leurs outils de production critiques.Nous recrutons un Technicien Maintenance Mécanique pour intervenir sur des équipements de production pharmaceutique...

  • commercial f/h

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • commercial sédentaire f/h

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...