Assistant ADV H/F

À propos de nous

Néon France est une entreprise familiale, fondée en 1938, spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions d'éclairage intégrées dans le mobilier de magasin (agencement de magasin), la PLV et le mobilier urbain. Nous accompagnons nos clients dans la conception de leurs projets autant dans le meuble qu'au plafond. Fournisseur de luminaire, mais surtout, de solutions de mise en lumière à intégrer.

Notre bureau d'étude ainsi que notre atelier nous garantissent la maitrise de nos solutions ainsi qu'une grande réactivité. Notre stock de plus d'un million d'euros nous permettent également une capacité de proposition et une réactivité unique en France.

Nous sommes situés à SARTROUVILLE , a proximité de la ligne RER A.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, au sein du Service commercial, sous la hiérarchie du directeur commercial et de la direction générale, vous travaillez en collaboration avec les technico-commerciaux ainsi qu'en interaction avec différents services de la société.

Vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel à notre équipe de vente et de garantir la satisfaction de nos clients, notamment sur le traitement des commandes, la facturation, la tenue du fichier clients, la vérification des stocks pour étude de la faisabilité de la commande.

L'ADV est une véritable intermédiaire entre le client et l'entreprise, elle assure le suivi des clients et de leurs dossiers, du traitement des devis, des commandes jusqu'à la facturation

Pour mener à bien votre mission vous êtes amené à :

• Participer aux rituels et aux indicateurs de suivis des ventes du SAV.

• Utiliser des outils organisationnels de la gestion des ventes.

• Assurer le suivi des ventes en conformité avec les exigences clients.

• Assurer la communication sur les produits et les services de l'entreprise.

• Contribuer à faire progresser l'équipe commerciale

• Suivi des commandes clients

• Etablissement des offres de prix

• Passer les commandes fournisseurs

• Tenir le standard téléphonique commercial

• Réception des BL et factures

• Edition des factures clients

• Relancer les clients et suivre les impayés

Compétences professionnelles :

• Assurer la relation clients

• Assurer le suivi du fichier clients

• Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)

• Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées, réaliser des tableaux de bord.

• Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage de la marchandise

• Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique

Compétences comportementales :

• S'approprier l'objectif de vente de l'entreprise défini chaque année par la direction générale

• Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais

• Être capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité

• Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures

• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes, clients…)

• Développer un sens critique sur son travail

• Être capable de partager ses expériences et sa pratique

• Pratique l'anglais.

Ce poste requiert de solides qualités humaines et relationnelles car il est en lien avec de nombreux interlocuteurs en interne et en externe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• RTT

Formation:

• Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

• Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Français (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel