Assistant Conduite D'Activité

il y a 2 jours

LoriolsurDrôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ensio Temps plein

Le poste

Coordonner et planifier le quotidien ? Ces 2 mots vous parlent ? Cette mission devrait vous plaire

Venez rejoindre l'équipe de :

Sofian : Conducteur de travaux

Qui vous accompagnera lors de votre arrivée.

Votre mission :

L'assistant(e) conduite d'activité est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens ; il/elle assure le suivi des interventions, est garant de leur bon déroulement.

Vos missions :

Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures :

  • Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
  • Comprendre et traiter les demandes,
  • Constituer les dossiers,
  • Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client,

Coordonner les travaux d'interventions :

  • Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux,
  • Être régulièrement en contact avec le client,

Assurer le suivi des interventions :

  • Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée,
  • Effectuer la vérification des dossiers,
  • Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
  • Gérer les litiges simples,
  • En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction.


Profil recherché

Qui êtes-vous ?

  • Vous savez tenir une conversation soutenue par téléphone
  • Vous savez traiter un nombre d'appels entrants important tous les jours : (250 appels quotidien)
  • Vous êtes agile afin de passer d'un dossier à un autre rapidement
  • Vous savez reporter de vos actions sur des outils spécifiques (Excel, logiciel client)
  • Vous savez présenter votre quotidien devant une assistance afin d'échanger sur les problématiques organisationnelles rencontrées

Compétences et connaissances techniques :

  • Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d'Excel) et des outils GMAIL
  • Bonne maîtrise du français, écrit et oral
  • Un plus Connaissance d'un SI de gestion d'interventions

Savoir être :

  • À l'aise avec le travail d'équipe et en open-space
  • Dynamisme et réactivité
  • Anticipation

Intérim longue mission

Taux Horaire : 12 € brut / heure minimum salaire en fonction expérience et compétences



Soyez au rendez-vous des mutations d'aujourd'hui et anticiper celles de demain



Éléments nécessaires pour postuler

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Document(s) :

  • Curriculum Vitæ


26270 Loriol-sur-Drôme, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

  • Conducteur de ligne

    il y a 2 semaines

    Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France Altho Temps plein

    Altho Brets : Le Chipsier Français Depuis 1995, Altho Brets, une entreprise familiale bretonne, est devenue un acteur incontournable du marché des chips en France. Aujourd'hui, plus d'une chips sur trois consommée dans l'Hexagone provient de nos lignes de production. Alliant tradition et innovation, nous valorisons la pomme de terre française à...

  • charge d'affaire

    il y a 2 semaines

    Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inox Alu Concept Temps plein

    À propos de l'entrepriseCréée en 2005, Inox Alu Concept fête bientôt ses 21 ans d'excellence dans la métallerie, serrurerie et menuiserie métallique.Notre atelier artisanal situé à LORIOL sur Drôme, à 300 mètres de la sortie autoroute A7, et notre service de pose interviennent sur l'axe rhodanien (Lyon Sud / Grenoble / Avignon Nord) pour...

  • Assistant administratif

    il y a 5 jours

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Degenève Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel tout en intégrant un environnement de travail agréable et dynamique ?Le Groupe DEGENEVE recherche un/e Assistant/e Administratif/ve en CDI Et si nous parlions des avantages en venant travailler au sein de notre Groupe ?Prise de poste dans des locaux neufs situés à Villefranche-sur-Saône...

  • Assistant(e) SAV pour cuisines professionnelles

    il y a 2 semaines

    Contamine-sur-Arve, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rupella Consulting Temps plein

    Spécialiste de la cuisine professionnelle en Savoie et Haute-Savoie, nous sommes une entreprise familiale française crée en 1971. La société a intégré un groupe international depuis le 1er janvier 2022. Une envie et une passion commune partagée par tous les collaborateurs, celle de la grande cuisine et du travail bien fait. Nous sommes aussi et avant...

  • Assistant(e) SAV pour cuisines professionnelles

    il y a 4 heures

    Contamine-sur-Arve, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rupella Consulting Temps plein

    Spécialiste de la cuisine professionnelle en Savoie et Haute-Savoie, nous sommes une entreprise familiale française crée en 1971. La société a intégré un groupe international depuis le 1er janvier 2022. Une envie et une passion commune partagée par tous les collaborateurs, celle de la grande cuisine et du travail bien fait. Nous sommes aussi et avant...

  • Assistant / Assistante de service social H/F

    il y a 1 semaine

    Contamine-sur-Arve, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Alpes Léman Temps plein

    À propos de nousLe Centre Hospitalier Alpes Léman (CHAL) est un établissement récent, situé entre lacs et montagnes, ouvert en février 2012 de 450 lits et places de médecine, chirurgie et obstétrique.Très dynamique, le CHAL a enregistré depuis son ouverture une croissance d'activité tous secteurs confondus de 25%. 2000 personnes y travaillent dont...

  • Assistant social ou CESF

    il y a 1 semaine

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAUVEGARDE 69 SPEMO Temps plein

    Offre d'emploiCandidatureAssistant social ou CESFTemps plein-CDIDébut : 1/19/2026VILLEFRANCHE sur SaôneTélétravail PartielDiplôme : Bac +3Expérience : 0-1 anRémunération : À partir de 2 101 €A propos de SAUVEGARDE 69Sauvegarde 69est une association militante et gestionnaire qui œuvre dans le secteur social et médico-social. Sa mission est...

  • Assistant social ou CESF

    il y a 1 semaine

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sauvegarde 69 Temps plein

    Assistant social ou CESFTemps plein-CDIDébut : 1/19/2026VILLEFRANCHE sur SaôneTélétravail PartielDiplôme : Bac +3Expérience : 0-1 anRémunération : À partir de 2 101 €A propos de SAUVEGARDE 69Sauvegarde 69 est une association militante et gestionnaire qui œuvre dans le secteur social et médico-social. Sa mission est d'accompagner des personnes en...

  • Assistant éducateur petite enfance

    il y a 3 jours

    La Terrasse-sur-Dorlay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fédération Familles Rurales de la Loire Temps plein

    Assistant éducateur petite enfance (H/F)Description de l'offreLa crèche les mini pouces de 18 places est basée à la Terrasse sur Dorlay recherche une assistante éducatrice ou un assistant éducateur diplômé du CAP Petite Enfance obligatoirementAccueillir les enfants et favoriser leur bien-être ainsi que leur développement physique, affectif et...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Genix-sur-Guiers, Auvergne-Rhône-Alpes, France France Galets Temps plein

    ARTEMIS PAYSAGE créateur d'espaces verts spécialistes de l'aménagement, la création et l'entretien d'espaces verts en Savoie, Isère et Ain.Nous recherchons :Un CHEF D'ÉQUIPE H/F pour le service créationCDI – 39 heures – heures supplémentaires payéesProfil du poste :- coordonner une équipe de 2 ou 3 personnes- planification / suivi de chantier-...