Assistant qualite

Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l'échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche, en collaboration avec l'Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l'un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.

Sa zone d'attraction s'étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.

L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d'hôpital de jour et 46 places d'HAD.

Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Assistant qualité (h/f) à temps plein.

Mission générale du poste :

• Contribuer aux activités de secrétariat du service qualité (organisation des réunions, gestion des mails du service, permanence téléphonique du service, gestion des demandes ISILOG et codes
  
  d'accès DEMATIC…)
• Contribuer à la coordination opérationnelle de la démarche qualité et gestion des risques de l'établissement
• Contribuer à la création des outils de communication nécessaires à la démarche qualité gestion des risques

Activités principales :

Démarche qualité :

• Organiser, participer et rédiger les compte-rendu des réunions du COPIL QGR, du Comité Risques et Qualité et du réseau des référents QGR
• Organiser, en collaboration avec l'ingénieure et la qualiticienne, le recueil annuel des IQSS et participer à la formalisation des tableaux de bord ou affiches relatifs aux résultats et les
  
  communiquer
• Accompagner l'équipe qualité sur les enquêtes et audits : participer à l'élaboration ou la mise à jour des questionnaires, leur saisie et leur diffusion (enquêtes de satisfaction, audits cliniques
  
  dans le cadre de démarches EPP, audits qualité).
• Assurer la gestion du système documentaire : mise en forme, classement et archivage des documents qualité (fiches processus, procédures, protocoles, fiches techniques),
• Veiller à l'actualisation au fil de l'eau du site intranet et internet SQGR
• Organiser les visites annuelles du service qualité au sein des unités
• Contribuer à la rédaction du bilan d'activité annuel pour le service Qualité Gestion des Risques

Maitrise des risques

• Risques liés aux Tensions Hospitalière et Situations Sanitaires Exceptionnelles
• Participer à la mise à jour des différents plans

Formation ou expérience professionnelle requise :

• Bac +2 (DUT, BTS)

Savoir être :

• Dynamique, rigueur, autonomie, réactivité
• Capacité d'adaptation
• Discrétion professionnelle

Savoir-faire :

• Utiliser de manière maîtrisée les outils bureautiques (Word, Excel et PPT)
• Utiliser la base documentaire qualité (GED)
• Participer à la création des supports d'enquête et de traitement de données (utilisation de SPHINX
  
  est un plus)

Spécificités du poste :

• Poste à temps plein
• Horaires soumis au forfait jour

• Un cadre de travail agréable, avec un parking à disposition de l'ensemble du personnel
• Facilité d'accès : proximité bus, tram
• Congé : 25 CA (+ 3 soumis à condition), 20 RTT et CET monétisable au-delà de 15 jours
• Les prestations CGOS (billetterie à prix réduit, aides, chèques vacances…), l'Amicale du personnel, Associations sportives (Golf, Courses à pied…), Conciergerie
• Crèche pour le personnel
• Partenariat avec plusieurs bailleurs de la région pour un accompagnement dans la recherche d'un logement en location ou achat.
• Ouverture régulière de concours pour l'accès au statut
• Accès au parcours de formations pour développer de nouvelles compétences, promotions professionnelles pour accéder à des responsabilités supérieures ou de nouveaux métiers.