Conseiller en Service Relation Clients Lyon F/H
il y a 21 heures
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.DEMAIN SERA NOUS.
Mission
Rejoindre La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable, forte de ses collaborateurs.
La Banque Postale, avec ses 20 millions de clients, œuvre pour l'intérêt général en réinventant la finance : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Nous sommes la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d'une finance durable. Nous sommes le 3ème groupe du secteur en France.
Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, on vous en dit un peu plus sur le poste ?
MISSIONS
Vous aimez la relation client à distance et les outils digitaux ?
Rejoignez notre Centre de Relation et d'Expertise de Lyon en qualité de conseiller en service relations clients.
On Vous Propose Les Missions Suivantes
- Satisfaire et fidéliser notre clientèle sur appels entrants.
- Conseiller et proposer nos solutions à distance aux clients particuliers (téléphone, mail) adaptées à leurs besoins (crédit consommation, moyens de paiement, épargne, assurance…).
- Participer aux campagnes marketing en appels sortants.
- Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
- Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations.
PARCOURS D'INTEGRATION
Vous bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé avec des animateurs formateurs internes sur site.
Le parcours d'intégration de plusieurs semaines vous permet de devenir un expert de la relation commerciale à distance
Vous rejoignez une équipe de 10 à 12 conseillers où entraide et collaboration font partie des valeurs de l'entreprise.
Profil
PROFIL : - Idéalement bac +2/3 idéalement en banque/assurance/commercial - 1ère expérience dans la relation client - Esprit commercial et dynamisme - Maîtrise des outils digitaux - Qualité d'écoute/relationnel - Rigueur et goût du challenge seul et/ou en équipe.
Formation et expérience
PRET A NOUS REJOINDRE ? Salaire Fixe à partir de € + variable défini en fonction de votre performance et celle de votre équipe. Télétravail possible sous condition. Congés additionnels. Avantages CSE : chèques vacances, prise en charge des activités culturelles et sportives,...). Restaurant d'entreprise. Possibilités multiples pour évoluer au sein du Groupe la Poste.
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Pour tout renseignement, merci de contacter Marie-Pierre Moriniaux et Agnès Claret, chargées de recrutement à l'Espace Mobilité et Recrutement AuRA :marie- Permis obligatoire Non Fonction...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Pour tout renseignement, merci de contacter Marie-Pierre Moriniaux et Agnès Claret, chargées de recrutement à l'Espace Mobilité et Recrutement AuRA :marie- Permis obligatoire Non Fonction...
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Conseiller en Service Relation Clients Lyon F/H
il y a 23 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...
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Conseiller service client expert
il y a 15 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des...
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Responsable de service santé Lyon 3-6
il y a 24 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinInformationsType d'offreEmploiCadre(s) d'emploisATTACHES TERRITORIAUX, CONSEILLERS TERRITORIAUX SOCIO-EDUCATIFS, MEDECINS TERRITORIAUX, CADRES TERRITORIAUX DE SANTE PARAMEDICAUXRéférence ServiceDélégation solidarités, habitat et éducation, Direction de territoire Lyon rive gauche, service santé Lyon 3-6Date de fin de...
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Conseiller Règlement Services Clients F/H CDI Lyon
il y a 15 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA en France Temps pleinVotre rôle et vos missionsInstruire et gérer les sinistres Vol Totaux non gérés par les intermédiaires tous types de contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. garage, flotte 150 véhicules), dans le respect des engagements de serviceDans le cadre de vos activités, vous serez amené àEtudier la déclaration et vérifier les...
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Conseiller Service Client au sein du département Technique Lyon
il y a 15 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps pleinAu sein de notre Bureau de Paris ou Lyon, vos principales missions seront les suivantes :Ce que vous allez aimerIntervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assuranceLe relationnel avec vos clients tant externes qu'internesL'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantNous comptons sur vous pourAssurer la...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON GERLAND Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Sarah Cornu Chargée de Recrutement EMRG AURA Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseillère ou conseiller clients professionnels développeur d'affaires Secteur Lyon Gerland F/H Nombre de postes...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX AUVERGNE RHONE ALPES Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Sarah Cornu Chargée de Recrutement EMRG AURA Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseillère ou conseiller clients professionnels développeur d'affaires Secteur Lyon Gerland...
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON POINT DU JOUR Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Enzo DI VITTORIODirecteur de Secteur Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteConseillère ou conseiller clients professionnels de proximité Secteur de Lyon Point du Jour...
