Business Analyst H/F

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Le Groupe Arrive comprend EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile et Parkopedia…Présent dans plus de 90 pays et villes, nous accompagnons nos clients et nos communautés vers un avenir meilleur et des villes plus agréables à vivre dans le but de transformer la mobilité urbaine et de simplifier le stationnement.

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Le poste

Au sein de la BU Transport, vous serez en charge d'intervenir tout au long de la vie des systèmes billettiques depuis la phase d'avant-vente puis en phase projet et en maintenance.

Votre rôle consistera à faire le lien entre les exigences du client et les solutions logicielles, de rédiger les spécifications fonctionnelles à destination du client ainsi que la description fonctionnelle de la solution à réaliser par les équipes de développement.

Les missions

• Participation aux avant-ventes et réponses aux appels d'offres : analyser les appels d'offres, définir et architecturer les nouveaux besoins fonctionnels, proposer une réponse basée sur la solution Arrive la plus proche du besoin client en prenant compte l'orientation future du produit, identifier les écarts et participer aux négociations avec le client, établir et remplir la matrice des exigences, identifier les risques fonctionnels et les mesures de contournement.

• Cadrage projet : aider le client à définir précisément son besoin au moyen de réunions de travail, formaliser la solution retenue dans les spécifications, compléter et mettre à jour la matrice des exigences, construire le backlog des fonctionnalités à développer, participer à la définition de la roadmap de développement en fonction des priorités fonctionnelles et client.

• Exécution projet : affiner les exigences en « user story » pour qu'elles soient développées, définir les critères d'acceptation, guider les équipes de développement et de validation dans leur exécution fonctionnelle, garantir la couverture des exigences du projet et la conformité fonctionnelle du projet, revoir le manuel utilisateur, accompagner la recette client, gérer les demandes de changement du périmètre fonctionnel

• Innovation : comprendre et anticiper les besoins fonctionnels du monde de la billettique, participer à l'évolution de la solution Arrive.

Déplacements ponctuels à prévoir de temps en temps.

Votre profil

• De formation supérieure, vous avez suivi des études orientées en gestion, en informatique ou en ingénierie,
• Vous disposez de plusieurs années d'expériences significatives sur une activité similaire,
• Une expérience de 3 ans en analyse fonctionnelle et/ou en billettique est fortement souhaitée,
• Vous avez de solides compétences pour recueillir, comprendre et formaliser les besoins,
• Vous connaissez la gestion des exigences et la modélisation de systèmes fonctionnels et processus,
• Des connaissances technologiques pluridisciplinaires (hardware & software) sont recommandées,
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (M.Office/Google Suite) et avez déjà travaillé sur Jira et/ou Confluence,
• Anglais: niveau professionnel,
• Français: niveau bilingue ou langue maternelle,
• Qualités requises : adaptation, qualités rédactionnelles, fiabilité, rigueur, esprit d'équipe et être capable d'interagir avec les clients, aisance relationnelle.

Le poste est basé à Besançon, France.

Etapes de notre processus de sélection :

Toutes les candidatures seront soigneusement examinées. Si votre candidature est présélectionnée, vous serez invité(e) à un entretien en visio avec le/la Chargé(e) de Recrutement. Après évaluation, les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s pour un entretien avec le/la Manager.

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Business Analyst

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As Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn't a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the North Star, the shining light leading travelers to their destinations since time began, our values guide us. They help us be at our best. For our customers. For the cities and communities we serve. For ourselves. As a global team, we are transforming urban mobility. Let's grow better, together.

The Role

Within the Business Unit Transport, you will be responsible for working throughout the entire lifecycle of ticketing systems, from the pre-sales phase through to the project phase and maintenance.

Your role will consist of liaising between customer requirements and software solutions, drafting functional specifications for the customer, and writing functional descriptions of the solution to be developed by the development teams

How to make an impact

• Participation in pre-sales and responses to calls for tenders: analyze calls for tenders, define and structure new functional requirements, propose a response based on the Arrive solution that best meets customer needs, taking into account the future direction of the product, identify gaps and participate in negotiations with the customer, establish and complete the requirements matrix, identify functional risks and workaround measures.
• Project scope: help the customer precisely define their needs through work meetings, formalize the chosen solution in the specifications, complete and update the requirements matrix, build the backlog of features to be developed, participate in defining the development roadmap based on functional and customer priorities.
• Project execution: refine requirements into "user stories" for development, define acceptance criteria, guide the development and validation teams in their functional execution, ensure coverage of project requirements and functional compliance of the project, review the user manual, support customer acceptance, manage requests for changes to the functional scope.
• Innovation: understand and anticipate the functional needs of the ticketing world, participate in the evolution of the Arrive solution.

Few travels to be expected.

About you

• You have a Degree in management, IT, or engineering (Bachelor or Master),
• You have one or more significant experiences in a similar job (min. 5 years of experience),
• 3 years of experience in functional analysis and/or ticketing is highly desirable,
• You have strong skills in gathering, understanding, and formalizing requirements,
• You are familiar with requirements management and functional system and process modeling,
• Technological knowledge (hardware & software) is recommended,
• Being comfortable with office tools (Microsoft Office/Google Suite) and have already worked with Jira and/or Confluence,
• English: professional level,
• French: bilingual or native speaker,
• Soft skills required: adaptability, writing skills, reliability, rigor, team spirit, and the ability to interact with customers and build relationships.

The job is based in Besançon, France.

Steps of our recruitment process:

All applications will be carefully reviewed. If your application is shortlisted, you will be invited to a video interview with a Recruiter. After evaluation, successful candidates will be contacted for an interview with the Hiring Manager.

About us

Arrive, including brands like EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile and Parkopedia, is a leading global mobility platform. Present in over 90 countries and 20,000 cities, the company helps people and decision-makers make smarter decisions about urban mobility and ease the experience of travel worldwide. Together, we make cities more livable.

Arrive delivers a unique combination of the core ingredients to make cities more livable: from smart payments and optimized car parks to data-driven traffic reduction and support for reinvestment in public transport and green space. It's about more than function, it's about saving time and simplifying the experience of travel for everyone. Travel is more than a journey, it's how you Arrive.