Alternance Chargé de clientèle à distance F/H

il y a 2 jours

Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupe La Poste Temps plein


Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : FILIALES BANQUE POSTALE
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.

Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.

Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.

Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en

Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.

DEMAIN SERA NOUS.

Référence

Date de début de diffusion

/12/2025

Date de parution

/12/2025

URL de redirection des candidatures_old

https://formaposte-


URL de redirection des candidatures

https://formaposte-


Intitulé du poste

Alternance Chargé de clientèle à distance F/H


Nombre de postes à pourvoir

10


Filière - Métier LPR

Commercial | Chargé de clientèle


Type de Contrat

Alternance


Nombre de mois visés par la mission

24

Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS

Au sein du centre financier à distance de La Banque Postale, vous serez le premier interlocuteur des clients. Vos principales missions consisteront à : 

  • Accueillir et accompagner les clients à distance (téléphone, courrier, mail) en répondant à leurs demandes.
  • Analyser leurs besoins pour leur proposer les produits et services adaptés (assurances, crédits, solutions multicanales, etc.).
  • Orienter les clients vers les interlocuteurs dédiés pour des demandes spécifiques.
  • Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et au développement commercial du centre financier.
  • Détecter et signaler les anomalies et dysfonctionnements pour garantir une satisfaction optimale.
  • Travailler en équipe dans le respect des règles dontologiques de La Banque Postale.

Votre Formation: 

  • Diplôme préparé : BTS Banque – Brevet de Technicien Supérieur (niveau 5 – Bac+2).
  • Durée : 24 mois en alternance.
  • Rentrée : Septembre 2026.
  • Lieu de formation : ESBANQUE Orléans (45)
  • Lieu de travail : CREC Orléans

Temps de travail hebdomadaire

35


Rémunération brute annuelle

Entre 1077 et 1794€ Brut

Profil recherché
Profil recherché

Profil recherché
Nous recherchons des candidats :

  • Dynamique et motivé(e) par les métiers de la banque et de la relation client.
  • Doté(e) d'un excellent sens relationnel, d'un esprit rigoureux et d'une capacité à travailler en équipe.

Conditions et prérequis :

  • Être titulaire du Baccalauréat ou équivalent.
  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat ou sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap – RQTH).
  • Une expérience dans les domaines de l'accueil ou de la vente serait un plus.
  • Être mobile pour la partie pratique de l'alternance.

Postulez dès maintenant


Localisation

Centre - Val de Loire, Loiret - 45


Ville


Orléans


Localité

45234 ORLEANS

Critères candidat
Niveau d'études requis

Bac


Nombre d'années d'expérience total

0-1 an


Formation et Expérience

Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant Formaposte Grand Ouest et La Banque Postale, vous bénéficiez :

  • D'une formation de qualité vous préparant à une carrière dans un secteur dynamique et porteur.
  • D'une expérience professionnalisante aux côtés de spécialistes reconnus.
  • De l'opportunité de contribuer à la satisfaction des clients et au développement des services financiers d'un groupe d'envergure.

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