Chargé de clientèle sédentaire H-F en CDD

Il y a 11 minutes

Arras, Hauts-de-France ANCV Temps plein

L'Agence Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d'intérêt général qui est de développer l'accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles.

Grâce à son modèle économique, l'ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l'essentiel des excédents de gestion générés par l'émission des Chèques Vacances est affecté à des programmes d'actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (séniors ; familles, personnes en situation de handicap …) ainsi qu'au financement du patrimoine du tourisme à vocation sociale. Les différents programmes de solidarité ont permis le départ de personnes.

La Direction Régionale du Nord Est (Direction Commerciale) recherche très activement un chargé de clientèle sédentaire H-F en CDD dans le cadre d'un remplacement partiel de congé maternité. Le CDD débuterait courant janvier jusque mi juillet 26 minimum. Le poste est basé à Arras (62).

La mission :

Suit le plan d'action commercial (PAC) défini pour son secteur, sur l'ensemble des cibles (CSE et FPT). Assure la gestion de son portefeuille sur différents aspects : analyse des besoins, vente, prospection, fidélisation, reporting sur son activité.

Les activités :

  • Suivre le plan d'actions défini pour le portefeuille.
  • Développer les ventes de produits et services pour les clients du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance ( visioconférence, appel téléphonique, webinaire)
  • Analyser les besoins et attentes de ses clients et prospects, les conseiller et les fidéliser
  • Fidéliser ses clients existants par le biais d'une communication soutenue
  • Effectuer le suivi des clients : gérer et animer son portefeuille client par téléphone, méls, réseaux sociaux…
  • Développer les ventes de produits et services pour les prospects du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance ( visioconférence, appel téléphonique, webinaire)
  • Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients
  • Participer à des salons CSE pour promouvoir les produits et les services et l'ANCV
  • Contribuer au développement du marché des petites entreprises
  • Assurer le reporting : renseigner les outils dédiés à l'animation du fichier clients (CRM : gestion relation clients) et effectuer un reporting mensuel de son activité selon les règles en vigueur
  • Inscrire son action dans le cadre des procédures et normes en vigueur (qualité, sécurité, budget…)

Le profil recherché :

Titulaire d'un bac+2 ou bac + 3 commercial ou équivalent, avec 2 années d'expérience en vente à distance minimum.

Maîtrise des techniques de vente et de négociation en plus de ses aptitudes naturelles ou de son goût pour les échanges commerciaux

Sens du relationnel (prospects, clients, fournisseurs …)

Expérience sédentaire nécessaire, si possible auprès de responsables d'entreprise et d'organismes sociaux

Intérêt pour le produit et intégration du fonctionnement de l'Agence

Capacité à travailler en équipe, notamment avec les attachés commerciaux

Capacité d'adaptation, réactivité, pugnacité

Orienté solution et satisfaction client

Autonomie, rigueur, respect des procédures qualité

Déplacements ponctuels

Maîtrise des outils digitaux, de bureautique (reportings notamment), CRM

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    À propos de nousALLIANZ est une entreprise située à 62000 ARRAS. Notre société est flexible, valorisante et axée sur la collaboration, et notre objectif est le bien être au travail .Points clés de notre environnement de travail :Bureaux modernesFormation sur le terrainAvantages de l'entrepriseAtmosphère détendueEnvironnement de travail...

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    Votre Mission :Nous avons une opportunité d'emploi en tant que Commercial Sédentaire B to B en CDI H/FLieu : Saint Laurent Blangy Zone ACTIPARCSalaire (en annuel brut): 27.3 K sur 13 mois + un variable annuel de 5000 EUR brut (versé par trimestre) sur objectifs + booster en cas de dépassement des objectifs de 7940 EUR brutCe que nous vous offrons dès...

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    Expérience : PAS IMPORTANTFormation : Auxiliaire de PuériculturePubliée le EDUCATEUR JEUNES ENFANTS H/F 35H CDD ( 4 MOIS )Formation : EJEPubliée le AUXILIAIRE DE PUERICULTURE 35H CDD ( 4 MOIS )Publiée le Expérience : PAS IMPORTANTFormation : Auxiliaire de PuéricultureDescriptif du posteAccueillir les enfants dans la structure. Organiser les...

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