Chargé de clientèle sédentaire H-F en CDD

il y a 22 heures

Arras, Hauts-de-France ANCV Temps plein

L'Agence Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d'intérêt général qui est de développer l'accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles.

Grâce à son modèle économique, l'ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l'essentiel des excédents de gestion générés par l'émission des Chèques Vacances est affecté à des programmes d'actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (séniors ; familles, personnes en situation de handicap …) ainsi qu'au financement du patrimoine du tourisme à vocation sociale. Les différents programmes de solidarité ont permis le départ de personnes.

La Direction Régionale du Nord Est (Direction Commerciale) recherche très activement un chargé de clientèle sédentaire H-F en CDD dans le cadre d'un remplacement partiel de congé maternité. Le CDD débuterait courant janvier jusque mi juillet 26 minimum. Le poste est basé à Arras (62).

La mission :

Suit le plan d'action commercial (PAC) défini pour son secteur, sur l'ensemble des cibles (CSE et FPT). Assure la gestion de son portefeuille sur différents aspects : analyse des besoins, vente, prospection, fidélisation, reporting sur son activité.

Les activités :

  • Suivre le plan d'actions défini pour le portefeuille.
  • Développer les ventes de produits et services pour les clients du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance ( visioconférence, appel téléphonique, webinaire)
  • Analyser les besoins et attentes de ses clients et prospects, les conseiller et les fidéliser
  • Fidéliser ses clients existants par le biais d'une communication soutenue
  • Effectuer le suivi des clients : gérer et animer son portefeuille client par téléphone, méls, réseaux sociaux…
  • Développer les ventes de produits et services pour les prospects du portefeuille assigné par des actions de ventes à distance ( visioconférence, appel téléphonique, webinaire)
  • Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients
  • Participer à des salons CSE pour promouvoir les produits et les services et l'ANCV
  • Contribuer au développement du marché des petites entreprises
  • Assurer le reporting : renseigner les outils dédiés à l'animation du fichier clients (CRM : gestion relation clients) et effectuer un reporting mensuel de son activité selon les règles en vigueur
  • Inscrire son action dans le cadre des procédures et normes en vigueur (qualité, sécurité, budget…)

Le profil recherché :

Titulaire d'un bac+2 ou bac + 3 commercial ou équivalent, avec 2 années d'expérience en vente à distance minimum.

Maîtrise des techniques de vente et de négociation en plus de ses aptitudes naturelles ou de son goût pour les échanges commerciaux

Sens du relationnel (prospects, clients, fournisseurs …)

Expérience sédentaire nécessaire, si possible auprès de responsables d'entreprise et d'organismes sociaux

Intérêt pour le produit et intégration du fonctionnement de l'Agence

Capacité à travailler en équipe, notamment avec les attachés commerciaux

Capacité d'adaptation, réactivité, pugnacité

Orienté solution et satisfaction client

Autonomie, rigueur, respect des procédures qualité

Déplacements ponctuels

Maîtrise des outils digitaux, de bureautique (reportings notamment), CRM

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France d-a704-41e4-95dc-21316d350680 Temps plein

    de l'entrepriseLa Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents pour construire ensemble une banque engagée, humaine et innovante.Membre du groupe BPCE,2ᵉ groupe bancaire français, notre banque coopérative régionale accompagne les familles, les professionnels et les entreprises au nord de Paris grâce à un réseau de 300 agences, 11...

  • Chargé d'accompagnement SAMELYCO

    il y a 22 heures

    Arras, Hauts-de-France PEP62 (Pupilles de l'Enseignement Public) Temps plein

    L'Association Départementale des Pupilles de l'Enseignement Public du Pas-de-Calais (18 établissements et services, 450 salariés) recrute pour :LE SIEGE DE L'ASSOCIATION - AU SERVICE DEL (DOMAINE EDUCATIF ET LOISIRS) D' ARRAS:DEUX CHARGE(E)S D'ACCOMPAGNEMENT SAMELYCO (SERVICE D'ACCOMPAGNEMENT DES MERES LYCEENNES ET COLLEGIENNES) H/FDans le cadre d'un CDD...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 21 heures

    Arras, Hauts-de-France d-a704-41e4-95dc-21316d350680 Temps plein

    de l'entrepriseLa Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents pour construire ensemble une banque engagée, humaine et innovante.Membre du groupe BPCE,2ᵉ groupe bancaire français, notre banque coopérative régionale accompagne les familles, les professionnels et les entreprises au nord de Paris grâce à un réseau de 300 agences, 11...

  • Psychologue (H/F) CDD

    il y a 23 heures

    Arras, Hauts-de-France ADAE62 Temps plein

    L'ADAE recrute pour son service Protection de l'Enfance et de la Famille - Activité MJIE/AER, un PSYCHOLOGUE (H/F).CDD à pourvoir au plus vite dans le cadre d'un remplacementC.C.N.T. 66MISSION50 % activité MJIE sur le site d'Arras50% activité AER sur le site d'Hénin-Beaumont, auprès de mineurs (0-18 ans) pris en charge en Protection de l'Enfance dans...

  • clr-59 agent de loisirs polyvalent h/f

    il y a 2 jours

    Arras, Hauts-de-France MAISON DE L'EMPLOI ET DES METIERS EN PAYS D'ARTOIS Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau complexe multi-activités sur Arras, notre partenaire recrute des agents de loisirs polyvalents h/f.Vos missionsAccueil & accompagnement des clients:– Accompagnement clients pour des événements (anniversaire, EVG/EVJF, centres aérés, séminaire…)– Réalisation de briefings (explication des règles et...

  • chargé de recrutement h/f

    il y a 4 jours

    Arras, Hauts-de-France AEE Temps plein

    CHARGÉ DE RECRUTEMENT H/FRéférence de l'offre : ARR-46813La Maison de l'Emploi et des Métiers d'Arras recherche futur.e CHARGÉ DE RECRUTEMENT H/FVos missionsLa Cellule de recrutement est l'un des 4 services du Pôle Accompagnement des Entreprises de la Maison de l'Emploi et des Métiers d'Arras.Née de la volonté de la Communauté Urbaine d'Arras,...

  • clr-58 agent de restauration h/f

    il y a 2 jours

    Arras, Hauts-de-France MAISON DE L'EMPLOI ET DES METIERS EN PAYS D'ARTOIS Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'un complexe multi activités notre partenaire recrute un.e agent.e de restauration.Vos missionsGestion du matériel et de l'espacePrendre et préparer les commandes de restauration rapide ainsi que les boissons chaudes et froidesRéceptionner les marchandises et assurer les contrôles administratifs, qualitatifs et...

  • Chargé de missions PESP

    il y a 2 jours

    Arras, Hauts-de-France PEP62 (Pupilles de l'Enseignement Public) Temps plein

    L'Association Départementale des Pupilles de l'Enseignement Public du Pas-de-Calais (18 établissements et services, 450 salariés, Convention Collective Nationale 51) recrute pour :Le siege de l'association  – AU SERVICE DEL (Domaine éducatif et loisirs) d' Arras:UN Chargé de Missions PESP (Politiques éducatives et sociales de proximité) H/FDans le...

  • charge de recrutement

    il y a 17 heures

    Arras, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

    CHARGÉ DE RECRUTEMENT H/F CDD > 6 mois NOUVEAURéférence de l'offre : ARR-46813La Maison de l'Emploi et des Métiers d'Arras recherche futur.e CHARGÉ DE RECRUTEMENT H/FVos missionsLa Cellule de recrutement est l'un des 4 services du Pôle Accompagnement des Entreprises de la Maison de l'Emploi et des Métiers d'Arras.Née de la volonté de la Communauté...

  • CDD Conseiller de vente H/F

    il y a 16 heures

    Arras, Hauts-de-France SARL CHAUSSURES PAUL Temps plein

    Paul chausseur ( entreprise familiale 4 points de ventes et un site internet) recherche un (e) conseiller (e) de vente en CDD pour son magasin d'Arras Contrat CDD de 3mois.Détaillants en chaussures , nous commercialisons des chaussures de marques pour Femme , Homme et Enfant.Situés au pied du beffroi d'Arras, depuis 1935, nous sommes l'un des plus anciens...