Chargé(e) de clientèle H/F

il y a 1 semaine

Toulouse, Occitanie, France Crédit Agricole Temps plein


Informations générales

Entité

Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation , ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière.

Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

Date de parution

/12/2025

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier


Intitulé du poste

Chargé(e) de clientèle H/F


Type de contrat

CDI


Date prévue de prise de fonction

01/01/2026


Poste avec management

Non


Cadre / Non Cadre

Non cadre


Missions

Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, au sein d'un centre d'appels, le/la Chargé(e) de clientèle contribue à la satisfaction client et engage l'image de l'entreprise en étant le point d'entrée client multicanal et en apportant une réponse ou un traitement adapté aux demandes clients.

Vos missions principales :

  • Répondre à l'ensemble des appels téléphoniques relatifs aux demandes clients (locataires/ propriétaires) en apportant la réponse adaptée et de qualité à la demande en gestion locative, syndic ou tout autre domaine dont le pôle à la responsabilité
  • Ecouter, renseigner et traiter les demandes d'interventions en partie privative ou commune et gérer les tâches administratives (demandes d'attestation, documents à transmettre....)
  • Tenir à jour le dossier clients
  • Remonter les dysfonctionnements récurrents et la voix du client afin d'améliorer les process et de mesurer la qualité de service clients

Compléments

Parce qu'être en situation d'handicap n'est pas un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Immobilier, ouvrons nos métiers à tous les talents, sans exception.


Zone géographique

Europe, France, Occitanie, 31 - Haute-Garonne


Ville


Toulouse

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac


Formation / Spécialisation

Formation de niveau Bac à Bac+2


Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans


Expérience

Première expérience réussie dans le domaine de la relation client.


Compétences recherchées
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle, notamment au téléphone
  • Envie d'apprendre et proactivité

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