Chef de projet Outils Learning International

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Cette zone reprend le descriptif de la finalité, du périmètre, des activités et responsabilités principales de l'emploi de rattachement sélectionné pour le poste à pourvoir. Aucune modification ne doit être apportée dans cette zone.

Finalité de l'emploi :

Organiser et piloter un projet ou plusieurs projets afin de délivrer des solutions informatiques conformes aux besoins métier et à la roadmap IM en respectant le planning et le budget agréés en Comité de Pilotage.

Périmètre de l'emploi :

Pilotage d'un ou plusieurs projets tactiques - impact important pour une Natco ou une Direction inscrit dans la Roadmap IM, techniquement complexe.

L'emploi intègre les chefs de projets informatiques et métiers.

Pilotage d'un projet depuis la phase de conception jusqu'à la livraison intégrant le support au déploiement et aux utilisateurs selon l'organisation.

Activités et responsabilités principales de l'emploi :

Organiser le projet de type tactique

• Analyser les besoins métiers/IM, aider à l'expression et à l'orientation des spécifications fonctionnelles en coordination avec les architectes IT dédiés.
• Définir le programme de travail à réaliser répondant aux besoins en termes de coût, qualité et délais. Identifier et évaluer la ou les solutions techniques et proposer des améliorations/optimisations permettant l'obtention des performances attendues.
• Conduire une analyse critique approfondie des données d'entrées/spécifications techniques de besoin pour comprendre la définition du besoin et l'influencer (optimisation, co-spécification avec les métiers en interface)
• Piloter le projet pour atteindre l'objectif métier dans le respect des orientations de la Direction Informatique
• Assurer le suivi des travaux confiés sur le plan technique, délais et budget
• Préparer et co-animer avec le chef de projet métier le « steering committee » du projet.
• Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l'équipe informatique du projet
• Sélectionner les partenaires : fournisseurs de software et hardware, partenaire de service
• Fournir les éléments Informatiques et établir le chiffrage du projet (Business Case) et a la responsabilité du budget.
• Proposer la méthodologie la plus adaptée, Cycle en V, Agile/Scrum

Conduire le Projet de type tactique

• Organiser et piloter le déroulement du projet (supervision fonctionnelle des acteurs projet).
• Arbitrer (délais, adéquation de la solution par rapport au besoin, coût et charge de travail des intégrateurs) les éventuels différents entre l'équipe et les autres intervenants (l'intégrateur, éditeur de la solution, métier)
• Garantir le respect du cahier des charges et le respect des délais et des coûts
• Identifier les points critiques du projet en cours et proposer des solutions résolutives.
• Traiter les risques liés au projet
• Encadrer les ressources (mono ou plusieurs compétence(s) ou NatCo(s) attribuées au projet
• Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (Intégrateur, Développeur) en liaison avec les achats pour les sujets contractuels.
• Proposer au métier, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement
• Assurer le pilotage et la coordination des activités faisant l'objet d'une sous-traitance interne ou externe
• Rédiger les éléments techniques de la demande de prestation et assurer le suivi/supervision de la prestation
• Piloter les activités du lot de travaux confiées aux équipes internes ou réalisées en sous-traitance externe

Industrialiser et Délivrer le produit résultant du projet

• Intégrer la solution informatique sur les infrastructures (Datacenter, Cloud, centralisé ou distribué dans les NatCos)
• Transférer la solution aux équipes en charge de l'exploitation. Documenter les activités d'opération (exploitation des traitements, administration des utilisateurs et des droits, gestion des masters data, base de connaissance).
• Préparer la maintenance et les futures évolutions du système.
• Etablir les SLAs (niveaux de service)
• Mettre en place le monitoring du produit et la publication des KPIs
• Mettre en place le suivi des licences (stock/usage) et les contrats de maintenance des composants fournisseurs

Développer la connaissance sur la solution

• Contribuer à la résolution de pannes et à la gestion de crise (Support L3)
• Conseiller l'usage et l'évolution du produit
• Transmettre et documenter les informations de la solution en vue de son maintien et évolution

Développer les connaissances métiers :

• Contribuer au développement des compétences et connaissances de l'entité métier /projet en proposant des actions d'amélioration Métiers.
• Réaliser des actions de formation
• Animer des groupes de travail ou de recherche (internes ou externes ) dans le domaine dédié

- De formation bac+5 en Systèmes d'informations
- Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence au sein d'un département RH corporate.
- Langues : maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1), vous dialoguez sans difficulté dans un environnement international.
- Compétences : organisation et gestion du temps, compréhension et appétence pour les techniques de conduite de projets, capacité à travailler de manière autonome et en équipe, excellente communication écrite et orale. Le sens de la confidentialité est aussi requis pour ce poste qui sera exposé à tous les collaborateurs de l'entreprise.
- Connaissances techniques : maîtrise des outils de gestion de la formation (LXP, LMS et TMS), analyse de données (PowerBI ..) et des logiciels de bureautique (MS Office, etc.).

Qualités personnelles :
- Pragmatique, vous avez le sens de l'anticipation et savez prioriser efficacement.
- Agilité : Vous vous adaptez rapidement aux défis et nouvelles situations, et savez reconnaitre les opportunités pour tracer un plan d'action efficace.
- Ouverture & respect : Vous collaborez avec toutes les parties prenantes dans le respect et valorisez les perspectives de chacun, sans a priori pour faire grandir l'entreprise.
- Sens des responsabilités et fiabilité : Vous endossez vos responsabilités, assumez et apprenez de vos erreurs.
- Rigueur : Vous apportez attention aux détails et avez la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

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