Conseiller développement relation client conseil et indemnisation H/F CDI

il y a 5 heures

Rouen, Normandie, France Groupe Covéa Temps plein

Description du poste

Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de ROUEN , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés.

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

Et concrètement ?

  • Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
  • Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
  • Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
  • Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
  • Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
  • Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable

Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer dans votre parcours professionnel au sein du groupe.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

  • Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
  • Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
  • Rôle clé dans le parcours du client
  • Contribution à une synergie d'équipe

Qualifications

Et si c'était vous ?

  • Formation : Mini BAC +2 ( Assurance, Droit , commerce…)

  • Orientation Client

  • Orientation résultat
  • Capacité d'adaptation et curiosité d'esprit

Informations supplémentaires

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller commercial Centre Relation clients

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...

  • Conseiller en Gestion

    il y a 5 heures

    Rouen, Normandie, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement, accompagne l'un de ses clients -un acteur innovant et en forte croissance spécialisé dans l'accompagnement et la gestion des TPE/PME- dans le recrutement de son/sa futur(e) :Conseiller en Gestion & Relation Client H/F - CDI RouenPrise de poste le 08 janvier 2026Véritable partenaire privilégié de vos...

  • Gestionnaire indemnisation et Services

    il y a 5 heures

    Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierGESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv. Intitulé du poste externeGestionnaire indemnisation et Services - Rouen F/H Description de la missionÀ la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons...

  • Conseiller Gestion de Patrimoine

    il y a 5 heures

    Rouen, Normandie, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence JHU-CGPR Date de parution /01/2026 BrancheAutre Filière et MétierBANQUE / FINANCE - Conseiller en Gestion de Patrimoine Intitulé du posteConseiller Gestion de Patrimoine - CDI - Rouen (H/F) H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutCadre Description de la missionProfessionnel de l'accompagnement...

  • Conseiller de Clientèle Privée H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : PARIS LBP BPE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Alexis AmblardAlexis.Amblard- Permis obligatoire Non Fonction prioritaireNon Intitulé du posteConseiller de Clientèle Privée H/F Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCONSEILLER EN SERVICE RELATION...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 4 heures

    Rouen, Normandie, France BRJ DISTRIBUTION Temps plein

    Vous cherchez un nouveau challenge professionnel ?Nous recherchons un conseiller commercial (H/F) pour notre nouvelle équipe dynamique de Rouen. Vous avez le goût du contact et l'envie de réussir ? Chez BRJ Distribution, nous croyons en la diversité des parcours et donnons leur chance aux débutants ainsi qu'aux personnes en reconversion Votre...

  • Conseillère ou conseiller commercial solaire

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France EDF solutions solaires Temps plein

    Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...

  • Conseiller Clientèle Professionnel H/F

    il y a 4 heures

    Rouen, Normandie, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Clientèle Professionnel H/FDescription de la missionViens rejoindre notre équipe dynamique en tant que Conseiller(e) Clientèle ACPS au sein de notre service Développement Commercial Tu aimes les challenges et tu as une première expérience réussie dans le secteur commercial ?Nous te proposons les...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 5 heures

    Rouen, Normandie, France Maison Vatelier Temps plein

    Bouche bée recrute un.e conseiller.e de vente Bouche bée est une maison gourmande où la créativité, le goût et le sens du détail sont au cœur de chaque réalisation. Rattachée à l'univers de la Maison Vatelier, Bouche bée propose une expérience culinaire moderne et généreuse, pensée pour ravir les becs salés au quotidien.Aujourd'hui, nous...

  • Conseiller en boutique

    il y a 4 heures

    Rouen, Normandie, France Iliad Temps plein

    Description de l'entrepriseLa liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail...