Conseiller services de l'Assurance Maladie
il y a 2 semaines
Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 22/12/2025
- CDD
- Roubaix-Tourcoing
- de 1 900 € à 1 950 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD116995
Tu aimes le contact humain et veux avoir un impact concret sur l'accès aux soins et aux droits ? Rejoins l'Assurance Maladie et accompagne les assurés dans leurs démarches au quotidien. Ton écoute et ton sens du service feront toute la différence
Description du posteTu accueilles l'assuré et le questionnes pour cerner son besoin, afin d'analyser chaque demande de façon globale et personnalisée et d'apporter la réponse adaptée.
Tu l'invites à utiliser, le plus souvent possible, les fonctionnalités du compte Améli ou l'accompagnes dans la prise en main de ce téléservice s'il rencontre des difficultés.
Tu gères les rendez-vous téléphoniques et physiques (préparation au téléphone puis face à face).
Vos compétences
Le profil recherché :
Envie d'apprendre et de découvrir l'Assurance Maladie.
Aisance relationnelle et capacité d'adaptation.
Motivation et engagement pour réussir dans ce poste.
Titulaire au minimum d'un BTS de type MUC* ou NRC* ou SP3S*
Ou
Titulaire d'un bac et d'une expérience confirmée en relation client plus spécifiquement en accueil physique.
MUC : Management des Unités Commerciales
NRC : Négociation Relations Clients
SP3S : Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
Informations complémentairesSi vous souhaitez postuler, cliquer sur le lien ci-dessous.
ContactLe processus de recrutement :
Clôture des candidatures : vendredi 21 novembre
Entretiens : mardi 25 novembre matin
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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