Responsable Pôle Performance Opérationnelle et Simplification H/F

il y a 2 semaines


Laxou, Grand Est, France Harmonie Mutuelle Temps plein

Rattaché(e) à la Direction Expertise et Amélioration, Vous prenez en charge lepilotage stratégique et opérationnel de la relation fournisseurs, véritable levier de performance, de qualité de service et d'innovation.Vous encadrez une équipe dédiée et veillez à instaurer une dynamique partenariale durable, équilibrée et créatrice de valeur.Le poste :Ce poste est à pourvoir indifféremment à Paris (75), Laxou (54), Angers (49), ou Saint Pierre des Corps (37).Vos responsabilités principalesPilotage de la relation avec les fournisseurs :=> Assurer la qualité, la fiabilité et la maîtrise des prestations externalisées pour garantir un service optimal et conforme aux engagements et assurer un partenariat agile et durableGestion des relations avec les prestataires : à distance et en se déplaçant sur site.Garant du bon déroulement des opérations confiées aux prestataires (capacitaires adaptés, outils, formations…) afin de répondre aux objectifs de ratio cout/qualité et satisfaction client.Responsable de la facturation et du bon déroulement du contrat.Gestion de la performance et des budgets des prestations (reporting, indicateurs, audits).Suivi des chiffres et KPI au quotidien pour garantir la bonne qualité du service et du respect de la bonne application des procéduresPilotage des chiffres, analyse, et proposition de plans d'action.Accompagnement du prestataire sur plusieurs aspects : connaissance des produits, relation client, actions correctives et suivi, remontées des anomalies, remontée des propositions d'amélioration et de parcours clients.Négociation et amélioration continue des prestations (révision des DMT…)Pilotage et coordination des projets en lien avec les fournisseurs (DORA, sécurité…)Leader l'ensemble de la comitologie (Comité de production, comité de pilotage, comité stratégique etc…).Management d'équipe :Encadrement et animation d'une équipe d'une dizaine de collaborateursDéveloppement des compétences et mobilisation autour des objectifs du pôleProfil de candidat recherché :Profil recherché :Expérience confirmée en pilotage de fournisseurs et gestion de contratsMaîtrise des outils de suivi de performance et de la relation contractuelleCapacité à allier rigueur analytique, vision stratégique et sens relationnelCapacité à articuler vision stratégique et mise en œuvre opérationnelleUne expérience dans le secteur de la protection sociale ou de la santé serait un plusNos avantages :Accord d'intéressementTélétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)22,5 jours de RTT par anCarte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)Contrat collectif santé et prévoyancePlan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne tempsFormation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations



  • Laxou, Grand Est, France CERFRANCE Temps plein

    Description offre :Chez Cerfrance Adheo, nous sommes bien plus qu'un cabinet d'expertise comptable. Nous sommes une équipe dynamique et soudée, passionnée par l'accompagnement de nos clients et toujours à la recherche de nouvelles idées pour optimiser leur gestion financière. Avec 5200 clients (artisans, commerçants, agriculteurs, libéraux…) et...


  • Laxou, Grand Est, France Centre Psychothérapique Centre Psychothérapique de Nancy C.P.N. Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉIDE au sein de la suppléance du Pôle Transversal UniversitaireCONTRATCDD; Détachement; MutationDESCRIPTIFLe Centre Psychothérapique de Nancy recrute un IDE au sein de la suppléance du Pôle Transversal Universitaire. Fonction :IDE au sein du Pôle Transversal Universitaire Liaisons hiérarchiques :Directeur des soins,...


  • Laxou, Grand Est, France CERFRANCE Temps plein

    Descriptif du posteMissionsLes défis qui vous attendent (et que vous relèverez haut la main ) :Rattaché(e) à la Responsable du pilotage et de la performance conseil et intégré(e) à l'équipe artisans, commerçants et services (ACS), vous serez impliqué(e) dans les missions suivantes :Rôle managérial : encadrer et animer une équipe de 9 juristes...


  • Laxou, Grand Est, France Adheo Temps plein

    ChezAdheo, nous sommes bien plus qu'un cabinet d'expertise comptable. Nous sommes une équipe dynamique et soudée, passionnée par l'accompagnement de nos clients et toujours à la recherche de nouvelles idées pour optimiser leur gestion financière.Avec5200 clients(artisans, commerçants, agriculteurs, libéraux…) et240 collaborateurs, répartis au sein...


  • Laxou, Grand Est, France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTEChez Adheo, nous sommes bien plus qu'un cabinet d'expertise comptable. Nous sommes une équipe dynamique et soudée, passionnée par l'accompagnement de nos clients et toujours à la recherche de nouvelles idées pour optimiser leur gestion financière.Avec 5200 clients (artisans, commerçants, agriculteurs, libéraux…) et 240...

  • Directeur de magasin F/H

    il y a 2 jours


    Laxou, Grand Est, France Jardiland Temps plein

    Informations générales Société Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de 200 magasins dont une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 500 collaborateurs en direct avec les franchisés) et réalise un chiffre d'affaires de près de...

  • Psychologue H/F

    il y a 6 jours


    Laxou, Grand Est, France Pouponnière Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉPsychologue H/FCONTRATCDDDESCRIPTIFLe REMM (Réseau d'Établissements pour Mineurs en Meurthe-et-Moselle) est un établissement d'accueil d'urgence en protection de l'enfance, relevant de la fonction publique hospitalière. Il intervient sur l'ensemble du département de Meurthe-et-Moselle et accueille des mineurs confiés à...

  • Véhicules Neufs Audi

    il y a 6 jours


    Laxou, Grand Est, France Volkswagen Group Retail France Temps plein

    MissionEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedriveIntégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est d'avoir la fierté d'appartenir à une entreprise leader qui...


  • Laxou, Grand Est, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Laxou 54Nous sommes à la recherche d'un chirurgien-dentiste H/F pour un poste en salariat.Vous rejoindrez 10 omnipraticiens au sein d'une entité spécialisée en parodontie et en implantologie, dont 1 orthodontiste et 1 endodontiste. Un développement du pôle de parodontie est prévu prochainement, et vous serez...


  • Laxou, Grand Est, France Adheo Temps plein

    ChezAdheo, nous sommes bien plus qu'un cabinet d'expertise comptable. Nous sommes une équipe dynamique et soudée, passionnée par l'accompagnement de nos clients et toujours à la recherche de nouvelles idées pour optimiser leur gestion financière.Avec5200 clients(artisans, commerçants, agriculteurs, libéraux…) et240 collaborateurs, répartis au sein...