Coordinateur de commerce en ligne/Coordinatrice de commerce en ligne

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France Anne Fontaine Temps plein

Missions :

Anne Fontaine recherche un(e) Coordinateur(trice) E-commerce Europe en CDI pour intégrer son équipe e-commerce. Cette opportunité vous offrira une immersion concrète dans la gestion opérationnelle et stratégique d'un e-shop de luxe, sur plusieurs marchés européens (France, Allemagne, Royaume-Uni...). En rejoignant notre équipe, vous participerez activement au développement de la performance digitale de la marque et contribuerez à des projets omnicanaux à fort impact.

SAV :

  • Répondre aux appels et aux mails des clientes
  • Assurer un suivi quotidien des retours, échanges et ruptures (sur Colombus + Remboursement)
  • Assurer le suivi logistique des commandes entre les boutiques et l'entrepôt en cas de rupture
  • Être force de proposition sur les améliorations à apporter pour optimiser la gestion du SAV
  • Gestion quotidienne des commandes web

Marketing & animation :

  • Aide à la planification du calendrier commercial
  • Lancement des nouvelles collections et temps forts
  • Participation aux projets digitaux (SEO, SEA, automation CRM)
  • Soutien aux campagnes CRM et newsletters
  • Appui ponctuel à la coordination du showroom
  • Benchmarks des acteurs e-commerce mode/luxe

Gestion opérationnelle :

  • Mise à jour des contenus (produits, pages, etc)
  • Adaptation des sites aux marchés locaux (traductions, messages)
  • Suivi des stocks et des retours clients avec la logistique
  • Gestion des opérations quotidiennes de l'e-commerce

Analyse & performance :

  • Suivi des KPIs (trafic, conversion, ventes)
  • Reporting hebdomadaire par marché et canal
  • Analyse des performances CRM et e-mailing

Profil recherché :

  • Bac +3 minimum, issu d'école de commerce ou d'une formation en affinité avec les domaines marketing-communication-clienteling (école de commerce, marketing digital ou équivalent)
  • Première expérience en e-commerce, dans le digital / SAV ou marketing digital appréciée
  • Français et anglais courants ; l'allemand est un plus
  • Vous maitrisez parfaitement le pack office, notions de CMS/CRM bienvenues
  • Rigueur, curiosité et appétence mode/luxe
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'autonomie et d'organisation.
  • Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse.

Informations pratiques :

  • Contrat : CDI 35 heures
  • Début : Dès que possible
  • Lieu : Paris 8e (Madeleine)
  • Salaire : Selon expérience

  • Stage Assistant(e) E-Commerce EMEA F/H

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France GIVENCHY Temps plein

    Givenchy recherche un(e) Assistant(e) E-Commerce & Digital motivé(e) et proactif(ve) pour contribuer à renforcer la performance et présence de la Maison sur les canaux digitaux pour la région EMEA.E-Merchandising : Participer à la mise à jour du catalogue produits sur les sites e-commerce et assurer la bonne mise en ligne des nouveaux lancements, en...

  • Responsable E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Bompard Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire contemporain, les...

  • Stage - Assistant(e) E-commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France KUJTEN Temps plein

    Missions principales :1. Gestion opérationnelle du site e-commerceMise en ligne du catalogue produit : implantation des nouvelles collections (visuels, vidéos, descriptions, cross-sell, guide des tailles…)Gestion des catégories et création de landing pages thématiques ou promotionnellesContrôle de la conformité et de la cohérence des informations...

  • Chef de projet Expérimenté E-commerce Prestashop F/H

    il y a 22 heures

    Paris, Île-de-France GECODIS (groupe europeen de communication et de distribution Temps plein

    GECODIS, acteur majeur du e-commerce en France, expert en équipements pour la maison, le jardin et la piscine à travers son site Habitat & Jardin, accélère son développement et consolide sa transformation digitale. Afin d'accompagner cette accélération, nous recrutons un·e Chef·fe de projet E-commerce Prestashop motivé·e et passionné·e, prêt·e...

  • Stagiaire E-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MANOUSH Temps plein

    Manoush Née en 2002, la maison MANOUSH est une entreprise française de prêt-à-porter féminin haut de gamme qui a su construire son succès en transgressant les règles et en s'affranchissant des conventions.Frédérique Trou-Roy, la créatrice, puise son inspiration dans ses voyages en Inde, au Moyen-Orient et en Afrique. La marque MANOUSH est...

  • Chef de projet e-commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Davidson consulting Temps plein

    Rejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plus grandes B Corp de France, nommée Best of the World dans la catégorie "collaborateurs" en Les "B Corp"...

  • Assistant E-commerce

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Bompard Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire contemporain, les...

  • Assistant E-commerce

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire...

  • Chargé(e) E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 400Description Du PosteVéritable chef d'orchestre du e-commerce, le/la Chargé(e) E-Commerce pilote le bon fonctionnement du site marchand, coordonne les prestataires (technique, logistique, marketing, finance) et veille à la performance commerciale et à l'expérience client.Son rôle est à la foisopérationnel, analytique et transversal, au...

  • Coach E-commerce

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France MINDEO GROUP FZCO Temps plein

    Mindeo, fondé par Yomi Denzel, est un accélérateur spécialisé dans l'accompagnement d'infopreneurs et de web entrepreneurs à fort potentiel.Notre mission : Optimiser leurs leviers de croissance en leur offrant des solutions stratégiques sur mesure, des outils adaptés et des ressources clés pour gérer leurs opérations, structurer leurs équipes de...