Coordinateur de commerce en ligne/Coordinatrice de commerce en ligne

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Anne Fontaine Temps plein

Missions :

Anne Fontaine recherche un(e) Coordinateur(trice) E-commerce Europe en CDI pour intégrer son équipe e-commerce. Cette opportunité vous offrira une immersion concrète dans la gestion opérationnelle et stratégique d'un e-shop de luxe, sur plusieurs marchés européens (France, Allemagne, Royaume-Uni...). En rejoignant notre équipe, vous participerez activement au développement de la performance digitale de la marque et contribuerez à des projets omnicanaux à fort impact.

SAV :

  • Répondre aux appels et aux mails des clientes
  • Assurer un suivi quotidien des retours, échanges et ruptures (sur Colombus + Remboursement)
  • Assurer le suivi logistique des commandes entre les boutiques et l'entrepôt en cas de rupture
  • Être force de proposition sur les améliorations à apporter pour optimiser la gestion du SAV
  • Gestion quotidienne des commandes web

Marketing & animation :

  • Aide à la planification du calendrier commercial
  • Lancement des nouvelles collections et temps forts
  • Participation aux projets digitaux (SEO, SEA, automation CRM)
  • Soutien aux campagnes CRM et newsletters
  • Appui ponctuel à la coordination du showroom
  • Benchmarks des acteurs e-commerce mode/luxe

Gestion opérationnelle :

  • Mise à jour des contenus (produits, pages, etc)
  • Adaptation des sites aux marchés locaux (traductions, messages)
  • Suivi des stocks et des retours clients avec la logistique
  • Gestion des opérations quotidiennes de l'e-commerce

Analyse & performance :

  • Suivi des KPIs (trafic, conversion, ventes)
  • Reporting hebdomadaire par marché et canal
  • Analyse des performances CRM et e-mailing

Profil recherché :

  • Bac +3 minimum, issu d'école de commerce ou d'une formation en affinité avec les domaines marketing-communication-clienteling (école de commerce, marketing digital ou équivalent)
  • Première expérience en e-commerce, dans le digital / SAV ou marketing digital appréciée
  • Français et anglais courants ; l'allemand est un plus
  • Vous maitrisez parfaitement le pack office, notions de CMS/CRM bienvenues
  • Rigueur, curiosité et appétence mode/luxe
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'autonomie et d'organisation.
  • Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse.

Informations pratiques :

  • Contrat : CDI 35 heures
  • Début : Dès que possible
  • Lieu : Paris 8e (Madeleine)
  • Salaire : Selon expérience

  • Gestionnaire de catalogue E-Commerce H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France balmain Temps plein

    Au sein de l'équipe digitale et rattaché.e au Responsable E-Commerce vous coordonnez la création et la publication du catalogue digital sur les différentes plateformes.Vous participez au développement de l'activités et Marketplaces de la maison Balmain.Vous avez pour responsabilité d'administrer et de coordonner les mises en ligne produits sur les...

  • Assistant E-Commerce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Chloé Temps plein

    CMS (front) – Construire un parcours client impactant sur Pilotage des contributions via wordpress : intégrer et assurer la maintenance des contenus (homepages, habillage de pages, sections sustainability…)Participation aux projets digitaux en collaboration avec les équipes Innovation et Text sur les lancements de nouvelles versions de site :...

  • Stage Assistant(e) E-Commerce EMEA F/H

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France GIVENCHY Temps plein

    Givenchy recherche un(e) Assistant(e) E-Commerce & Digital motivé(e) et proactif(ve) pour contribuer à renforcer la performance et présence de la Maison sur les canaux digitaux pour la région EMEA.E-Merchandising : Participer à la mise à jour du catalogue produits sur les sites e-commerce et assurer la bonne mise en ligne des nouveaux lancements, en...

  • Stage - Assistant(e) E-commerce

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France KUJTEN Temps plein

    Missions principales :1. Gestion opérationnelle du site e-commerceMise en ligne du catalogue produit : implantation des nouvelles collections (visuels, vidéos, descriptions, cross-sell, guide des tailles…)Gestion des catégories et création de landing pages thématiques ou promotionnellesContrôle de la conformité et de la cohérence des informations...

  • Directeur Marketing E-commerce Expert H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France GECODIS (groupe europeen de communication et de distribution Temps plein

    GECODIS est spécialisé dans le E-commerce depuis 26 ans au travers de son site internet Habitat & Jardin qui vend essentiellement des produits de l'équipement de la maison, du jardin et de la piscine. Devenu leader européen dans son domaine, la société en pleine croissance étoffe ses équipes et recherche de nouveaux talents.Dans un écosystème...

  • Responsable e-commerce

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Études Studio Temps plein

    Description de la marqueFondée en 2012, Études Studio est une marque de prêt-à-porter basée à Paris, créant un dialogue contemporain entre l'art et la mode.La marque s'exprime à travers divers médiums, du vêtement à l'édition de livres.Fondée par Aurélien Arbet et Jérémie Egry en 2012 entre Paris et New York, la marque est pensée comme un...

  • Gérant·e du commerce électronique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Metro Temps plein

    Titre du poste : Gérant·e du commerce électronique Type de poste : Permanent Numéro de la demande : Bannière :  Metro Statut : Temps plein Alimentation Michel St-Hilaire Inc. - Metro Plus St-David Lieu : 2830, Avenue St David, Québec QC, G1C 5W2Nombre d'heures : Temps pleinQuarts de travail : Jour, soir et fin de semaineVous avez une...

  • Stagiaire E-commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France MANOUSH Temps plein

    Manoush Née en 2002, la maison MANOUSH est une entreprise française de prêt-à-porter féminin haut de gamme qui a su construire son succès en transgressant les règles et en s'affranchissant des conventions.Frédérique Trou-Roy, la créatrice, puise son inspiration dans ses voyages en Inde, au Moyen-Orient et en Afrique. La marque MANOUSH est...

  • Chef de projet e-commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Davidson consulting Temps plein

    Rejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 6 pays et 2 continents, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans mais aussi une des plus grandes B Corp de France, nommée Best of the World dans la catégorie "collaborateurs" en Les "B Corp"...

  • Assistant E-commerce

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Bompard Temps plein

    de l'entrepriseDepuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire contemporain, les...