POURVUE - Alternance BTS - Conseiller(ère) clientèle en Thalasso et Spa H/F L 292 F/H

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Booste ton avenir en alternance

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, le siège d'un groupe d'Hôtels, Restaurants, Thalasso & Spa dont le cœur de métier est la Thalassothérapie, basée à Douarnenez, un(e) Conseiller(ère) Clientèle.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Douarnenez
• Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible
• Lieu de formation : ESCAM Lorient
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de plonger dans l'univers du conseil, de la vente et du digital tout en développant tes compétences commerciales ? Cette alternance est faite pour toi

 TES MISSIONS :

• Gérer les appels entrants/sortants et le chat en ligne
• Conseiller les clients et les accompagner dans le choix de leurs séjours et prestations
• Établir, suivre et transformer les devis en réservations confirmées
• Conclure les ventes en garantissant une expérience client réussie
• Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé
• Traiter les courriers, e-mails et réservations issues des canaux digitaux
• Mettre à jour les bases de données, tableaux de bord et assurer un reporting régulier
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes
• Développer la présence commerciale via les réseaux professionnels (ex : LinkedIn)
• Utiliser les outils digitaux de prospection et de suivi client

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

• Les techniques de vente et de fidélisation

• La gestion complète d'un parcours client, de la demande à la réservation

• L'utilisation d'outils digitaux et CRM pour booster l'efficacité commerciale

• Le travail en équipe et la collaboration avec différents interlocuteurs

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

- Vous êtes doté(e) de vraies qualités relationnelles et rédactionnelles

- Vous possédez une aisance avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.) et les plateformes digitales

- Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité, votre enthousiasme et votre esprit d'équipe

- Vous avez le goût du challenge et vous êtes orienté(e) satisfaction client

- Vous êtes force de proposition et réactif(ve)

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les BTS sont délivrés par l'Éducation Nationale

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

Réf: deb108cf a581-756e3e1d9ef5