Emplois actuels liés à Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg - Strasbourg, Grand Est - Sécurité sociale

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Sérénité 24h24 Temps plein

    Bonjour Nous recherchons pour notre centre d'accueil clientèle dépannage ascenseurs et automatismes sur Strasbourg :Des Téléconseillers H/F.Ce poste requiert les compétences suivantes :Une élocution parfaite, articulée, souriante et claire afin d'échanger avec les usagers sur appels entrants et sortants.Il comprend la demande, fournit des...

  • Téléconseiller plateforme médicale H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller plateforme médicale H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDSTRASBOURGNIVEAU 3NVHADD118138CPAM DU BAS-RHINActuellement composée d'environ 8 collaborateurs (dont 1 manager), la Plateforme de services Médicale de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission d'accompagner et de faciliter les échanges avec les assurés et...

  • vendeur/euse en pret-a-porter strasbourg 24h cdd

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Adolfo Dominguez Temps plein

    Adolfo Dominguez est arrivé dans la mode espagnole en brisant les codes dans les années 80 avec le slogan « la ride est belle », transformant l'esthétique vestimentaire d'un pays. Sa proposition, basée sur la sobriété et la liberté, s'est maintenue au fil des années.Aujourd'hui, la marque de mode emblématique, fondée par le créateur du même...

  • Infirmier / Infirmière - Prélèvement CDD 100 STRASBOURG F/H

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France EFS Temps plein

    Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative...

  • ORL - Strasbourg 67 H/F

    il y a 6 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi ORL H/F - Strasbourg 67Nous recrutons unORLH/F afin d'intégrer un complexe pluridisciplinaire situé àStrasbourgdans le cadre d'unCDI.DescriptionEn tant qu'ORL, vous rejoindrez une équipe dynamique et pluridisciplinaire. Vous travaillerez en étroitecollaborationavec des confrères de diversesspécialités, ce qui vous permettra de bénéficier de...

  • Infirmier / Infirmière - Prélèvement CDD 100 STRASBOURG F/H F/H F/H

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France EFS Temps plein

    Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative...

  • Auditeur financier

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Forvis Mazars en France Temps plein

    Votre posteForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager...

  • Médecin de prélèvement STRASBOURG F/H F/H

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France EFS Temps plein

    Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et...

  • Pédiatre - Strasbourg 67 H/F - CDI

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Pédiatre H/F - Strasbourg 67Nous sommes à la recherche d'un pédiatre H/F en CDI, afin de compléter les effectifs d'un complexe pluridisciplinaire situé à Strasbourg.Vous rejoindrez une entité où exerce déjà 2 médecins généralistes, une infirmière et un allergologue. Un confrère médecin déjà en place saura vous aiguiller au mieux pour...

  • Comptable – H/F Strasbourg

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Biogroup Temps plein

    CDD - Temps plein67 - Bas-RhinPublié il y a 3 heuresBIOGROUP recherche pour son équipe de STRASBOURG (67) un(e) Comptable en CDD (4 mois).Qui sommes-nous ?BIOGROUP, c'est :Le 1er groupement de biologistes libéraux indépendants en FranceLe 2e acteur européen de la biologie médicalePlus de 9 000 collaborateurs et 1 000 biologistes médicauxUne mission...

Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg

il y a 2 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein
Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 09/01/2026

  • CDD
  • STRASBOURG
  • 27 000 € par an
  • NIVEAU 3
  • NVHADD117976
CPAM DU BAS-RHIN

Actuellement composée d'environ 130 agents (dont 9 managers), la Plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission de faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie.

Destinée à l'ensemble des assurés de la région Alsace, elle conseille et oriente ces derniers par téléphone dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et les accompagne dans l'utilisation des offres de services.

La Plateforme de services fournit une réponse immédiate aux sollicitations reçues tout en mobilisant les services compétents si nécessaire.

En 2024, par le biais du 3646, appels ont été réceptionnés par la Plateforme de Services de la CPAM du Bas-Rhin.

Description du poste

Votre rôle sera de réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux. Vous apporterez une réponse immédiate aux demandes de renseignements d'ordre administratifs ou réglementaires, conseillerez votre interlocuteur et lui proposerez une offre de service ajustée selon sa situation.

Vous serez parallèlement impliqué(e) sur la promotion et le conseil des différents services gratuits proposés par l'Assurance maladie.

Votre rôle de téléconseiller nécessitera également d'identifier les situations d'urgence et de solliciter en conséquence les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau.

Pour garantir un suivi de qualité, vous assurerez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.

Profil recherché
Vos compétences

Plus qu'une formation, vous présentez une première expérience dans le domaine de la relation clients, que ce soit en centre d'appels (idéalement) ou par le biais de contacts directs.

Votre sens du service clients est une force et vous souhaitez vous orienter durablement vers une activité qui vous permettra d'exploiter ce dernier.

Votre sens relationnel ainsi que vos aptitudes en communication orale sont reconnus et vous savez créer des conditions favorables au dialogue tout en sachant réagir de manière appropriée en cas de situation difficile.

Travailler dans un environnement basé sur la performance, avec des objectifs précis (temps d'appel, volumétrie d'appel, qualité d'appel), est pour vous stimulant.

Vous êtes une personne sociable. Vous appréciez le travail en équipe et savez aller vers les autres tout en étant ouvert aux sollicitations.

Votre formation

Votre bénéficierez d'un accompagnement vous permettant de monter en compétences sur la gestion des appels téléphoniques, tout en vous permettant de vous approprier l'environnement technique lié au domaine de l'Assurance Maladie

Informations complémentaires

Rémunération : 1940 euros brut

  • Prime de fonction : 75 euros brut mensuel selon présence

  • Gratification annuelle (équivalent 1 mois de salaire, proratisé en fonction de votre temps de présence)

  • Prime de vacances (sous conditions)

  • Chèques déjeuners euros)

  • Mutuelle, Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%

Durée totale prévue du contrat : 6 mois.

Amplitude horaire: 8h20-17h30 du lundi au vendredi, selon un planning défini au minimum 2 semaines à l'avance

Comité d'entreprise

Contact

Merci de déposer votre CV et lettre de motivation EN CLIQUANT SUR CE LIEN..

Les candidats présélectionnés seront contactés par mail dans un premier temps. Il leur sera demandé de répondre à quelques questions et ils seront informés sur la suite du processus de recrutement qui compte plusieurs étapes (échange téléphonique et simulation d'appel téléphonique par un assuré fictif, présentation et visite de poste sur site, moment échange collectif).

Les avantages liés au poste

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