Chargé d'études amélioration continue

Une université d'excellence

Université de recherche intensive, leader mondial en écologie, l'Université de Montpellier est un établissement public expérimental qui figure dans le top 200 du classement de Shanghai. Elle couvre plusieurs champs disciplinaires sciences et techniques, droit, économie, environnement, administration, gestion, médecine, pharmacie, activités physiques et sportives, biologie, informatique, sciences de l'éducation, science politique. Elle a obtenu en 2022 la labellisation I-SITE (Initiative Science Innovation Territoires Economie) qui associe 15 partenaires de recherche et d'innovation du territoire. Ce Programme d'Excellence (PEI) porté par l'Université de Montpellier s'articule autour des enjeux "Nourrir, Soigner, Protéger" et s'appuie sur tous les domaines scientifiques de l'Université et de ses partenaires. Elle coordonne le Pôle Universitaire d'Innovation (PUI).

Une université engagée

Vigilante envers toutes formes de discriminations, l'Université de Montpellier est engagée pour la promotion de la diversité, l'égalité entre femmes et hommes et pour l'inclusion des personnes en situation de handicap. Elle est attachée aux fondements du service public, à la laïcité, à l'égalité des chances et à l'accès de tous aux savoirs. Elle promeut les valeurs académiques telles que l'éthique, l'intégrité scientifique et la liberté universitaire. L'UM place enfin le développement durable au cœur de sa politique et de son savoir-vivre. Une démarche saluée par le palmarès du Times Higher Education qui la place en tête des universités françaises les plus performantes en terme de développement durable.

Dans le cadre de ses engagements, l'université promeut le CV sans photographie.

Structure de rattachement : Direction du Pilotage (DPIL)

Environnement de travail : La Direction du pilotage de l'Université de Montpellier ) est composée du service contrôle de gestion et analyse de la performance et du service amélioration continue.

Le service amélioration continue, auquel est rattaché le poste proposé, a pour mission de déployer des dispositifs d'amélioration. Il est constitué de 3 bureaux : bureau démarche qualité ), bureau contrôle interne et audit, bureau développement durable ).

Mission principale : Être en soutien des activités des bureaux du service amélioration continue et plus particulièrement du bureau démarche qualité.

Activités : Sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service et en coordination avec les cheffes de bureau, le ou la chargé. e d'études amélioration continue participera :

• A l'animation du réseau des pilotes et gestionnaires de processus qualité (accompagnement, formation, sensibilisation….)
• A la création et la mise à jour des outils, des supports et de la documentation (procédures, logigrammes, fiches processus, communication internet et intranet, etc.),
• Aux audits internes et externes dans le cadre de la certification ISO 9001, (préparation logistique, suivi des plans d'action, etc.) pour la démarche qualité
• A l'organisation et la préparation des instances (comité de pilotage, comités opérationnels, revues de processus, revue de direction…)
• A la réalisation et l'analyse des enquêtes de satisfaction
• Au suivi de l'avancement des plans d'action
• A la collecte et à l'analyse des indicateurs.

Idéalement titulaire d'un master 2 ou d'une expérience équivalente dans les domaines de la qualité.

Savoirs :

• Connaissance des démarches d'amélioration avec une bonne connaissance de la norme ISO 9001 et des outils (logigrammes, procédures, modes opératoires, analyse des risques, plan d'action…)
• Connaissance du fonctionnement des établissements publics d'enseignement supérieur (souhaitée).

Savoir-faire :

• Savoir-faire en lien avec les activités du poste
• Capacité à rédiger des documents clairs et structurés
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Capacité à organiser et suivre des projets
• Aptitude à travailler en équipe et en transversalité
• Animation de réunions et de formations.

Savoir-être :

• Rigueur, sens de l'organisation,
• Autonomie, esprit d'initiative
• Bon relationnel, sens de l'écoute

Pourquoi nous rejoindre?

Rejoindre l'université de Montpellier, c'est bénéficier de nombreux avantages dans une région qui offre un cadre de vie qualitatif.

Dispositifs de développement des compétences : accès à une grande offre de formation, préparation aux concours internes

2,5 jours de congés payés par mois (pour un temps plein à 35h00)

Temps de travail aménageable

Restauration collective

Aide et prestations sociales

Prise en charge partielle des abonnements au transport de la ville

Accès aux activités sportives, culturelles et de loisirs de l'université

Informations complémentaires :

Rémunération : de 2045€ à 2225€ bruts mensuels, dont 180€ d'indemnité mensuelle des agents contractuels (prime)

Prise de poste : Janvier

Type de contrat : CDD de catégorie A

Durée du contrat : 7 mois

Clôture des candidatures : 04/01/2026