Business Analyst

Business Analyst / Responsable fonctionnel RAF F/H

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 29/01/2026

• CDI
• Toulouse
• de € à € par an
• NIVEAU VA
• Télétravail possible
• NVHADD116934

URSSAF CAISSE NATIONALE

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.

Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

Description du poste

Le pôle « Recouvrement Amiable et Forcé » (RAF) a pour objectif de recouvrer de façon efficiente les créances cotisants (entreprises ou travailleurs indépendants) non réglées dans les échéances légales.

Pour ce faire le RAF dispose d'une panoplie d'actions intégrées dans des parcours de recouvrement adaptés à la typologie de la population et du profil du cotisant.

Un ensemble de processus viennent compléter ce dispositif pour répondre aux demandes des cotisants (demande de délais ou remise, ..) ou au besoin de sécuriser et garantir les créances (inscription de privilèges, procédures collectives,…) et aux actes de gestion interne.

Vous serez intégré à l'équipe « Produits » composé de référents fonctionnels et d'une urbaniste fonctionnelle.

Votre rôle :

Vous serez le responsable fonctionnel sur le périmètre applicatif de la gamme « Produit RAF», en charge du maintien en condition opérationnel et des projets d'évolutions des applications de la gamme.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Animer les ateliers de cadrage en vue de recueillir les besoins, modéliser les processus et objets métier, proposer et formaliser la conception fonctionnelle en accord avec l'urbaniste,
• Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions
• Qualifier les besoins utilisateurs et métier et les traduire en fonctionnalités
• Proposer une vision produit en cohérence avec le SI existant et en tenant compte des évolutions futures de celui-ci
• Définir et rédiger les users stories (cycle agile) ou les spécifications fonctionnelles générales et détaillées (cycle en V)
• Gérer le backlog, définir les priorités de développement et suivre la réalisation par les partenaires en mode forfaitaires (TMA et TRA),
• Préparer le contenu fonctionnel des projets en fonction des priorités métier et participer aux différentes comitologies
• Diagnostiquer les dysfonctionnements en support de niveau 3 et aux phases de maintenance préventive, évolutive ou corrective,
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de test en cohérence avec la stratégie de tests définis avec le test manager
• Apporter du conseil et support fonctionnel à la réalisation des développements et à toutes les phases aval du projet
• Être en transversalité constante avec les interlocuteurs des pôles utilisateurs ou de la DSI ainsi qu'avec les partenaires de l'Acoss

Profil recherché
Vos compétences

Vous êtes passionné par l'innovation, les technologies et le développement informatique de projets concrets et stimulants, votre contact avec les autres est facile, vous savez challenger et convaincre vos interlocuteurs, vous êtes rompu au travail en équipe et reconnu pour votre esprit d'initiative.

Vous maîtrisez :

• les notions d'architecture applicative orientée service (SOA, API, …)
• les méthodes de modélisation, spécifications (UML et leurs outils) et gestion d'exigences
• le langage SQL et outils de requêtage base de données
• L'élaboration de spécifications à destination de prestations de service forfaitaires.

Vous connaissez :

• les fondamentaux des différents process de développement (cycle en V, itératif ou agile)
• la lecture de code source
• les logiciels bureautiques (office 365, Teams).

La connaissance du contexte et des systèmes d'information du domaine de la protection sociale constituerait un plus.

Votre formation

Vous êtes :

• De formation supérieure en informatique (bac + 5) avec une solide expérience de 5 ans minimum en tant que référent fonctionnel, idéalementau sein d'une DSI ou dans le cadre de prestations de sous-traitance au forfait avec engagement de résultat.

Informations complémentaires

Au sein de l'Urssaf Caisse Nationale, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs :

• Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ;
• Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants ;
• Une flexibilité entre présentiel et télétravail (pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine) ;
• Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT) ;
• Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ;
• Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
• Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
• Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.

En fonction de votre profil, un niveau VB pourra être envisagé.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Charte de la laïcité -

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où le sens du collectif est clé.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la Caisse nationale.

En savoir plus en vidéo
Contact

Merci de postuler en ligne (CV et lettre de motivation)

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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