Directeur de l'Alliance mondiale

Paris - Ile-de-France - France

CBRE Global Workplace Solutions est un fournisseur mondial de premier plan d'installations intégrées et de gestion immobilière d'entreprise. Nous recrutons un directeur expérimenté de Global Alliance pour rejoindre notre équipe basée à Paris.

En tant que Directeur Global Alliance, vous gérerez la relation contractuelle, agissant en tant que conseiller de confiance et leader d'opinion pour développer la relation commerciale et la valeur du contrat. Le Directeur de l'Alliance Mondiale veillera à l'alignement entre l'organisation du compte et les autres départements au sein de GWS afin de maximiser la création de valeur et d'assurer l'excellence dans la prestation opérationnelle en fournissant orientation et supervision permettant aux équipes de compte de contribuer positivement et de gérer de manière globale le respect de notre engagement envers le client.

Grâce à l'élaboration et à l'exécution d'un Plan d'affaires du compte global, le Directeur de l'Alliance mondiale sera responsable de la croissance rentable du chiffre d'affaires et des objectifs de bénéfices du portefeuille de compte. L'entreprise en place doit développer et favoriser les relations clients avec les CXO et les seniors dans le cadre de l'élaboration de plans stratégiques qui améliorent finalement l'activité client, en utilisant toute l'étendue des produits et capacités de GWS.

Responsabilités Clés
P&L, gestion des contrats et gouvernance :

• Responsable de la performance financière du ou des comptes assignés
• Il conduit indirectement les ressources pour livrer le contrat, en gérant l'interprétation du champ d'application selon les besoins.
• Dirige le parrainage essentiel pour respecter le contrat, en gérant l'interprétation du périmètre selon les besoins.
• Garantit la tenue de la « promesse » envers le client – définit le ton et la culture de la manière dont GWS tient.
• Implique les dirigeants selon les besoins afin de tirer parti du portefeuille GWS plus large afin d'introduire de nouvelles perspectives et de nouveaux prix d'activité dans le cadre de la mise en place d'un ensemble intégré de services
• Capacité à négocier, administrer des contrats et posséder une solide compréhension des termes contractuels et des implications.

Gestion Et Développement De La Relation Client

• Gérer la relation contractuelle, agissant en tant que conseiller de confiance et leader d'opinion pour développer la relation commerciale avec le client.
• Démontre crédibilité et leadership intellectuel, influençant les résultats commerciaux.
• Gère les relations clients à l'échelle de l'entreprise à des niveaux supérieurs, agissant comme une extension de l'équipe de direction du client.
• Crée un alignement entre les besoins clients et la prestation organisationnelle
• Gérer l'escalade et la résolution des problèmes

Planification Stratégique Et Création De Valeur
Croissance du compte

• Agit en tant qu'expert de l'entreprise, de la culture et de la stratégie du client en contribuant activement à l'amélioration de l'activité du client.
• Soutient la croissance de l'activité client grâce au développement et à l'exécution d'un plan d'affaires de compte
• Influence le processus de planification et de budgétisation du client afin d'améliorer la valeur et d'optimiser la performance.
• Représente les intérêts des clients, tant à l'extérieur qu'en interne, auprès de GWS.
• Interprète stratégique des besoins et identifiant de nouveaux services à valeur ajoutée
• S'adapte, planifie, intègre la contraction et l'expansion du portefeuille.
• Assure la gestion réussie des activités d'expansion et de renouvellement du périmètre.
• Établit et met en œuvre la stratégie des ressources et des personnes.

Intégration et assurance de la prestation de services :

• Il agit comme point de contact unique pour la communication vers et depuis le client senior.
• Agir en tant que chef d'équipe et être responsable de la fourniture de tous les services touchant les clients ; Gérez le processus d'escalade.
• Assure une communication efficace sur les questions importantes avec et entre tous les domaines fonctionnels de l'équipe de compte et de l'équipe de prestation de services, ainsi qu'au sein de la direction de GWS et de la direction exécutive.
• Gérez dans un environnement matriciel.
• Gère les changements d'activité des clients qui impactent la prestation du service.
• Leadership
• Dirige l'équipe de direction du compte et peut avoir des responsabilités de reporting direct ainsi que de reporting matricielle.
• Gérer dans un environnement diversifié.
• Responsabilités multirégionales

Skills/Qualifications

• Gestion crédible d'un important compte de résultat
• Expérience éprouvée en tant que leader visionnaire
• Un haut niveau de crédibilité personnelle, gestion de la relation client, réseautage et compétences interpersonnelles
• Un bilan éprouvé dans l'élaboration et la mise en œuvre de plans stratégiques
• Une expérience significative dans la gestion des comptes clients dans plusieurs régions
• Capacité à naviguer efficacement dans une organisation matricielle
• Compétences exceptionnelles en collaboration
• Compréhension des contrats et des modèles commerciaux sur le marché
• Compétences solides en communication
• Connaissances et tendances du secteur
• Compétences consultatives
• Capacité à prioriser.
• Interpréter et gérer le risque.
• Motivés par la délivrance de résultats

À Propos De CBRE Global Workplace Solutions
En tant que l'une des principales activités mondiales de CBRE, Global Workplace Solutions (GWS) fournit des services de bout en bout aux clients occupants tout au long du cycle de vie d'un bâtiment. Nos équipes aident les entreprises à améliorer leurs opérations et à réduire leurs coûts, grâce à une gestion experte des installations, de la gestion de projets, de l'immobilier ainsi que des services d'énergie et de durabilité. Nos équipes dédiées travaillent dans tous les secteurs et soutiennent des clients allant des entreprises mondiales du Fortune 500 aux bâtiments iconiques

CBRE Group, Inc. est la plus grande société mondiale de services et d'investissement immobilier commercial, avec un chiffre d'affaires de 23,9 milliards de dollars en 2019 et plus de employés (hors bureaux affiliés). CBRE figure dans le classement Fortune 500 depuis 2008, se classant #128 en 2020. Elle a également été élue meilleure marque du secteur par la société Lipsey pendant 19 années consécutives, et a été désignée huit années consécutives comme l'une des « entreprises les plus admirées » par Fortune, notamment en étant classée numéro un dans le secteur immobilier en 2020, pour la deuxième année consécutive. Ses actions se négocient à la Bourse de New York sous le symbole « CBRE ».

Pourquoi CBRE
Lorsque vous rejoignez CBRE, vous devenez membre du leader mondial des services et investissements immobiliers commerciaux qui aide les entreprises et les personnes à prospérer. Nous sommes des résolveurs de problèmes dynamiques et des professionnels tournés vers l'avenir, qui créent un impact significatif. Notre culture collaborative repose sur nos valeurs communes — respect, intégrité, service et excellence — et nous valorisons la diversité des perspectives, des parcours et des compétences de nos collaborateurs. Chez CBRE, vous avez l'opportunité de tracer votre propre voie et de réaliser votre potentiel. Nous accueillons tous les candidats.

Divulgation de l'utilisation de l'IA du demandeur
Nous valorisons l'interaction humaine pour comprendre l'expérience, les compétences et les aspirations uniques de chaque candidat. Nous n'utilisons pas d'outils d'intelligence artificielle (IA) pour prendre des décisions de recrutement, et nous demandons aux candidats de divulguer toute utilisation de l'IA lors du processus de candidature et d'entretien.

Processus De Candidature
Votre candidature sera examinée par notre équipe de ressources talentueuses et vous serez contacté si vous avez réussi à être sélectionné pour le poste.

Pas d'agences, s'il vous plaît.
Veuillez noter : le titre de poste indiqué ci-dessus peut différer de ceux locaux utilisés dans notre entreprise et émis sur tout contrat de travail.

Service line:
GWS Segment