cdi - coordinateur relation clients swatch & flik flak h/f - paris
il y a 1 semaine
- Répondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée.
- Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et politiques de service des marques Swatch & Flik Flak.
- Assurer le suivi des interactions clients via notre outil CRM (Salesforce) et veiller à la bonne application des recommandations du groupe.
- Gérer les retours clients et contribuer activement à l'amélioration continue de l'expérience client, en collaboration avec l'équipe Customer Care.
- Formation Bac +2 minimum, avec une première expérience réussie en relation client ou en vente.
- Sensibilité à l'univers de l'horlogerie ou envie de le découvrir.
- Excellentes qualités d'écoute, d'empathie et sens du service.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, SAP apprécié).
- Très bon niveau d'expression orale et écrite en français.
- Esprit d'équipe, goût du challenge et envie de s'investir dans une marque dynamique et créative
ANGLAIS
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vendeur h/f
il y a 3 jours
Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps pleinINTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉLe Groupe Swatch est une entreprise internationale composée de 16 maisons horlogères (Omega, Breguet, Blancpain, Longines, Rado, Tissot, Mido, Hamilton, Swatch, Flik Flak…) spécialisée dans la production et la vente de montres, de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.La Maison Tissot recrute un Vendeur H/F en CDI...
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cdi - 1er adjoint swatch h/f - megastore, paris
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinIntroduction de la sociétéSwatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prixLa marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de l'art, du...
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contrôleur de gestion sénior
il y a 3 jours
Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps pleinINTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉLe Groupe Swatch recrute pour sa filiale France un(e) Contrôleur de Gestion Sénior, en CDI, sur site exclusivement.DESCRIPTION DU POSTERattaché(e) au Responsable du Contrôle de Gestion et Contrôle Interne, vos principales missions seront de :Préparer les analyses, tableaux de bord et indicateurs de pilotage à destination de...
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CDI - Coordinateur Marketing H/F - OMEGA
il y a 4 jours
Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps pleinDescription du posteSuivi de la stratégie marketing • Suivi du budget marketing et du processus de facturation : devis, PO, factures • Suivi et développement des partenariats de marque • Reporting mensuel sur l'activité marketing de la filiale • Contribution à la réussite de projets transverses en fonction des besoins et actualités du...
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responsable formation tissot
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps pleinINTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉTissot est une entreprise d'horlogerie suisse de luxe appartenant au Swatch Group, fondée en 1853 à Le Locle par Charles-Félicien et Charles-Émile Tissot. Elle fabrique des montres mécaniques automatiques, électriques à quartz.DESCRIPTION DU POSTEPiloter dans sa globalité l'activité Formation et contribuer à maximiser...
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responsable comptabilité générale et trésorerie
il y a 1 semaine
Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps pleinINTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉLe Groupe Swatch recrute pour sa filiale France un(e) Responsable Comptabilité Générale et Trésorerie, en CDI, sur site exclusivement.DESCRIPTION DU POSTERattaché(e) directement au Responsable Comptabilité, votre principale mission sera d'assurer la bonne tenue de la comptabilité générale et la bonne gestion de la...
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cdd renfort noel
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinINTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉSwatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prixLa marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de l'art, du...
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coordinateur evenementiel et presse h/f
il y a 4 jours
Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité du Responsable Communication France, le coordinateur aura la charge des missions suivantes : Relations Presse / Média : • Soutien sur la rédaction des communiqués de presse pour mettre en avant les lancements produits, les partenariats et les évènements auprès des journalistes • Mise à jour de la base de...
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Contrôleur de Gestion sénior
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Swatch Group Temps pleinIntroduction de la sociétéLe Groupe Swatch recrute pour sa filiale France un(e) Contrôleur de Gestion Sénior, en CDI, sur site exclusivement.Description Du PosteRattaché(e) au Responsable du Contrôle de Gestion et Contrôle Interne, vos principales missions seront de :Préparer les analyses, tableaux de bord et indicateurs de pilotage à destination de...
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Médecin Coordinateur
il y a 4 jours
Paris 16 Passy, Île-de-France L'association Les Jours Heureux Temps pleinPubliée le 6 janvier 2026CDI - Temps partielTravail de jourParisDès que possibleSelon la convention collective CCN 66Imprimer cette offreL'association Les Jours HeureuxCréée en 1972, l'association Les Jours Heureux s'est construite sur une idée forte : offrir une meilleure qualité de vie aux personnes en situation de handicap mental sans s'éloigner de...
