cdi - coordinateur relation clients swatch & flik flak h/f - paris

il y a 2 semaines


Paris Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein
Description du poste
  • Répondre aux demandes entrantes sur l'ensemble de nos canaux de communication (téléphone, e-mail, livechat, réseaux sociaux) en garantissant une expérience client fluide et personnalisée.
  • Accompagner nos clients tout au long de leur parcours d'achat (avant, pendant et après la vente), en respectant les procédures et politiques de service des marques Swatch & Flik Flak.
  • Assurer le suivi des interactions clients via notre outil CRM (Salesforce) et veiller à la bonne application des recommandations du groupe.
  • Gérer les retours clients et contribuer activement à l'amélioration continue de l'expérience client, en collaboration avec l'équipe Customer Care.
Profil
  • Formation Bac +2 minimum, avec une première expérience réussie en relation client ou en vente.
  • Sensibilité à l'univers de l'horlogerie ou envie de le découvrir.
  • Excellentes qualités d'écoute, d'empathie et sens du service.
Compétences requises
  • Maîtrise des outils CRM (Salesforce, SAP apprécié).
  • Très bon niveau d'expression orale et écrite en français.
  • Esprit d'équipe, goût du challenge et envie de s'investir dans une marque dynamique et créative
Langues

ANGLAIS


  • vendeur h/f

    il y a 4 jours


    Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    INTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉLe Groupe Swatch est une entreprise internationale composée de 16 maisons horlogères (Omega, Breguet, Blancpain, Longines, Rado, Tissot, Mido, Hamilton, Swatch, Flik Flak…) spécialisée dans la production et la vente de montres, de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.La Maison Tissot recrute un Vendeur H/F en CDI...

  • Vendeur H/F

    il y a 14 heures


    Paris, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la sociétéLe Groupe Swatch est une entreprise internationale composée de 16 maisons horlogères (Omega, Breguet, Blancpain, Longines, Rado, Tissot, Mido, Hamilton, Swatch, Flik Flak…) spécialisée dans la production et la vente de montres, de bijoux, de mouvements et de composants horlogers. La Maison Tissot recrute un Vendeur H/F en...

  • job dating swatch

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    INTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉSwatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix.La marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de l'art, du...


  • Paris, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la sociétéSwatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prixLa marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de l'art, du...

  • Job Dating

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Swatch Temps plein

    Introduction de la sociétéSwatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix.La marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de l'art, du...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    INTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉLe Groupe Swatch recrute pour sa filiale France un(e) Contrôleur de Gestion Sénior, en CDI, sur site exclusivement.DESCRIPTION DU POSTERattaché(e) au Responsable du Contrôle de Gestion et Contrôle Interne, vos principales missions seront de :Préparer les analyses, tableaux de bord et indicateurs de pilotage à destination de...

  • responsable formation tissot

    il y a 2 semaines


    Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    INTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉTissot est une entreprise d'horlogerie suisse de luxe appartenant au Swatch Group, fondée en 1853 à Le Locle par Charles-Félicien et Charles-Émile Tissot. Elle fabrique des montres mécaniques automatiques, électriques à quartz.DESCRIPTION DU POSTEPiloter dans sa globalité l'activité Formation et contribuer à maximiser...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    INTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉLe Groupe Swatch recrute pour sa filiale France un(e) Responsable Comptabilité Générale et Trésorerie, en CDI, sur site exclusivement.DESCRIPTION DU POSTERattaché(e) directement au Responsable Comptabilité, votre principale mission sera d'assurer la bonne tenue de la comptabilité générale et la bonne gestion de la...

  • cdd renfort noel

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    INTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉSwatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prixLa marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de l'art, du...


  • Paris 16 Passy, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    INTRODUCTION DE LA SOCIÉTÉFiable, précis, innovant : depuis plus de 130 ans, Certina se consacre à l'horlogerie suisse exigeante. Nous misons sur des finitions de qualité, des techniques modernes - et un véritable esprit sportif. Et nous n'entendons pas seulement par là des performances athlétiques de haut niveau. Il s'agit aussi de fiabilité, de...