CDD - Directeur des Opérations Retail -

il y a 6 heures


Greater Paris Metropolitan Region, France Petit Bateau Temps plein

Le Directeur des Opérations Retail – Pôle Expertise Retail est garant de l'excellence opérationnelle du réseau retail Europe et de la traduction opérationnelle de la stratégie commerciale retail.

Il pilote les équipes d'expertise, assure la cohérence entre la vision stratégique du siège et son exécution terrain, et joue un rôle clé dans l'animation des projets structurants de la marque.

Responsabilités principales

1. Management et pilotage des équipes

  • Manager, fédérer et développer les équipes Country Supports et Chefs de Projets Retail
  • Définir les rôles, priorités et objectifs individuels et collectifs
  • Développer une culture de collaboration, d'excellence et de responsabilisation
  • Accompagner la montée en compétences des équipes

2. Feuille de route & pilotage stratégique

  • Rédiger et piloter la feuille de route du Pôle Expertise Retail
  • Traduire la stratégie commerciale retail en plans d'actions opérationnels
  • Prioriser les initiatives et arbitrer les ressources
  • Assurer le suivi des avancées et l'atteinte des objectifs

3. Excellence opérationnelle retail

  • Définir et déployer les standards d'excellence retail (process, expérience client, organisation magasin)
  • Garantir l'homogénéité et la qualité d'exécution sur l'ensemble du réseau
  • Mettre en place des indicateurs de performance et des plans d'amélioration continue
  • Identifier et diffuser les meilleures pratiques retail

4. Leadership des projets stratégiques

  • Piloter directement certains projets (stratégiques) à fort enjeu (transformation retail, conventions, projets transverses)
  • Garantir le respect des délais, des budgets et des niveaux de qualité
  • Fédérer les parties prenantes internes et assurer l'adhésion du terrain

5. Interface avec le COMCO

  • Soutenir le COMCO dans l'organisation et l'animation des BIG COMCO
  • Contribuer à l'élaboration du plan stratégique à 3 ans
  • Structurer et suivre la roadmap stratégique et opérationnelle
  • Produire des analyses, recommandations et supports de décision

Profil recherché

Formation

  • Bac +5 – École de commerce, université ou équivalent

Expérience

  • Expérience confirmée en retail, idéalement en direction des opérations ou en transformation retail
  • Management d'équipes transverses et multi-pays
  • Forte capacité à piloter des projets stratégiques complexes

Compétences clés

  • Leadership et management d'équipes expertes
  • Vision stratégique et excellence opérationnelle
  • Capacité de structuration, priorisation et pilotage
  • Excellentes compétences en communication et influence
  • Solide culture retail et orientation performance

Qualités personnelles

  • Esprit de synthèse
  • Capacité à embarquer et fédérer
  • Rigueur, pragmatisme et agilité
  • Orientation résultats et expérience client

Le poste est à pourvoir à pourvoir à partir du mois de mars et à minima jusqu'au mois de septembre, dans nos locaux d'Issy les Moulineaux



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