Responsable Technique F/H F/H

il y a 2 jours

IllkirchGraffenstaden, Grand Est, France VINCI Energies Temps plein

Responsable Technique (H/F)
Rejoignez un MSP en pleine croissance et devenez le pivot stratégique de notre support IT
Contexte
Nous sommes un MSP dynamique, spécialisé dans les services managés et le support IT multi-clients. Notre plateau comprend déjà un Incident Manager et un ROC. Pour renforcer notre leadership et structurer notre croissance, nous recherchons
un(e) Responsable Technique expérimenté(e)
, capable de piloter le plateau, de contribuer à l'avant-vente et d'être un véritable bras droit du d'Entreprise.

Votre rôle
Vous serez au cœur de l'organisation, entre management opérationnel, expertise technique et stratégie :

Management & Organisation

  • Encadrer et animer une équipe d'ingénieurs, avec un réel rôle hiérarchique.
  • Assurer le suivi RH avec le soutien de l'assistant (e) d'entreprise (recrutement, intégration, entretiens annuels, développement des compétences).
  • Piloter l'activité quotidienne du plateau et coordonner avec l 'Incident Manager, ROC et SDM.
  • Garantir le respect des SLA, la qualité de service et la satisfaction client.
  • Industrialiser et améliorer les processus (ITIL, automatisation, documentation).
  • Garant de l'application des normes IS09001/27001 en coordination avec le RSMSI et le RQSE.

Avant-Vente & Relation Client

  • Participer aux projets avant-vente : analyse des besoins, dimensionnement, chiffrage, rédaction des propositions techniques, présentation aux prospects/clients.
  • Assurer la cohérence entre engagements commerciaux et capacités opérationnelles.
  • Être un référent technique de confiance pour les clients stratégiques.

Stratégie & Direction

  • Travailler en lien direct avec le Chef d'Entreprise sur la vision et le développement de l'entreprise.
  • Être force de proposition sur l'évolution des services, des outils et de l'organisation.
  • Fournir des KPI et reportings stratégiques pour soutenir les décisions de la direction.
  • Profil Ingénieur Bac + 5, Minimum 5 ans d'expérience dans des fonctions manager.
  • Niveau B2 en Anglais exigé
  • Vous êtes reconnu comme étant un excellent communicant.
  • Expérience confirmée en support IT (systèmes, réseaux, cloud – Microsoft/VMware).
  • Expérience solide en management hiérarchique d'équipes support.
  • Compétences avérées en avant-vente technique et relation client.
  • Leadership naturel, autonomie et sens de la vision stratégique.
  • Connaissance des processus ITIL et des environnements MSP.

Pourquoi nous rejoindre ?
Fortement impliqué sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s'engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l'horizon 2030 mais également d'actions solidaires touchant à l'insertion, à l'éducation au travers de la Fondation VINCI et de nombreux partenariats écoles.
Envie de relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :

  • Un rôle clé, stratégique et opérationnel, avec visibilité directe sur la Direction.
  • Une autonomie totale pour structurer et faire évoluer le plateau.
  • Un environnement stimulant, dynamique et en pleine croissance.
  • Un management de proximité ;
  • La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles ;

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner
Postulez et partagez le
CESAR

C
onfiance,
E
sprit d'entreprendre,
S
olidarité,
A
utonomie,
R
esponsabilité

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

  • Responsable Technique F/H F/H

    il y a 2 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France VINCI Temps plein

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  • Responsable Technique F/H F/H

    il y a 2 heures

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France TUNZINI TROYES Temps plein

    Responsable Technique (H/F)Rejoignez un MSP en pleine croissance et devenez le pivot stratégique de notre support IT ContexteNous sommes un MSP dynamique, spécialisé dans les services managés et le support IT multi-clients. Notre plateau comprend déjà un Incident Manager et un ROC. Pour renforcer notre leadership et structurer notre croissance, nous...

  • Agent Technique Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France NEMEA APPART'HOTEL Temps plein

    L'entrepriseLe Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 60 résidences et emploie près de 400 collaborateurs : Nemea Appart'Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d'affaires avec services hôteliers.Description du posteNEMEA recherche...

  • Agent Technique Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    L'entreprise Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 60 résidences et emploie près de 400 collaborateurs :- Nemea Appart'Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d'affaires avec services hôteliers. Description du posteNEMEA...

  • Agent Technique Polyvalent

    il y a 7 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    L'entreprise Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 60 résidences et emploie près de 400 collaborateurs :- Nemea Appart'Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d'affaires avec services hôteliers. Description du posteNEMEA...

  • Opticien Responsable H/F

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Écouter Voir Temps plein

    ÉCOUTER VOIR, Optique Mutualiste, d'Illkirch recrute un Opticien Responsable (H/F)Poste à pourvoir immédiatement.Vous êtes un(e) opticien(ne) diplômé(e) avec une âme de leader et si possible une expérience en gestion ? Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) manager passionné(e), prêt(e) à relever des défis et à porter haut les...

  • Opticien Responsable H/F

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Ecouter Voir Temps plein

    Type de contrat : CDITemps pleinÉCOUTER VOIR, Optique Mutualiste, d'Illkirch recrute un Opticien responsable (H/F) Poste à pourvoir immédiatement.Vous êtes un(e) opticien(ne) diplômé(e) avec une âme de leader et si possible une expérience en gestion ? Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) manager passionné(e), prêt(e) à relever des...

  • Gestionnaire technique

    il y a 2 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    L'entrepriseFort d'une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s'organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de locaux...

  • Responsable transport- H/F

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Pomona Temps plein

    Mettez un peu de vous chez nous Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable Transport (H/F)Rattaché au Responsable Logistique, vous prenez la responsabilité du transport au niveau régional, et êtes garant au quotidien de la bonne organisation et gestion des livraisons.Vous encadrez l'équipe de chauffeurs-livreurs (12 à Illkirch / 5 à Besançon / 5 à...

  • Gestionnaire technique

    il y a 2 jours

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    L'entreprise Fort d'une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s'organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de locaux...