technicien support client

Il y a 12 minutes

Messein, Grand Est, France HI DEVELOPPEMENT Temps plein

Qui sommes-nous ?

ELISATH est le leader français de la billetterie et du contrôle d'accès pour les piscines et parcs aquatiques, et le partenaire privilégié des patinoires, stades, parcs de loisirs, musées et espaces culturels.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où innovation, satisfaction client et esprit d'équipe sont au cœur de nos valeurs.

Votre mission

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients Informatique et Technique.

Vos principales responsabilités :

  • Assistance client : intervenir par téléphone en appel entrants et sortants et télémaintenance pour accompagner nos clients dans l'utilisation des logiciels et matériels ELISATH.
  • Diagnostic et résolution : analyser et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux ; fournir des explications claires et adaptées.
  • Prise en main à distance : assurer le contrôle du système pour garantir la satisfaction client.
  • Suivi et amélioration : gérer les tickets, escalader les incidents complexes et contribuer à l'amélioration continue de nos solutions.

Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée qui vous formera aux spécificités de notre activité.

Profil recherché

Nous recherchons une personne autonome, organisée et dotée d'une excellente maîtrise de soi, capable de gérer les situations avec calme et efficacité.

Compétences techniques souhaitées:

  • Aisance avec les environnements Windows
  • Connaissances en bases de données (MySQL) et requêtes SQL simples
  • Bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi)
  • Maîtrise d'un outil de ticketing (GLPI, Jira, Zendesk…)
  • Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée

Qualités relationnelles :

  • Excellente communication orale et écrite
  • Sens du service client, patience et pédagogie
  • Capacité d'écoute, gestion des priorités et du stress
  • Autonomie, curiosité et esprit d'équipe

Si vous aimez résoudre des problèmes, travailler en équipe et apporter des solutions concrètes, ce poste est fait pour vous

Conditions du poste

  • Contrat : CDI 38h
  • Prise de poste : dès que possible
  • Lieu : Nancy Sud – Zone d'activité du Breuil à Messein (présentiel)
  • Rémunération : 2 075 € brut/mois + primes d'astreinte ponctuelles
  • Type d'emploi : Temps plein

Envoyez-nous votre CV dès maintenant Nous nous engageons à apporter un suivi personnalisé à chaque candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 075,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 075,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef d'Atelier F/H

    Il y a 13 minutes

    Messein, Grand Est, France FETIS Group Temps plein

    Publiée le 22/12/2025Etablissement :SECODIType de contrat :CDITemps de travail :Temps pleinLieuMesseinL'entrepriseSECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8...

  • assistant(e) commercial(e)

    Il y a 28 minutes

    Messein, Grand Est, France HI DEVELOPPEMENT Temps plein

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  • Chef d’Atelier – Service Client

    il y a 1 semaine

    Messein, France FETIS Group Temps plein

    Une entreprise de solutions de puissance cherche un Chef d’atelier à Messein. Le candidat doit centraliser les besoins clients, établir des devis et gérer le planning des techniciens. Une expérience en machine lourde, ainsi que des compétences techniques en hydraulique et moteur, sont nécessaires. Si vous êtes organisé et motivé par la...

  • Technicien usinage optique

    il y a 3 jours

    Messein, France Adecco - France Temps plein

    Votre mission🔍 Technicien Usinage Optique (H/F) – CDI possible📍 Poste basé à Messein (54850) ⏳ Contrat longue durée – Temps plein en journéeL’univers des cristaux te fascine ? Tu veux bosser sur des produits high-tech utilisés dans l’optique et les lasers ? Alors lis bien ce qui suit, ça pourrait être ton prochain challenge !Notre...

  • Chef d'Atelier F/H

    il y a 1 semaine

    Messein, France FETIS Group Temps plein

    L'entrepriseSECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs...

  • Responsable Agence SAV

    il y a 2 semaines

    Messein, France FETIS Group Temps plein

    SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France. Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs industriels...

  • Responsable Intervenants à Domicile

    il y a 2 semaines

    Messein, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Délégué(E) Médico Technique Respiratoire

    il y a 7 jours

    Messein, France Asten Santé Temps plein

    Asten Santé, filiale du Groupe La Poste, est un acteur majeur de la santé à domicile, avec plus de 110 000 patients accompagnés partout en France. Nous intervenons sur l’apnée du sommeil, l’insuffisance respiratoire, la perfusion, la nutrition et l’insulinothérapie par pompe. Employeur engagé et labellisé Great Place to Work, nous plaçons...

  • Délégué(E) Médico Technique Respiratoire

    il y a 1 semaine

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