Agent d'accueil F/H

il y a 1 semaine

Versailles, Île-de-France Udaf 78 Temps plein


Description de l'entreprise

Institution engagée avec et pour les familles depuis 1967, l'Udaf des Yvelines est le porte-parole officiel des familles du département auprès des pouvoirs publics, l'expert de leurs réalités de vie.

 L'Udaf des Yvelines anime et soutient 47 associations familiales adhérentes regroupant 7000 familles ce qui lui permet d'être au plus prêt des attentes et des besoins des familles.

L'Udaf des Yvelines gère également deux services d'intérêt familial en faveur des personnes vulnérables.



Description du poste

En tant qu'agent·e d'accueil, vous êtes le premier contact des usagers, familles et partenaires. Votre mission est essentielle pour créer un climat de confiance et d'écoute, dans le respect des personnes protégées.

Sous la responsabilité de votre Chef de service , vous serez amené.e à :


  2. Accueil physique et téléphonique
  • Accueillir avec bienveillance les usagers, familles et visiteurs.
  • Répondre aux appels, identifier les besoins et orienter vers le bon interlocuteur.
Support administratif
  • Gérer le courrier entrant et sortant, assurer le tri et l'affranchissement.
  • Effectuer des tâches administratives simples (scan, archivage, saisie).
Facilitation et coordination
  • Assurer la transmission fiable des informations aux équipes.
  • Contribuer à la fluidité des échanges entre les services.


Profil recherché

Formation et expérience

  • Niveau requis : Bac pro Gestion-Administration ou équivalent.
  • Une expérience en accueil ou relation avec le public est un plus.
  • Sensibilité aux problématiques sociales et à la vulnérabilité des publics appréciée.

Compétences clés

  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) et de communication (messagerie, internet).
  • Capacité à gérer plusieurs sollicitations avec calme et efficacité.

Qualités humaines recherchées

  • Empathie et écoute active : savoir accueillir sans jugement.
  • Patience et diplomatie : gérer des situations parfois délicates.
  • Fiabilité et discrétion : respect absolu de la confidentialité.
  • Organisation et autonomie : rigueur dans les tâches quotidiennes.


Avantages
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle
  • Congés supplémentaires 9/an
  • Modulation du temps de travail


Réf: 74c76c33-8d58-4ebe-a1bb-c6855fc1aeb1

  • Agent d'accueil et de surveillance de jour

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre de Recherche et de Restauration des Musées de France (C2RMF)   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Agent d'accueil et de surveillance de jour - Petite écurie du Roi à...

  • Agent de sécurité RX

    il y a 3 jours

    Versailles, Île-de-France Accueil Solutions Services Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'Agence Île-de-France, Sécurité Solutions Services recrute un Agent de contrôle par rayon X (CDI) pour un site sensible rattaché au Ministère des Armées.NATIONALITE FRANCAISE OBLIGATOIRE Dans le cadre du développement de l'Agence Île-de-France, Sécurité Solutions Services recrute un Agent de contrôle par rayon...

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France CIG de la Grande Couronne Temps plein

    Travailler au CIG Grande Couronne, c'est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d'expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines. A ce titre, il accompagne au quotidien...

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France CIG Grande Couronne Temps plein

    Description entreprise :Travailler au CIG Grande Couronne, c'est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d'expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines. A ce titre, il...

  • Chef ou cheffe du service de l'accueil et de la surveillance F/H

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : SECTEUR PUBLIC Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Christèle PARHUITTEvia TEAMS Intitulé du posteChef ou cheffe du service de l'accueil et de la surveillance F/H Nombre de postes à pourvoir1 Filière / MétierSECTEUR PUBLIC - DETACHEMENT FONCTION...

  • Agent du patrimoine H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre des Monuments Nationaux (CMN)   Référence CMN_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Date limite de candidature05/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de...

  • Agent du patrimoine H/F

    il y a 6 jours

    Versailles, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre des Monuments Nationaux (CMN)   Référence CMN_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Date limite de candidature05/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de...

  • Agent du patrimoine H/F

    il y a 5 jours

    Versailles, Île-de-France CMN Temps plein

    Informations générales Affectation Premier réseau public français culturel et touristique avec 11 millions de visiteurs par an, le Centre des monuments nationaux (CMN) est dirigé par Madame Marie LAVANDIER, nommée Présidente par décret sur proposition du Ministre de la Culture pour une durée de 5 ans, renouvelable.Le Centre des Monuments...

  • Hôte(sse) d'Accueil H/F

    il y a 1 jour

    Versailles, Île-de-France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence TMT Date de parution /01/2026 BrancheAutre Filière et MétierASSISTANAT / ACCUEIL / DOCUMENTATION - Hôte d'Accueil / Standardiste Intitulé du posteHôte(sse) d'Accueil H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description de la missionFIDUCIAL ACCUEIL & SERVICES est à la recherche...

  • Agent cynophile H/F

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France MTJ Sécurité privée Temps plein

    Agent de sécurité cynophile (H/F) – Site prestigieux – Château de VersaillesDescription du posteDans le cadre d'une prestation de sécurité sur un site prestigieux situé au Château de Versailles, nous recherchons un agent de sécurité cynophile (H/F) pour un temps complet.Vous interviendrez sur des missions de surveillance et de sécurisation du...