Technicien TPE F/H

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France BK CONSULTING Temps plein

BK Consulting, société de Conseil en Système d'Information avec une forte expertise métier compte plus de 700 consultants.

Depuis 2000, nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations et notre positionnement en tant que multi-spécialiste nous permet d'accompagner nos clients sur leurs projets à travers des partenariats forts et durables.

Nous avons convaincu de nombreuses entreprises du domaine de la Banque, de la Finance, de l'Assurance, de la Distribution, de l'Industrie et des Services.

POSTE / MISSIONS
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien TPE pour assurer l'assistance téléphonique auprès des réseaux bancaires et commerçants utilisateurs de terminaux de paiement électronique (TPE).

  • Assurer le support téléphonique et multicanal (téléphone, mails, outils collaboratifs) sur les TPE
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance
  • Accompagner les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et le paramétrage des TPE
  • Informer sur les procédures métiers et assurer le suivi des incidents
  • Escalader les dysfonctionnements complexes et alerter en cas d'incident de production
  • Accompagner les banques dans le choix des offres d'acceptation en fonction des besoins et usages des clients
  • Se rendre disponible du mardi au samedi de 9h à 18h pour prendre en charge les sollicitations des réseaux bancaires au travers de différents canaux (Téléphonie, mails, Teams...)
  • Informer sur les processus métiers et procédures internes

PROFIL RECHERCHÉ

  • Formation technique (informatique, électronique, réseaux ou équivalent)
  • Première expérience en support technique, idéalement en environnement monétique ou bancaire
  • À l'aise au téléphone, avec un bon sens du service et de la pédagogie
  • Rigueur, réactivité et capacité d'analyse
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Conditions

  • Poste en support téléphonique
  • Disponibilité du mardi au samedi, de 9h à 18h
  • Environnement structuré, orienté service client

AVANTAGES

  • Tickets restaurant
  • CSE
  • prime de participation
  • Prise en charge à 50% du titre de transport Navigo
  • Développer des compétences techniques en monétique

  • Technicien Mobilier-Magasinier

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Equans Temps plein

    Technicien Mobilier-Magasinier - Paris 15(F/H)Offer ID:78283Contract type:Technicien Mobilier-Magasinier - Paris 15(F/H)Country:FranceAxima Maintenance Technique et Bouygues Energies & Services FM unissent leurs forces au sein d'une marque unique : Equans Services Bâtiments & Infrastructures Avec plus de 80 implantations en France, les équipes d'Equans...

  • Technicien CVC

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiChez Equans Services Bâtiments & Infrastructures, une entité du Groupe Bouygues, 3 500 collaborateurs œuvrent quotidiennement dans le Facility Management, la maintenance et les travaux tous corps d'état.Nous accompagnons nos clients dans divers secteurs tels que le Tertiaire, les Collectivités, les Hôpitaux, la Santé, la...

  • Technicien H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôtel Grand Cœur Latin Temps plein

    Hôtel 4 étoiles, 75 chambres, Paris 5, recherche Technicien-ne en hôtellerie (H/F) :En tant que technicien-ne, vos missions sont les suivantes :Assurer la ronde technique du bâtimentEntretenir les équipements des chambres et des parties communes (y compris la piscine)Effectuer les réparation diverses : électricité, peinture,...

  • Assistant Juridique F/H

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France AIRE-H Conseil Temps plein

    Présentation de la société Au sein d'un groupement de cabinets d'avocats, vous assurez le suivi du portefeuille clients d'une avocate spécialisée en droit des affaires et baux commerciaux.Vous êtes en charge de l'assistance administrative et juridique et jouez un rôle clé dans la gestion des dossiers juridiques. Vous intervenez également tout au...

  • Technicien expert automatisme

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Sidel Group Temps plein

    Octeville Technicien expert automatisme - Aseptic (H/F/D) VOTRE OPPORTUNITÉRejoignez Sidel en tant que Technicien expert automatisme (H/F/D) Êtes-vous prêt à relever un défi stimulant et à mettre votre expertise au service de technologies de pointe ? Nous recherchons un(e) Technicien Expert Automatisme pour notre site d'Octeville, en Normandie. En...

  • Technicien expert automatisme

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Sidel Group Temps plein

    Octeville Technicien expert automatisme (H/F/D) VOTRE OPPORTUNITÉRejoignez Sidel en tant que Technicien expert automatisme (H/F/D) Êtes-vous prêt à relever un défi stimulant et à mettre votre expertise au service de technologies de pointe ? Nous recherchons un(e) Technicien Expert Automatisme pour notre site d'Octeville, en Normandie. En intégrant nos...

  • Technicien De Maintenance H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous...

  • Technicien électricien

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Equans France Temps plein

    Chez Equans Services Bâtiments & Infrastructures, une entité du Groupe Bouygues, 3 500 collaborateurs œuvrent quotidiennement dans le Facility Management, la maintenance et les travaux tous corps d'état.Nous accompagnons nos clients dans divers secteurs tels que le Tertiaire, les Collectivités, les Hôpitaux, la Santé, la Culture, le Patrimoine,...

  • dé intégration de données

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposBEVOLTA est une startup française en pleine croissance qui ambitionne de révolutionner la gestion et l'optimisation de la supply chain.Notre mission : accompagner TPE, PME et ETI dans leur transformation digitale grâce à une plateforme SaaS intuitive et puissante.Notre produit VOLTA aide nos clients à piloter, automatiser et optimiser leurs...

  • Technicien déploiement informatique

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France IZZYTECH Temps plein

    Mission – Technicien Déploiement Informatique H/F BilingueDans le cadre d'un projet de déploiement et de modernisation du parc informatique, nous recherchons un Technicien Déploiement Informatique H/Fpour une mission située à Paris 15e. Vos missions principales : Organisation et réalisation des interventions de maintenance Diagnostic des incidents...