design ops numerique

Contexte du besoin :

Dans un grand groupe média en pleine transformation numérique, la Direction du Design joue un rôle clé pour garantir la cohérence, la qualité et la performance des expériences sur l?ensemble des produits et plateformes.

Dans un contexte d?industrialisation et de montée en maturité du design, la fonction Design Ops est essentielle pour optimiser l?organisation, les process et les outils au service des équipes design, tout en favorisant leur collaboration avec les autres métiers (Produit, Tech, Marketing, Éditorial, etc.).

Le/la consultant(e) interviendra aux côtés du Head of Design transverse et du VP Design, en lien étroit avec les équipes Product Ops et Research Ops, pour fluidifier les opérations, harmoniser les pratiques et soutenir la culture design au sein du numérique.

Objectif de la Prestation?:

• Structurer et harmoniser les processus à l?échelle du numérique.

• Améliorer la collaboration et la coordination entre les équipes design sur les produits et les expertises transverses.

• Outiller, documenter et standardiser les pratiques design pour gagner en efficacité et en cohérence.

• Mettre en place un pilotage efficace de l?activité design, du suivi d?exécution à la mesure d?impact.

• Renforcer la communication, la visibilité et la culture du design au sein de la direction numérique.

• Accompagner la mise en ?uvre du nouveau framework Produit / Design / Tech et à son adoption par les équipes.

Périmètre d?intervention :

• Structuration et harmonisation

• Audit des pratiques actuelles : process, rituels, outils, modes de collaboration, documentation.

• Formalisation et harmonisation des rituels design (revues, critiques, stand-ups, partages interproduits, etc.).

• Optimisation et maintien d?un kit documentaire : templates, workflows types, référentiels.

• Implémentation du nouveau framework d?organisation (Produit / Design / Tech) avec accompagnement au changement

Pilotage et mesure

• Optimisation du pilotage de l?activité design : workflows, boards de suivi, filtres, templates, dashboards de mesure.

• Accompagnement des designers dans le pilotage, l?estimation et l?organisation de leur travail.

• Collaboration étroite avec les Product Ops et Scrum Masters pour aligner le pilotage et les indicateurs à l?échelle de toute la chaîne de valeur.

• Mesure de la santé des équipes (rétrospectives, questionnaire Health Check)

Collaboration et culture design

• Animation et coordination des guildes Design et des initiatives transverses.

• Contribution à l?acculturation aux expertises design (Brand, UX Writing, Accessibilité, etc.).

• Contribution à l?onboarding et à l'offboarding et amélioration continue des process associés (parcours, outils, accompagnement)

Outils et documentation

• Création de tutoriels, mini-formations et guides pratiques

• Mise en place et maintien d?un espace de documentation et de partage (Playbook, guides de bonnes pratiques, welcome kit, etc.).

• Gestion et administration des outils design (Figma, bibliothèques, accès, gouvernance?).

Profil recherché pour la réalisation de la prestation? :

Consultant(e) expérimenté(e) ayant une parfaite compréhension des métiers du design numérique et des dynamiques produit.

Une expérience réussie dans un rôle de Design Ops ou Design Program Manager dans un environnement Agile, multi-produits est indispensable.

Une bonne connaissance du secteur des médias et de ses enjeux (multi-plateformes, audiences variées, contraintes éditoriales) est un atout.

Profil candidat:

Compétences et qualités attendues :

• Excellente compréhension des pratiques design et des workflows design-produit-tech.

• Solides compétences en structuration, coordination et pilotage d?équipes design.

• Capacité à échanger et collaborer avec tous niveaux hiérarchiques, des opérationnels au top management.

• Capacité à fédérer et à animer une communauté design.

• Sens de la communication, diplomatie et pédagogie.

• Appétence pour la conduite du changement et les environnements complexes.

• Maîtrise des outils Figjam, Jira, Confluence, etc