Formateur Conseiller Relation Client à Distance H/F Saint-Denis
il y a 2 semaines
Votre Mission
Vous intervenez auprès de demandeurs d'emploi préparant le titre professionnel conseiller/ère relation client à distance, niveau 4 (Bac).
Vous amenez les stagiaires à acquérir les certificats de compétences suivants leur permettant de :
- Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
et d'intégrer des compétences transversales. Vous les aidez sur la constitution de leur dossier professionnel à présenter lors de l'examen final
Vous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche de stage entreprise via les outils numériques.
Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l'apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation.
Notre offre : 1 poste à pourvoir
- Contrat : CDD 5 mois - 35h hebdomadaires
Rémunération : 35 à 36 K€ brut annuel (fixe + variable)- Fixe : 25 à 26 K€ brut annuel soit 2111€ brut mensuel
- Variables : Primes de participation* et de fin d'année
Avantages : Primes (participation* et fin d'année sous conditions) - CSE (chèques vacances et cadeaux ID Formation sous conditions) - 6 semaines de congés/an
Pour information* : Le montant de participation versé au cours de ces 5 dernières années était à + ou € net pour un salarié à temps plein toute l'année (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé sous conditions de 3 mois d'ancienneté dans l'année civile).
Notre process recrutement :
- Une préqualification téléphonique
- Un entretien en visioconférence
- Un entretien physique avec N+1 du poste
Alors n'hésitez pas, CANDIDATEZ et rejoignez notre équipe ID Formation
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Votre profil
Vous êtes Formateur professionnel d'adultes H/F
et/ou
avez une expérience significative de 5 ans en tant que :
Conseiller(ère) relation client à distance - conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle – télé gestionnaire - chargé(e) d'assistance, hotlineur - conseiller(ère) clientèle multimédia - conseiller(ère) commercial(e) sédentaire - téléconseiller(ère) - conseiller(ère) offre de service - téléopérateur(trice) - téléacteur(actrice) - télévendeur(euse) - téléprospecteur(trice) – télé-enquêteur(trice) - chargé(e) de recouvrement - conseiller(ère) voyage.
Vous avez des compétences pédagogiques avérées et connaissez le domaine de la relation client à distance pour préparer au titre professionnel conseiller relation client à distance
Vous avez une bonne connaissance du bassin d'emploi du secteur d'activité au niveau local et régional
Vous aimez transmettre vos savoirs et mener à la réussite de l'examen et l'entrée dans l'emploi des stagiaires qui vous sont confiés.
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Saint-Denis, Île-de-France Seine-Saint-Denis Temps plein 25 000 € - 35 000 € par anLe Département de la Seine-Saint-DenisQui sommes-nous ?Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l'éducation, l'aménagement ou la culture et proposent ainsi de...
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DTSP93/CSP SAINT-DENIS/UGO
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein 30 000 € - 55 000 € par anInformations générales Référence BA093PNC Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierRessources Humaines - Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie Type de posteAdministratif Statut du...
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DTSP93/CSP SAINT-DENIS/UGO
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein 35 000 € - 60 000 € par anInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de Police de Paris Référence MINT_BA093PNC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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Travailleur social de niveau 5B à Saint Denis H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein 32 000 € - 55 000 € par anTravailleur social de niveau 5B à Saint Denis H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/01/2026CDISaint-DenisNIVEAU 5BTélétravail possibleNVHADD76218CAF DE LA SEINE-SAINT-DENISLa Caisse d'Allocations Familiales de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires et a versé 2,8 milliards de prestations légales. Elle s'appuie sur 1000...
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Conseiller client/Conseillère client
il y a 20 heures
Saint-Denis, Île-de-France Achil Temps plein 28 000 € - 30 000 € par anJe recrute des conseillers(eres) clients à distance pour un grand groupe bancaire.Poste à pourvoir dés que possible.Nouvelle équipe de la Banque digitale s'agrandit et deux bureaux recherchent de nouveaux profils:Site de St Denis (93) et Morangis (91).ResponsabilitésConseiller les clients à distance.Gérer les demandes des clients de manière...
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Saint-Denis, Île-de-France Seine-Saint-Denis Temps pleinLe Département de la Seine-Saint-DenisQui sommes-nous ?Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l'éducation, l'aménagement ou la culture et proposent ainsi de...
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Saint-Denis, Île-de-France Centre Hospitalier de Saint-Denis Temps plein 35 000 € - 46 000 € par ande l'établissement :Le Centre Hospitalier de Saint-Denis, doté de 819 lits et places, propose des services d'hospitalisation et de consultation en médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique, gériatrie, pédopsychiatrie ainsi qu'une unité dédiée aux urgences, soutenue par un service mobile d'urgences (SMUR), régulé par le SAMU 93. Il est classé...
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DSPAP/DTSP93/CSP SAINT-DENIS/BCO
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein 24 000 € - 40 000 € par anInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de Police de Paris Référence MINT_BA093PNC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...
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Psychologue H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Association Jean Cotxet Temps plein 28 000 € - 42 000 € par anL'ASSOCIATION JEAN COTXET RECHERCHEUN PSYCHOLOGUE « H/F » pour son Service d'Accueil Familial (SAF) à Saint-DenisPOSTE A POURVOIR EN NOVEMBRE - CDI, à temps partiel 0,65 ETP(22h45/semaine avec mardi matin et mercredi en journée indispensables)L'AssociationL'association Jean Cotxet est reconnue d'Utilité Publique œuvre dans la protection de l'enfance...
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DSPAP/DTSP93/CSP SAINT-DENIS/BCO
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein 30 000 € - 60 000 € par anInformations générales Référence BA093PNC Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierOrganisation, Contrôle et Evaluation - Chargée / Chargé de collecte et d'exploitation de données Type de...
