Directeur Opérationnel Est/Grand-Est F/H
il y a 4 jours
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Acteur national de référence dans la maintenance immobilière, le Groupe Iserba Invest renforce sa structure opérationnelle pour accompagner ses ambitions de qualité de service, de performance et de développement.
Dans ce cadre, nous recrutons un Directeur Opérationnel pour piloter un périmètre stratégique composé d'une dizaine d'agences, représentant 25 à 30 millions d'euros de chiffre d'affaires, ainsi que le Centre de Relation Clientèle du périmètre.
Vos responsabilités: Vous pilotez la performance globale de votre périmètre en combinant excellence managériale, maîtrise économique et engagement client.
1: Management des équipes opérationnelles et du centre de relation client
Encadrer les Directeurs Opérationnels Adjoints, Responsables d'agences et le Responsable du Centre de Relation Clientèle.
Créer une dynamique commune entre les équipes terrain et les équipes relation client pour garantir une exécution fluide et orientée satisfaction.
Structurer les équipes, faire monter les managers en compétence, et assurer l'alignement avec les objectifs du groupe.
2: Pilotage de la performance économique
Assurer la tenue des engagements économiques (suivi des comptes d'exploitation, pilotage des marges, gestion budgétaire).
Anticiper les besoins, évaluer les risques, décider des priorités.
Animer les revues mensuelles de performance, fixer les objectifs, suivre les plans d'action.
3: Relation client et qualité de service
Être garant de la satisfaction client, en lien avec vos équipes.
Veiller au respect des engagements contractuels, à la qualité des prestations et à la réactivité des équipes.
Participer à la fidélisation des partenaires bailleurs.
4: Structuration et transformation
Adapter les organisations aux évolutions du métier et aux attentes du marché.
Accompagner la conduite du changement (outils, process, culture managériale).
Porter les projets stratégiques impulsés par la Direction Générale.
Expérience confirmée (10 ans minimum) dans le management d'équipes multi-sites, idéalement dans les secteurs du service, de la maintenance ou du BTP.
Solide maîtrise du pilotage économique et opérationnel de centres de profit.
Leadership affirmé, posture de dirigeant, capacité à fédérer dans un environnement exigeant et en transformation.
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Technicien bureau d'études électrotechniques F/H F/H
il y a 2 semaines
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France VINCI Temps pleinActemium Côte d'Or, entreprise du réseau industriel de VINCI ENERGIES, reconnue sous la marque ACTEMIUM, conçoit, étudie et réalise des équipements en électricité et automatisme dans les secteurs de l'agroalimentaire, la chimie, le process béton, la métallurgie, les industries du feu et service nucléaire.Dans le cadre de son développement,...
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Approvisionneur F/H
il y a 4 jours
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe ISERBA Invest Temps pleinEntreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1900 collaborateurs, réalise un CA annuel de 200 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat, en contribuant au développement de ses...
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Plaquiste H/F
il y a 2 semaines
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France ISOLE PLUS Temps pleinQui sommes-nous ?ISOLE PLUS ENERGIES, société familiale spécialisée dans les travaux de rénovation énergétique depuis plus de 16 ans. Nous rayonnons dans toute la Bourgogne Franche-Comté en offrant une gamme complète de services d'amélioration de l'habitat, tels que l'isolation, la menuiserie, les énergies solaires ainsi que le chauffage et la...
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Coordinateur administratif magasin
il y a 7 jours
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Carrefour Temps pleinA Propos De NousCarrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?Un réseau...
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Coordinateur administratif magasin
il y a 7 jours
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Carrefour Temps pleinA propos de l'offre :Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?Un...
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Coordinateur administratif magasin
il y a 6 jours
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Carrefour France Temps pleinA propos de l'offre :Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ?Un...
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Responsable Maintenance
il y a 4 jours
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France KONE Temps pleinNotre Groupe :Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec plus de collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...
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Chef de chantier Electricité Industrielle F/H F/H
il y a 2 jours
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France VINCI Energies Temps pleinActemium Côte d'Or fait partie du réseau d'entreprises industrielles de Vinci Energies. PME de 40 collaborateurs, l'entreprise proche de ses clients industriels offre une gamme complète de prestation en électricité courants forts HTA/BT, contrôle commande et supervision.Le chef de chantier : encadre ses chantiers du dossier technique à la réception...
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Responsable Maintenance
il y a 7 jours
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France KONE Temps pleinNotre Groupe :Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec plus de collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...
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Dessinateur / projeteur F/H
il y a 2 semaines
Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France VINCI Temps pleinActemium Côte d'Or fait partie du réseau d'entreprises industrielles de VINCI Energies, reconnue sous la marque ACTEMIUM. PME de 40 collaborateurs, basée à Marsannay-La-Côte, l'entreprise proche de ses clients industriels offre une gamme complète de prestation en électricité courants forts HTA/BT, contrôle de commande et automatisme.Dans le cadre de...
