Responsable Adjoint de boutique

Informations générales

Entité de rattachement

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses enseignes : Galeries Lafayette, Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.

La Branche Horlogerie Bijouterie est la centrale d'achat des secteurs de la bijouterie-joaillerie et de l'horlogerie pour les 57 Grands Magasins des Galeries Lafayette, intégrés et affiliés, en France et au Luxembourg. Elle y opère également l'activité des espaces multimarques horlogerie dans 40 de ces magasins.

Avec 70 points de vente à l'enseigne répartis dans toute la France et un site de e-commerce, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.

Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 12 boutiques et son site de e-commerce. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.

Au-delà de ses enseignes, la branche Horlogerie Bijouterie opère également des boutiques monomarques telles que Cartier, Rolex, Omega, Messika, Tudor et Hermès en Grands Magasins et en aéroport.

La Branche Horlogerie-Bijouterie a pour vocation de faire battre le cœur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville  

Référence

RA/CDI/CARTIER

Bloc personnalisable n°2
Etablissement LP

Aéroport Roissy - Aéroport Roissy Charles de Gaulle, 93290 Roissy-en-France

Métier

COMMERCE - Directeur de magasin adjoint

Intitulé du poste

Responsable Adjoint de boutique - Cartier (Travel Retail) H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

Description de la mission

Vous souhaitez exercer votre métier de Responsable Adjoint de Boutique autrement ?

Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Cartier située à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle

De la satisfaction client à l'animation de votre équipe en passant par le développement commercial, vous êtes garant, avec votre responsable de boutique, de l'activité sur votre périmètre.

- L'animation et le développement de votre équipe de vente, que vous recrutez, accompagnez et développez, en collaboration avec votre responsable de boutique, à travers la formation et le coaching en assurant une présence opérationnelle sur le terrain.

- Le développement commercial de votre boutique en participant à la mise en place de plans d'action judicieux et en les communiquant à votre équipe afin d'atteindre les objectifs budgétaires (individuels et collectifs).
Le suivi, la coordination et la prévision de vos niveaux de stock avec les équipes du siège afin d'atteindre vos objectifs de vente et gérer les pics de trafic

- Le partage de votre passion client à vos collaborateurs en assurant une excellente expérience client dans une optique de fidélisation.
La participation à la création et au développement d'une base de données clients qualifiés afin de construire une relation de confiance avec ceux-ci et les convier à des événements d'exception avec nos partenaires.

- La gestion administrative de votre boutique en garantissant l'application de la réglementation sociale et le respect des politiques, procédures et directives du groupe et des marques représentées.
La gestion des opérations administratives (comptable, RH, reporting, sécurité et sûreté…) et des litiges et ainsi que des SAV.

Profil

Nous aimerions vous rencontrez si :
Vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine du service haut de gamme

Vous parlez couramment le français et l'anglais. La maîtrise d'une troisième langue est appréciée.

Vous savez constituer des équipes performantes et suscitez leurs engagements grâce à votre leadership naturel et vos capacités managériales à motiver, développer et fédérer une équipe pour qu'elle soit orientée résultats.

Vous faites preuve d'esprit stratégique et êtes orienté client.
Expert du service et doté d'un véritable esprit commerçant, vous placez le client au centre de vos actions tout en maintenant un haut niveau d'exigence et de rigueur.

Vous visez les résultats et êtes orienté vers l'action grâce à vos capacités organisationnelles et votre volonté d'atteindre vos objectifs commerciaux.

Envie de vous projeter sur le long terme ? Ce poste vous permettra de développer vos compétences managériales et, à terme, d'évoluer vers des fonctions de responsable de boutique.
De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein de notre réseau, au siège ou dans le groupe Galeries Lafayette.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer le responsable de boutique, puis de rencontrer le directeur réseau.

Avantages

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

- Une rémunération fixe entre 38750€-45000€ sur 12,5 mois en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences

- Une rémunération variable stimulante, en lien avec l'atteinte des objectifs commerciaux de la boutique et de la performance individuelle (prime mensuelle, prime trimestrielle et commissions sur ventes personnelles)

- Un bonus annuel en lien avec l'atteinte d'objectifs fixés

- Une remise sur vos achats

- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration

- Une prise en charge de titres restaurant

-Une carte de parking prise en charge entièrement

- Une majoration à 100% pour les dimanches travaillés

Engagements

NOS ENGAGEMENTS

- L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap

- En 2023, Louis Pion obtenait un index d'égalité femme homme de 99/100 (au-dessus de la moyenne nationale de 88/100 à la même période) 

- Participation au DuoDay depuis 3 ans consécutifs 

- Une politique de réduction de notre impact environnemental est appliquée

- Nous favorisons le recyclage des montres et bijoux usagés dans tous nos points de ventes

Compétences candidat
Niveau d'études min. requis

Bac

Niveau d'expérience

2 à 5 ans

Langues

• Français (Courant)
• Anglais (Courant)

Diplôme

Lycée

Localisation

France, Ile-de-France, ROISSY EN FRANCE

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