Technicien Helpdesk F/H

il y a 19 heures

Rennes, Bretagne, France Rennes School of Business Temps plein


L'entreprise

Établissement d'enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située à Rennes & Paris et compte 5000 étudiants. La mission de Rennes SB est de préparer, au travers de l'enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé. Rennes SB se distingue par un corps professoral unique avec près de 90 % de professeurs permanents internationaux représentant 40 nationalités différentes.



Description du poste

Nous recherchons un Technicien Helpdesk bilingue (français/anglais) pour compléter notre équipe au sein Rennes School of Business.

Vous travaillerez en binôme avec un autre technicien et en collaboration avec différents départements et serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs : professeurs, élèves, staff.

Missions principales :

  • Assurer le support technique de niveau 1 (diagnostic et résolution des problèmes), en français et en anglais.
  • Assurer la maintenance proactive des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, vidéoprojecteurs, systèmes de diffusion, etc.) afin de garantir leur disponibilité et leur bon fonctionnement.
  • Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail, des périphériques et des logiciels, en respectant des standards élevés de qualité.
  • Assister les professeurs, les élèves et le personnel dans l'utilisation des outils informatiques (logiciels, matériel, réseau).
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance ou sur site.
  • Gérer les demandes via le système de ticketing, en assurant un suivi rigoureux et une résolution rapide des incidents.
  • Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des bonnes pratiques et l'utilisation des nouvelles technologies, en franais comme en anglais.
  • Collaborer avec les autres services pour assurer une continuité de l'activité pédagogique et administrative.
  • Quelques déplacements occasionnels sont à prévoir sur notre campus Parisien


Profil recherché
  • Diplôme BAC+2 en informatique ou dans un domaine similaire.
  • Expérience souhaitée en support technique ou helpdesk, idéalement dans le secteur de l'éducation ou en entreprise.
  • Maîtrise des environnements Windows et/ou Mac, ainsi que des outils bureautiques.
  • Connaissance des réseaux informatiques et de la gestion de matériel informatique.
  • Forte orientation service client, avec un esprit d'équipe, une capacité à travailler en binôme et à gérer les priorités.
  • Français/anglais (écrit et oral), avec une capacité à communiquer clairement et efficacement dans les deux langues.
  • Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques pour interagir avec des utilisateurs de différents niveaux techniques.
  • Réactivité, sens du service, autonomie, et souci du détail pour garantir la satisfaction des utilisateurs.
  • Disponibilité pour des déplacements occasionnels sur Paris.


Réf: a7d97c5a-ef fe-780f6dbb6bd7

  • Techniciennes Techniciens Exploitation F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Engie Temps plein

    Techniciennes/Techniciens exploitation F/HFranceCDIPour développer nos équipes en charge de l'exploitation de nos activités liées à la performance énergétique, ENGIE Solutions recrute des Techniciennes, Techniciens d'exploitation (F/H) en CDI sur tout le territoire.Concrètement, vous : Assurer la conduite et la maintenance préventive et...

  • Techniciennes - Techniciens multitechniques F/H

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Engie Temps plein

    Techniciennes/Techniciens multitechniques F/HFranceCDIPour nos équipes en charge de la maintenance de nos installations, nous recrutons des Techniciennes/Techniciens de maintenance dans toute la France.Concrètement, vous : Effectuer des tâches de maintenance préventive et corrective dans différents domaines techniquesRéaliser des interventions de...

  • Technicien IRVE itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France MADIC Temps plein

    Bienvenue chez MADICFondée en 1971 à Nantes et filiale initiale du groupe MADIC, MADIC SAS se positionne comme un des leaders français du Service en milieu pétrolier et tertiaire : Constructions de stations-service et lavage, Rénovation ou Mise aux normes, Full maintenance assistée par intelligence artificielle, Vérifications périodiques...

  • Technicien d'Exploitation

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien CVC H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Dalkia Temps plein

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  • Technicien CVC H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_58397   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien CVC H/F ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionIntégrer MCI, c'est rejoindre le quotidien de 1300 collaborateurs au sein d'une entreprise leader dans le domaine de la...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France RHIZOME Recrutement Temps plein

    Basée à Châteaubourg près de Rennes, la société TAB, Tréfilerie d'Acier de Bretagne, est une PME industrielle indépendante spécialisée dans la fabrication de fil pour l'armature du béton par laminage à froid. TAB est un acteur régional majeur dans la fourniture de fil pour armature certifié et la 20aine de salariés livrent chaque année plus...

  • Techniciennes - Techniciens de maintenance CVC sur IGH (F/H)

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Engie Temps plein

    Technicienne/Technicien de Maintenance CVC (IGH)France CDIPour nos équipes en charge de la maintenance de nos installations en CVC sur des immeubles de grande hauteur, nous recrutons des Techniciennes/Techniciens de maintenance dans toute la France.Concrètement, vous : Assurer la maintenance préventive et corrective des installations CVC dans des...

  • Technicien réparateur en électroménager à domicile

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien réparateur en électroménager à domicile

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France Fnac Darty Temps plein

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