Chargé de relation client H/F

il y a 19 heures


Toulouse, Occitanie, France M Capital Temps plein

M CAPITAL

M Capital est une société de gestion dédiée à l'investissement durable certifiée B Corp et entreprise à Mission.

Leader français de l'investissement privé, avec plus de 730M d'euros d'actifs gérés et/ou conseillés, notre activité d'investissement et de services est articulée autour de 4 plateformes métiers :

  • le capital-risque

  • le capital-investissement

  • la dette privée

Chaque plateforme a pour principale mission d'identifier les prochaines opportunités d'investissement dans son univers d'expertise pour le compte d'investisseurs institutionnels, privés et publics.

En qualité d'assistante de Relation Clients et Partenaires Back Office , vous serez rattaché.e au pôle relation client de la société.

Pour le compte d'investisseurs particuliers, institutionnels et entreprises, ce pôle a pour objectif de répondre aux questions des clients et partenaires concernant nos produits.

Au sein de ce pôle, vous serez sous la responsabilité du secrétariat général.

MISSIONS DU POSTE :

  • L'enregistrement, le traitement et le suivi des produits et souscriptions des clients ;
  • La gestion des relations avec les partenaires distributeurs (établissement des conventions, mise à jour des données, préparation de la facturation, traitement des questions et demandes de relevés) ;
  • La mise à jour des bases de données clients et partenaires ;
  • Le traitement des demandes clients (information sur les produits souscrits, établissement des relevés de portefeuille, changement d'adresse, hotline etc ;
  • La préparation et l'envoi/mise en ligne des communications clients et partenaires;
  • Diverses tâches relatives aux procédures de contrôle interne;
  • Assister l'équipe dans la commercialisation des produits auprès des partenaires et prospects ;
  • Traitement des appels entrants et demandes d'informations des clients et partenaires ;
  • Traitement des boîtes mails générales (Back office, succession…)
  • Traitement des successions ;

PROFIL RECHERCHE :

Vous préparez une Licence ou Master à dominance Gestion administrative, gestion PME/PMI ou domaine similaire ;

COMPETENCES :

  • Rigueur
  • Organisation
  • Travail en équipe
  • Bon relationnel et sens du service client
  • Bonne maitrise du pack office

MODALITES :

Date d'entrée en poste : Dès que possible

Type de contrat : Alternance

Localisation : Palais de justice - Toulouse

Revenu proposé : légal + tickets restaurants + mutuelle

Contact pour postuler :

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



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