STAGE : F/H Stagiaire Qualité - Experience client - Region Afrique Moyen Orient
il y a 2 jours
La/le stagiaire rejoindra l'équipe MEA QUAL au sein du Centre Régional de l'Expérience Client et contribuera activement à l'amélioration de la satisfaction client dans la région Moyen-Orient & Afrique.
Sous la supervision du Responsable Expérience Client, le/la stagiaire soutiendra la mise en œuvre de projets qualité, analysera les retours clients et aidera à coordonner les actions correctives avec les équipes locales.
Responsabilités Principales
Collecter et analyser les données de satisfaction client (NPS, réclamations, enquêtes, etc.) ;
Soutenir la préparation et le suivi des plans d'action visant à améliorer l'expérience client ;
Collaborer avec les équipes locales pour identifier les axes d'amélioration et partager les bonnes pratiques ;
Contribuer à la rédaction de rapports et de présentations destinés à la direction régionale ;
Participer à l'organisation d'événements ou de réunions liés à la qualité et à la satisfaction client.
Profil
Étudiant(e) en dernière année de Master, idéalement en commerce, management, marketing ou ingénierie avec une spécialisation en expérience client, qualité ou gestion de projet ;
Excellente maîtrise du français et bon niveau d'anglais (écrit et oral) ;
Solides compétences analytiques, sens du détail et bonnes capacités d'organisation ;
Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement multiculturel ;
Maîtrise des outils bureautiques et d'intelligence artificielle (Excel, PowerPoint, Copilot, etc.) ;
Intérêt marqué pour l'amélioration continue et la satisfaction client.
La maitrise d'une langue parlee dans la region serait un fort atout.
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs
qualifications, leurs mérites et les besoins du métier.
Nous accueillons les candidatures des personnes de tout
genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle,
et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de
mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et
de notre environnement futur.
Durée du contrat
6 mois
At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs. We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.
-
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
-
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps plein1- Contribuer à consolider le P&L de la Région à J2/J3 du mois lors de la phase d'estimé mensuel.2- Analyser l'origine des écarts de résultats du Q1 2025 dans le système de reporting « Onestream Start » et « Anaplan » et en déduire les reclassifications à faire dans Start en amont de la publication des résultats du Q1 2026.ProfilBAC+5 école de...
-
STAGE : F/H Stagiaire Pricing & Data Management
il y a 2 semaines
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
-
STAGE : Business Owner Experience Digitale
il y a 3 jours
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinAu sein de la Direction Marketing Performance Europe de Stellantis, et plus particulièrement de son département Digital & E-commerce, vous rejoindrez une équipe en charge de l'expérience digitale et e-commerce des 14 marques automobiles et de mobilité du Groupe Stellantis.Encadré(e) Par Notre Omnichannel Journey Manager, Vous Aurez En Charge Le...
-
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
-
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinIntégré(e) au sein d'une équipe technique, le/la stagiaire participera à la préparation, la réalisation et le suivi d'activités de support aux essais sur bancs ou véhicules. Il/elle contribuera à l'analyse des demandes, à la mise en œuvre des moyens techniques, au pilotage des opérations et à la traçabilité qualité.Le Stage InclutL'analyse...
-
STAGE : Assistant Prix Produit
il y a 1 semaine
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
-
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinL'entité d'ingénierie packaging Europe Elargie est un département de 40 personnes internes et autant d'externes.Notre mission des de mettre en place la logistique du point de vue du conditionnement entre les fournisseurs de pièces automobiles et l'usine qui va assembler le véhicule.Ce département est étendu sur l'ensemble de l'Europe, avec notamment...
-
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinAnimation des opérations marketing ponctuelles S1 2025Construction et animation du plan marketing BEV 2025Identification et mise en place d'actions de progrès sur les animations Leads & FidonLineSupport au Business Developper (DR) sur la gestion budgétaire S1ProfilEcole de commerce ou ingénieur, Université/IAE ou Bac +5 stage fin...
-
STAGE - Market Intelligence
il y a 1 semaine
Poissy, Île-de-France Stellantis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.Fort de son...
