Réceptionnaire après-vente automobile

il y a 5 jours

Reims, Grand Est, France Volkswagen Temps plein

Le GROUPE AUTOSPHERE recherche pour sa concession Volkswagen à Reims un réceptionnaire après vente :

Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente.

Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de

produits et services.

Vos principales missions :

  • organisation et planification des interventions,
  • en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
  • mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
  • application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Activités liées à la gestion de la maintenance :

  • établissement de tous documents internes et comptables,
  • restitution du véhicule au client,
  • gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
  • promotion des offres de service de l'entreprise.
  • accueil de la clientèle :

. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,

. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

  • facturation / encaissement,
  • prospection, développement et fidélisation de la clientèle,

POUR CE POSTE UNE PREMIERE EXPERIENCE DANS L'UNIVERS AUTOMOBILE SERA FORTEMENT APPRECIEE

Nous recherchons pour ce poste un collaborateur polyvalent et doté de solides capacités relationnelles, votre volonté à être acteur de synergie entre les différents services de la concession sera à n'en pas douter votre meilleur atout.

Rigoureux et soucieux d'appliquer avec minutie les procédures vous êtes également animé par une appétence commerciale certaine.

Plaçant la qualité de l'expérience client au cœur de votre métier vous recherchez l'esprit familiale d'une concession combiné à la rigueur d'un grand groupe.

Candidatez dés maintenant et venez réaliser au sein du Groupe AUTOSPHERE votre plein potentiel

VWAPV

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    Reims, Grand Est, France Groupe Autosphere Temps plein

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    Reims, Grand Est, France HESS Automobile Temps plein

    Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un...

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    Reims, Grand Est, France HESS Automobile Temps plein

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    Reims, Grand Est, France HESS Automobile Temps plein

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    Reims, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

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    Reims, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France e0-bb2b-41a3-af22-53ec8b7a44aa Temps plein

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