Gestionnaire ADV H/F

ENTREPRISE

Créateur d'agendas depuis 1954 …

Quo Vadis, c'est d'abord un esprit créatif et complice : nous accompagnons les pensées et les projets des petits et des grands avec nos agendas, nos carnets, nos cahiers de textes et autres articles de papeterie.

Depuis plus de 70 ans, nous façonnons, en France, l'un des plus beaux papiers qui soient, dans une démarche raisonnée et respectueuse de l'environnement pour créer des produits qui ont du sens.

Notre mission est d'accompagner chacun à écrire le fil de sa vie, à se réapproprier son temps, à relier les jours aux jours, à tracer des lignes invisibles entre les semaines et les mois.

Du design des produits en passant par la couture des couvertures de nos agendas jusqu'à leur distribution, nos équipes nantaises maîtrisent toutes les étapes et donnent vie à des produits français qui sont distribués dans plus de 60 pays et à travers points de ventes dans le monde.

Nous sommes près de 200 salariés, fiers de notre marque et de nos produits, soucieux de faire vivre une expérience vraie et de transmettre notre amour indéfectible pour le papier.

Pour faire grandir notre belle entreprise française, nous nous adressons à tous les passionnés qui souhaitent nous rejoindre pour écrire la suite de notre histoire et faire perdurer notre savoir-faire.

Alors, si ces propos ont du sens à vos yeux et vous animent, rejoignez-nous

DESCRIPTION DE POSTE

Intégré(e) à l'équipe Service Clients composée de 8 personnes, nous recherchons un(e) gestionnaire ADV (Administration Des Ventes) pour notre activité Retail et e-commerce.

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients France et Export, vous avez comme principales missions et responsabilités :

· Mettre à jour le fichier clients et assurer l'enregistrement et le traitement administratif des commandes dans SAP

· Gérer la relation clients sur les commandes, livraisons (en prenant en compte les spécificités logistiques des clients), tarifs, conditions commerciales, vérifier la disponibilité des produits en lien avec la production et la logistique et informer des possibilités de substitution - Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les produits, les collections…

· Création et suivi de la facturation

· Remplir les fichiers de référencements ou les portails mis à disposition (articles / tarifs / données logistiques et environnementales / argumentaires marketing / visuels…) de nos clients retails

· Plus spécifiquement pour nos clients revendeurs e-commerce (Amazon notamment), créer les articles, suivre leur mise en ligne, perfectionner les fiches produits et vérifier la cohérence et la véracité des informations et des prix

· Enregistrer les engagements (prévisions) d'achats des clients et suivre l'adéquation des commandes avec ces engagements dans le courant de la saison

· Créer les demandes de tarifs spécifiques et vérifier la cohérence et l'application (prix, taux de remise…) à la saisie et traiter les demandes de codifications spécifiques : produits MDD (marque de distributeur)

· Assurer le traitement et la résolution des litiges (liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées…)

Les outils utilisés sont SAP et le Pack Office (Word et Excel).

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes idéalement issu (e) d'une formation bac + 2/3 type BTS, DUT, licence en commerce ou gestion commerciale et justifiez d'une expérience professionnelle d'au minimum 2/3 ans dans l'administration des ventes dans l'industrie.

Vous maitrisez les analyses chiffrées et les règles commerciales (HT, TTC, prix brut, remisé…).

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP ou un autre ERP + excel très bonne maitrise).

Rigoureux(se), autonome, vous aimez relever des défis, trouver des solutions et affectionnez le relationnel transversal.

Doté(e) d'une grande capacité d'adaptation, vous êtes en mesure de gérer les évolutions constantes des processus et des outils, et vous ajuster rapidement aux changements.

Vous avez une appétence pour les produits de papeterie et pour la gestion des flux de vente sur Internet.

Votre contact facile vous permettra d'intégrer rapidement une équipe pluri disciplinaire et dynamique.

INFORMATIONS SUR LE POSTE

Lieu de travail : Carquefou (15 km de Nantes)

Prise de poste : dès que possible

Contrat : intérim de 1 mois minimum

Statut : employé

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : prime semestrielle, acquisition de RTT, prime d'ancienneté

Horaires : de journée du lundi au vendredi

Temps de travail : 37h30 par semaine

Ce poste à temps plein est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Plus d'infos sur Quo Vadis :

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel