CDI Support Technique PdR

il y a 2 semaines

Sarcelles, Île-de-France Entreprise Temps plein


DESCRIPTIF DU POSTE

Rattaché(e) au Chef d'équipe PdR, vous aurez pour principales missions de :

Commande des pièces :
  • Accueillir et prendre en charge les demandes techniques et commerciales des partenaires réseau
  • Gérer les problèmes de référencement, de prix, de disponibilité
  • Référencer, transmettre des offres et saisir l'ensemble des commandes transmises
  • Effectuer un suivi des commandes et/ou opérations en cours (relance si nécessaire)
  • Participer au traitement des litiges et divers problèmes avec le support du manager
  • Analyser les causes d'insatisfaction clientèle et en informer les fonctions concernées
Service clients :
  • Vendre les pièces de rechange en apportant un service et un accueil de qualité dans un objectif de fidélisation
  • Promouvoir les campagnes et actions commerciales pièces de rechange
  • Gérer les éventuels litiges et proposer des actions correctives si besoin


PROFIL RECHERCHÉ

Vous appréciez travailler dans un environnement technique et avez plusieurs années d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance du secteur automobile et/ou de nos produits.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre sens de l'organisation. La qualité et la satisfaction client vous préoccupent.

Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office et idéalement SAP.

Vous adhérez aux valeurs de notre Groupe.

  • CDI Responsable Pôle Technique Autocars Mercedes-Benz

    il y a 5 jours

    Sarcelles, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERattaché(e) à la Directrice Commerciale Autocar  Mercedes-Benz & Setra, vous aurez pour principales missions de :Soutenir la force de vente itinérante dans l'élaboration des offres commercialesElaborer les supports de vente / assurer les formations techniques.Participer à la finalisation des dossiers.Etre force de...

  • CDI Carrossier/Peintre

    il y a 3 jours

    Sarcelles, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERattaché(e) au Responsable d'activités et au sein d'une équipe de carrossiers/peintres, vous participerez à la réparation Carrosserie et Peinture des véhicules confiés, vous aurez pour principales missions de :-  Remplacer, remettre en forme ou réparer les éléments de carrosserie.- Réaliser des opérations de soudures, de...

  • CDI Responsable de secteur H/F

    il y a 1 jour

    Sarcelles, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERejoignez Val d'Oise Habitat et pilotez la qualité de service sur votre secteur, en garantissant la satisfaction des locataires et la performance du patrimoine Nous recherchons un responsable de secteur H/F pour notre agence située à Sarcelles.  Votre mission ?Manager une équipe de gardiens et assurer la gestion opérationnelle de...

  • CDI Eléctromécanicien itinérant

    il y a 7 jours

    Sarcelles, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERattaché(e) au Responsable d'activité service, vous interviendrez directement chez nos clients localisés en Ile-de-France et aurez pour principales missions de :-  Localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie, d'origine électrique et électromécanique (notamment à l'aide d'outil type STARDIAGNOSE) ;- Réparer, par remplacement...

  • CDI Mécanicien Poids Lourds

    il y a 5 jours

    Sarcelles, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERattaché(e) à l'Adjoint responsable d'activité mécanique et électrique, vous aurez pour principales missions de :-  Localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie, d'origine électrique et électromécanique (notamment à l'aide d'outil type STARDIAGNOSE) ;- Réparer, par remplacement ou remise en état, les éléments ou organes...

  • CDI Technicien de Diagnostic

    il y a 7 jours

    Sarcelles, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERattaché(e) au Responsable d'Activité Mécanique-Electrique, vous aurez pour principales missions de :-Réaliser l'ensemble des opérations de maintenance préventive sur les véhicules thermiques ;-  Réaliser l'établissement de diagnostics avec mise en œuvre de contrôles, de réglages et d'essais à l'aide d'appareils de mesure...

  • CDI Comptable Client

    il y a 7 jours

    Sarcelles, Île-de-France Entreprise Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTERattaché(e) au Responsable Comptabilité Client vous aurez pour principales missions :La gestion du recouvrement client (analyse, suivi et relances) ;Le traitement des encaissements ainsi que l'analyse et le lettrage des comptes clients ;L'ouverture des comptes clients ;Le suivi et la mise à jour de la base de données clients ;La...

  • Responsable technico-fonctionnel H/F

    il y a 7 jours

    Sarcelles, Île-de-France ANCV Temps plein

    L'Agence Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d'intérêt général qui est de développer l'accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles.Grâce à son modèle économique, l'ANCV autofinance son développement et ses actions...

  • Chef de service infrastructure et production informatique H-F

    il y a 7 jours

    Sarcelles, Île-de-France ANCV Temps plein

    L'Agence Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV), établissement public à caractère industriel et commercial, assure une mission d'intérêt général qui est de développer l'accès aux vacances et aux loisirs pour tous, et notamment des personnes les plus fragiles.Grâce à son modèle économique, l'ANCV autofinance son développement et ses actions...

  • Responsable des Ressources Humaines H/F

    il y a 7 jours

    Sarcelles, Île-de-France FONDATION CHAPTAL Temps plein

    Fondation Léonie ChaptalLa Fondation Léonie Chaptal, engagée dans les secteurs du sanitaire, médico-social et de la formation, recrute un(e) Responsable Ressources Humaines chargé(e) d'encadrer et structurer la fonction RH dans un contexte de développement.Missions principales1. Management direct de l'équipe RHEncadrement opérationnel du gestionnaire...