Responsable de Compte H/F

il y a 5 heures

Paris, Île-de-France CBRE Global Workplace Solutions (GWS) Temps plein

Le Responsable de Compte H/F est responsable de la supervision de toutes les activités opérationnelles et financières associées à la gestion du compte.

Il assure la compétence opérationnelle dans la gestion des sites et du compte dans divers pays (France, Belgique, Luxembourg, Italie) offrant une gamme complète de services de Facility Management (incluant les maintenances techniques, les services aux occupants et les services immobiliers) : services logiciels et matériels, missions, services optionnels, énergie et durabilité et petits projets.

En nous rejoignant, vos principales missions seront :

  • Être responsable de la performance du compte de résultat et de tous les contrôles de coûts associés ;
  • Être responsable du compte de résultat (périmètre contrat, « in Scope ») ;
  • Garantir l'efficacité opérationnelle et financière de son périmètre ;
  • Avoir un périmètre d'intervention et de responsabilité sur plusieurs pays ;
  • Établir et maintenir un véritable partenariat avec les clients ;
  • Être le responsable de l'application et du suivi des principes de la politique Environnement / Hygiène / Sécurité de CBRE ;
  • Être le garant de la délivrance des services prévus au contrat ;
  • Être responsable de la bonne mise en place des différentes certifications et de la bonne tenue des logbooks sur le périmètre en responsabilité ;
  • Être responsable de la génération d'activités de ventes croisées avec d'autres secteurs d'activité de CBRE ;
  • Être capable de remettre en question et améliorer tous les aspects des coûts et des performances de l'entreprise ;
  • Démontrer une capacité de planification stratégique ;
  • Développer la relation avec le client et ses équipes ;
  • Identifier les opportunités de croissance et les réaliser ;
  • Gérer et mettre en œuvre le plan de développement stratégique du compte ;
  • Créer et développer un plan de succession de compte ;
  • Connaitre, être le garant et assurer la conformité des services rendus en rapport avec les accords de niveau de service (SLA) et indicateurs de performance clés (KPI) contractuels pertinents, sous la responsabilité de l'équipe, et les respecter ;
  • Assurer le management direct, ou par délégation des équipes, intervenants sur les différents sites : recrutement, évaluation annuelle, évolution professionnelle, remontée des besoins en formation.

Compétences et Expérience

Vous disposez d'une expérience de 5 à 8 ans sur un poste similaire, dans le milieu du Facility Management. Vous évoluez dans un environnement international dynamique.

Vos compétences :

  • Capacité à diriger l'échange d'informations sensibles, complexes et difficiles, à communiquer les attentes en matière de performance et à gérer les problèmes ;
  • Compétences en leadership pour motiver l'équipe à atteindre des objectifs opérationnels généraux ayant un impact sur sa propre discipline de travail ;
  • Connaissance approfondie des produits Microsoft Office. Par exemple : Word, Excel, Outlook, etc. ;
  • Excellentes compétences organisationnelles et esprit curieux et avancé.

  • chef de projet grands comptes

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposKlaro, c'est une plateforme qui améliore le pouvoir d'achat des français, à chaque étape de leur vie, en leur donnant accès aux aides qu'ils ne réclament pasEn moyenne, chaque foyer passe à côté de 1300 € d'aides par an. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque d'informations...

  • sdr entreprise grands comptes

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons un(e) SDR pour le marché Entreprise (Grands Comptes)Vous avez envie de rejoindre une scale-up qui réinvente la formation professionnelle grâce à la Réalité Virtuelle & l'IA ?Vous aimez prospecter, créer le premier lien avec des interlocuteurs de haut niveau, et détecter des opportunités à fort impact ?Rejoignez...

  • Adoma (75) H/F H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Responsable de programme Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Chargé d'opérations / Responsable de Programme F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de programme - Adoma (75) H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous...

  • account executive grands comptes

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposKraaft is "the WhatsApp for construction." Our mission is to simplify life for millions of workers globally (so they can finish early and enjoy BBQs or happy hours at home…).On Kraaft, you create a simple discussion group for each construction project, share photos, documents… it's so simple that no training is needed for field teams. The...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe de la Direction du Commerce et Marketing en tant que Responsable Grands Comptes (h/f) - secteurs intérim et BTPRejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent personnes vers l'emploi.Vous aussi, participez à ce défi.De nombreuses...

  • Responsable des Comptes Régionaux

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Responsable grands comptes

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France,recherche pour l'un des leadersmondiaux des spiritueux,unResponsable Grands Comptes CHR - Terrain H/Fpour couvrir le secteurParis intra-muros (75)Votre mission principale est deconvaincrelesétablissements clésde votreportefeuillede travailler avec...

  • Responsable Opérationnel de Compte

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVA Talent recrutement Temps plein

    Dans le cadre d'unenouvelle infogérance stratégique, nous recherchons unResponsable Opérationnel de Compte (ROC) confirmé (H/F)pour piloter un contrat de service desk et proximité auprès d'unclient grand compte sensible, en environnement exigeant.Vous serez le point central de la relation client et le garant du bon déroulement du contrat, tant sur les...

  • Responsable des Comptes Régionaux

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Ecolab Temps plein

    Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de...

  • Responsable grands comptes

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Key Account Manager GMS - H/F basé en Ile-de-France.Notre client est unacteur incontournable et reconnu du secteur en mass marketqui poursuit son développement sur le marché GMS et...