Responsable des Systèmes d'Information H/F

Le Responsable des Systèmes d'Information définit, pilote et met en œuvre la stratégie SI de l'entreprise.

Il garantit la performance, la sécurité, la disponibilité et l'évolution du système d'information, en cohérence avec les objectifs métiers et la stratégie de l'entreprise.

Missions principales :

1. Pilotage et évolution des applications métier :

• Poursuivre et structurer le déploiement des applications métier : ERP, WMS, CRM, en lien étroit avec les métiers.
• Coordonner les projets applicatifs avec l'équipe SI (administrateur applicatif et développeur).
• Garantir l'adéquation des outils avec les besoins fonctionnels et opérationnels.
• Piloter les phases de cadrage, paramétrage, recette, mise en production et amélioration continue.
• Gérer les relations avec les éditeurs et intégrateurs.

2. Infrastructure et réseaux :

• Maîtriser l'architecture de l'infrastructure SI (réseaux, serveurs, postes, solutions cloud et SaaS).
• Piloter le prestataire en charge de la maintenance et de l'infogérance (suivi des SLA, incidents, évolutions).
• Assurer la disponibilité, la performance et la continuité de service (PRA/PCA).
• Être force de proposition sur les évolutions d'architecture (on-premise / cloud / hybride).

3. Sécurité et Conformité :

• Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité du SI.
• Garantir la sécurité pour protéger :

o Les données (sauvegardes, chiffrement, gestion des accès),

o L'infrastructure,

o Les applications et les flux inter-applicatifs et externes.

• Superviser les dispositifs de protection (EDR, antivirus, firewall, MFA, etc.).
• Gérer les risques liés à la cybersécurité, anticiper les menaces, et garantir la continuité des activités.
• Contribuer à la conformité réglementaire (RGPD, bonnes pratiques ANSSI).

4. Management de l'équipe SI

• Encadrer et animer l'équipe SI en encourageant un environnement de travail collaboratif, innovant et inclusif.
• Favoriser une culture orientée service, qualité et amélioration continue.
• Définir les priorités, organiser la charge et accompagner la montée en compétences.
• Mettre en place des méthodes de travail efficaces (ITIL, gestion de tickets, projets).

5. Support et qualité de service

• Superviser le support utilisateur (N1 à N3).
• Structurer la documentation, les procédures et les bonnes pratiques.
• Être garant de l'expérience utilisateur sur les outils SI.

6. Stratégie, Gouvernance et budget SI

• Élaborer la roadmap SI à moyen et long terme.
• Construire et piloter le budget SI
• Arbitrer les priorités projets en lien avec la direction.
• Assurer une veille technologique et proposer des innovations utiles aux métiers.
• Participer aux comités de pilotage et à la prise de décision stratégique.

Compétences techniques

• Maitrise des environnements ERP, CRM, et solutions BI.
• Solide connaissance des infrastructures réseaux, cloud et des pratiques de cybersécurité.
• Expérience dans la mise en place de solutions collaboratives et digitales.
• Compétence avérée en gestion d'équipes IT.
• Concevoir et faire évoluer l'architecture d'un système d'information
• Maîtrise des normes de sécurité et de l'actualité des risques mondiaux en matière de sécurité
• Bonne connaissance du marché de la sous-traitance : éditeurs, SSII, cabinets de conseil et gestion de la relation avec la sous-traitance
• Connaissance des métiers de l'entreprise (concurrence, évolutions structurelles et conjoncturelles, besoins et des contraintes des utilisateurs)
• Bonne maîtrise des méthodologies de gestion multi projets
• Maîtrise de l'anglais technique
• Connaissance des principes de durabilité numérique et de responsabilité sociétale.

Aptitudes professionnelles

• Autonomie
• Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes.
• Forte capacité d'adaptation.
• Sens du service et écoute des besoins.
• Proactivité et capacité à anticiper.
• Qualités relationnelles, sens de l'écoute et empathie
• Capacité à négocier
• Bonnes compétences rédactionnelles
• Pédagogie

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Rémunération : 65 000,00€ à 70 000,00€ par an

Avantages :

• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel