Téléconseiller F/H

il y a 2 semaines

Quimper, Bretagne, France CPAM Finistère Temps plein
Description de l'entreprise

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Chaque jour, plus de 700 collaborateurs s'engagent auprès des assurés de la CPAM du Finistère pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.

"Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors rejoignez-nous

Votre rôle ?

C'est quoi être téléconseiller à la CPAM?

Le téléconseiller (H/F) réceptionne et traite les appels des assurés en apportant une réponse de qualité. Il assure une traçabilité de l'appel dans le dossier de l'usager et détecte les situations d'urgences en sollicitant les services compétents pour apporter une réponse de deuxième niveau.

Rejoignez le Centre De Service

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée pour un renfort nous recherchons 5 Téléconseillers.Vous serez intégré à l'équipe du Centre de Service (CDS) sur le site de Quimper.

Vous serez en charge de :

  • Conseiller par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme
  • Réaliser des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations
  • Assurer la promotion des offres de services de l'assurance maladie

Vous devrez vous assurer que les mesures de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) seront bien mises en œuvre dans le processus dont vous serez responsable.

Vos atouts pour réussir :

  • Vous êtes titulaire à minima d'un baccalauréat ou diplôme équivalent (niveau 4)
  • Vous avez la capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
  • Vous êtes résistant au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu
  • Vous savez faire preuve de patience et de conviction
  • Vous êtes autonome et réactif
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Des formations et du tutorat sont prévus pour compléter vos compétences actuelles. Vous serez accompagné lors de votre parcours d'intégration.

Informations pratiques :
  • Durée du contrat : 5.5 mois (1er contrat de 3 mois puis un renouvellement de 2.5 mois sous réserve d'acceptation des deux parties)
  • 36h hebdomadaires du lundi au vendredi.
  • Salaire brut mensuel : 1917€ brut + prime d'accueil téléphonique de 4% + 13ème mois et prime d'intéressement collective (au prorata du temps de présence).
  • Tickets restaurants (carte Pluxee) à hauteur de 11€51 / jour travaillé
  • Participation au transport collectifs à hauteur de 75%

La convention collective applicable est la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale du 8 février

Postulez dès maintenant

Adressez nous votre CV et lettre de motivation au plus tard pour le 02 mars 2026.

Prise de poste le 23 mars 2026

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    Description du posteContrat 25h ou 16h par semaine.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément...

  • Serveur (H/F)

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    Quimper, Bretagne, France La casa d'a côté Temps plein

    Job SummaryNous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. Le candidat idéal devra offrir un service client exceptionnel et contribuer à offrir une expérience culinaire mémorable à nos clients.Responsabilités- Accueillir les clients et les accompagner à leur table- Prendre les commandes et les transmettre à la cuisine-...

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  • Chauffeur-livreur / préparateur de commandes (H/F)

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    Quimper, Bretagne, France CERP Temps plein

    EntrepriseAvec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs...

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    Recherche un crêpier h/f pour un début de contrat en fevrier jusqu'à fin octobre Le poste peut évoluer en CDI. Les mois de juin, juillet, août ,septembre sont en continus. La crêperie est fermée le dimanche. Vous avez peu d.expérience? Pas de problème on vous formeType d'emploi : Temps plein, CDI, CDDRémunération :...

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    Nous recherchons un Boulanger(H/F) pour renforcer notre équipe de boulangers existants.Les horaires sont : 3h-11h principalement . Possibilité exceptionnelle 11h-19h.Vos missions seront diverses: pesées, pétrissage, façonnage, cuissons et livraisons.Type d'emploi : CDIRémunération : à partir de 1 900,00€ par moisFormation:CAP / BEP...

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