animateur (trice) qualite client h/f

il y a 2 jours

HodengauBosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps plein

Né il y a plus de quatre siècles (1623), le Groupe Pochet , entreprise familiale française met aujourd'hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d'excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires.

Fiers de notre histoire, nous continuons à engager le Groupe Pochet dans un avenir, durable en alliant l'esthétique à la conscience environnementale, dans le respect des hommes et des femmes du Groupe pour un luxe autrement

Le Groupe emploie près de 3200 personnes à travers le monde et compte plus des deux tiers en France pour un chiffre d'affaires de 487 millions d'euros en 2024. Pour plus d'informations sur le Groupe, rendez-vous sur

Sous la responsabilité du Responsable Qualité Centrale, vos objectifs sont :

Être la voix du client au sein des ateliers de production Verre Chaud et Parachèvement

Être un support des ateliers de production, de la Sous-Traitance, sur des problèmes qualité en vie série

Être le contact privilégié du client pour des problématiques qualité en vie série

Vos missions seront:

§Répondre aux sollicitations des ateliers VC/VF/ST/591/511/Supply Chain pour des problèmes qualité en lien avec la vie série (Ex :demande de dérogation)

§Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients sur des produits en vie série : communiquer au client sur l'acceptation ou non de la réclamation, et sur le plan d'actions mis en place.

§Réaliser des audits réclamations sur le terrain pour vérifier l'efficacité des actions mises en place

§En support du CQC, être présent (e) de manière à gérer les urgences chez les clients en cas de réclamation qualité (peut nécessiter des déplacements clients)

§Assurer le reporting de ses actions auprès de son N+1

§Connaissance des défauts Verre Chaud et Décor et contrôles qualité,

§ Connaissance des outils Qualité dont la résolution de problèmes,

§ Connaissances de base en métrologie

§Communication / Rigueur/ Esprit d'analyse et de Synthèse / Capacité à travailler en équipe et en autonomie

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler

  • Choisisseur Polyvalent H/F

    il y a 7 jours

    Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps plein

    A propos du Groupe Pochet, industriel, familial, français, crée en 1623Au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, le Groupe a des savoir-faire d'excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires.Pour sa filiale historique, Pochet du Courval, dotée d'un savoir-faire verrier français, unique, nous...

  • Mécanicien (ne) / régleur (se) H-F

    il y a 2 jours

    Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps plein

    Né il y a plus de quatre siècles (1623), le Groupe Pochet , entreprise familiale française met aujourd'hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d'excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires.Le Groupe allie aujourd'hui tradition et modernité, dans ses savoir-faire et...

  • Opérateur Tri

    il y a 2 jours

    Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps plein

    Né il y a plus de quatre siècles (1623), le Groupe Pochet , entreprise familiale française met aujourd'hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d'excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires.Fiers de notre histoire, nous continuons à engager le Groupe Pochet dans un...

  • ingenieur / ingenieure methodes

    il y a 2 jours

    Hodeng-au-Bosc, Normandie, France Groupe Pochet Temps plein

    Né il y a plus de quatre siècles (1623), le Groupe Pochet , entreprise familiale française met aujourd'hui au service de ses clients, maisons prestigieuses de parfum et de beauté dans le monde entier, ses savoir-faire d'excellence en verre, plasturgie, métal et accessoires.Fiers de notre histoire, nous continuons à engager le Groupe Pochet dans un...

  • Formateur H/F- Freelance

    il y a 3 jours

    Nesle-Hodeng, Normandie, France FORMALYON CONSEIL Temps plein

    Le centre Formalyon Conseil recrute un formateur H/F afin d'effectuer une mission de formation en vente à emporter à Nesle-Hodeng (76).Vous serez chargé d'effectuer une formation auprès de l'un de nos clients en cours particuliers au sein de leur entreprise.Durée de la formation: 21 Heures.Horaires de formation à définir avec le stagiaire en fonction...

  • Formateur H/F

    il y a 2 jours

    Nesle-Hodeng, Normandie, France FORMALYON CONSEIL Temps plein

    Le centre Formalyon Conseil recherche un formateur afin d'effectuer une mission de formation en Cuisine gastronomique à Nesle-Hodeng (76)Vous serez chargé d'effectuer une formation en présentiel auprès de l'un de nos clients.Objectifs de la formation : cuisine gastronomiqueNiveau stagiaire : intermédiaireDurée de la formation: 21 Heures.Horaires de...

  • CESF – Conseiller en Économie Sociale et Familiale H/F – CDI – FH Les Alpis

    il y a 7 jours

    Le Bosc-Roger-en-Roumois, Normandie, France DELTHA SAVOIE Temps plein

    Type de contrat : CDITemps de travail : temps complet – 35hLieu : FH Les Alpis – AlbertvilleDate de début : Dés que possibleLe Foyer d'hébergement Les Alpis, accueillant des adultes en situation de handicap, recherche un CESF H/F en CDI, pour son unité « Les Charmilles ».Vos MissionsSous l'autorité du Chef de Service, en lien avec l'équipe du...

  • Régleur injection plastique

    il y a 1 semaine

    Longny-au-Perche, Normandie, France L'industrie recrute Temps plein

    Matfer Bourgeat,Leader mondial des équipements pour les métiers de bouche et l'hôtellerie de luxe, reconnu pour ses innovations depuis plus de 200 ans, recrute pour son site industriel de l'Orne, spécialisé dans le travail des métaux en feuille et de l'injection plastique (certifié ISO 9 001, & :Conception et fabrication de matériel :15 000 m² de...

  • Livreur polyvalent H/F

    il y a 1 semaine

    Le Bosc-Roger-en-Roumois, Normandie, France Asuka Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chauffeur ou une chauffeuse livreur(euse) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la livraison de nos repas à nos clients tout en garantissant un service de qualité. Votre rôle est essentiel pour assurer la satisfaction de notre clientèle et le bon fonctionnement de notre...

  • Educateur spécialisé H/F à dominante sportif

    il y a 2 jours

    Mortagne-au-Perche, Normandie, France Association ASPEC Temps plein

    2 éducateurs spécialisés - CDD 1 an -Temps pleinProfil à dominante sportiveAssociation ASPECA Mortagne-au-Perche, département de l'Orne, région NormandieNotre association accueille des enfants, adolescents, adultes polyhandicapés, plus particulièrement atteints d'épilepsie sévères et de lésions cérébrales, au sein de 5 établissements de soins,...