CDI - Expert Sûreté aux Opérations Internationales et Groupe - H/F

Hermès est le nom d'une maison, mais c'est avant tout celui d'une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l'histoire d'une entreprise parisienne fondée sur le
savoir-faire et la qualité, la tradition et l'innovation.
Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd'hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes :
exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.
Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des
objets beaux, utiles et durables.
L'entreprise rassemble plus de
26 000 collaborateurs
dans
50 pays
et
60 filiales
, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la maison.

Éléments de contexte
Pour son périmètre, l'expert sûreté et sécurité aux opérations internationales et groupe constitue le
relais opérationnel et de conseil de la Direction Sûreté et Sécurité Groupe (DSG)
pour l'adaptation, l'application et la diffusion des
procédures
rédigées par le
pôle anticipation des risques et référentiel opérationnels.
Il/elle contribue à la
protection des personnes, des actifs matériels et immatériels de l'entreprise (protection de l'information et de l'image)
dans le respect des réglementations et lois nationales et internationales, ainsi que des normes de sécurité, des standards et de l'éthique de l'entreprise (charte éthique, code de conduite des affaires, etc.).

La protection des personnes est prioritaire.
Fonctions récentes à l'échelle de l'histoire de la maison, la sûreté et la sécurité appellent
pédagogie, progressivité et étroite coordination
avec les pôles anticipation des risques et référentiel opérationnels, support aux opérations France, les responsables de site et les métiers concernés.

Périmètres d'activités

• Rattachement hiérarchique : responsable du pôle support aux opérations internationales et groupe
• Géographique : groupe
• Temporel : action de court, moyen et long terme
• Technique : prévention et protection des personnes, du patrimoine matériel et immatériel de l'entité
• D'entreprise : ensemble des activités de la maison, plus particulièrement :

Production
(sites de production)

Distribution
(magasins)

Sites tertiaires
Événementiel
Livrables

• Contrôles réguliers de la mise en œuvre des dispositifs sûreté et sécurité (visites et diagnostics de sûreté et de sécurité) concrétisés par des rapports précis et tournés vers l'action
• Concept de sûreté et de sécurité (projets immobiliers)
• Concept de sûreté et de sécurité (projets événementiels)
• Planning des visites et des événements suivis
• Procédures d'exploitation et fiches réflexes à mettre en place au sein des sites
• Rapport d'analyse post-incident (constat, analyse et plan d'actions)

Missions-clés
Évaluer les risques, leurs impacts et les mesures impératives à mettre en place
Prescrire les dispositifs de prévention et de protection
et les faire appliquer dans leur environnement en phase projet (immobilier et événementiel) et en période d'exploitation (certains événements), en cohérence avec la doctrine sûreté et sécurité groupe

Coordonner et réaliser les diagnostics et les contrôles sécurité sûreté des actifs matériels de l'entreprise
(criticité pour l'activité, responsables, utilisateurs, maintenance etc.) de son périmètre

Contribuer à sensibiliser et former les parties prenantes internes et externes
Fournir un conseil et soutien aux différentes directions de son périmètre
et proposer des orientations et recommandations

Pour certains événements :
coordonner le dispositif opérationnel et être garant de la sécurité des personnes, des biens et de l'image de la Maison durant toute la chaîne événementielle

Suivre les étapes des différents projets
(immobilier, événementiel)

Activités principales
CONNAISSANCE, VEILLE ET ANTICIPATION

Dans un contexte d'incertitude, contribuer à la cartographie des risques Sécurité Sûreté Groupe
, participer à l'identification des risques et menaces potentielles de son périmètre (sécurité, criminalité, politique locale, aléas climatiques et technologiques etc.), à l'évaluation de leur probabilité et leur impact, en se coordonnant avec
le pôle anticipation des risques et référentiel opérationnels (cellule de veille) :

• Partage des informations opérationnelles utiles (situation particulière passée ou à venir)
• Exprimer ses besoins en matière de recherche et de diffusion d'informations (sujet d'actualité, évènements, évolution des législations, etc.).

Cette contribution est à la fois ponctuelle
(incident majeur, projet immobilier ou événementiel spécifique) et
générale
(connaissance des risques / menaces et de leur évolution).

PREVENTION

Participer, à la demande, à la définition des missions et des cahiers des charges
pour les prestations et les dispositifs techniques (projets immobiliers et projets événementiel)

Donner au DSG une vision précise des incidents, projets immobiliers et événementiels
qu'il/elle suit

Traiter les
demandes d'accompagnement des événements et des projets immobiliers

• Concevoir les dispositifs de sûreté et de sécurité des sites immobiliers (production, retail, tertiaire, etc.), en cohérence avec la doctrine sûreté et sécurité et en lien étroit avec toutes les parties prenantes
• Procéder aux reconnaissances et visites nécessaires.

Pour certains événements et selon les directives :

• Recueillir les informations générales dans le cadre de la préparation d'un événement
• Procéder aux reconnaissances et visites nécessaires.
• Concevoir un concept de sûreté et sécurité dans les canevas définis par la DSG
• Conseiller la division organisatrice

PROTECTION
Projets immobiliers : suivre et contrôler l'application des mesures, principes et politiques de sûreté et sécurité sur tous les sites de son périmètre
par l'évaluation des dispositifs à travers des audits, des contrôles et des tests d'intrusion.

Pour certains événements et selon les directives :

• Concevoir et mettre en œuvre les plans de sûreté et de sécurité adaptés à chaque projet
• Contribuer à la sélectionner des prestataires sûreté sécurité dans le strict respect de la charte éthique de l'entreprise et de son code des affaires
• Piloter l'ensemble des dispositifs de sûreté de sécurité (exploitation).
• Encadrer les prestataires sûreté et sécurité et coordonner leurs interventions
• Assurer la relation avec les autorités (police, préfecture, pompiers, mairie)
• Rédiger les documents opérationnels : consignes, fiches réflexe, schémas, RETEX
• Assurer une présence soutenue sur le terrain, y compris en horaires décalés, soirées, week-ends et jours fériés
• Faire appliquer le concept de sûreté et sécurité dans les canevas définis par la DSG

REACTION AUX INCIDENTS, URGENCES ET SITUATIONS DE CRISE

• Contribuer aux travails relatifs à la continuité d'activité sur son périmètre
• Suivre les incidents relevant de son périmètre et pour les incidents majeurs établir un rapport
• Assurer l'information de la DSG
• Contribuer à la gestion des crises

EFFICIENCE ET PERFORMANCE OPERATIONNELLES
Animer un réseau de parties prenantes
opérationnelles internes et externes.

Utiliser les
outils de planification et les outils collaboratifs.
DIFFUSER UNE CULTURE DE SECURITE
Contribuer à sensibiliser et former les acteurs et interlocuteurs de son périmètre
aux dispositifs de prévention/protection et s'assurer de leur adhésion.

Activités complémentaires
Renforcer l'équipe en tant que de besoin
Profil du candidat :

• Expérience significative dans la sûreté
• Une expérience dans le domaine de la sécurité incendie sera un plus
• Qualités relationnelles particulièrement développées : diplomatie, esprit d'équipe
• Curiosité et force de proposition
• Esprit de service et disponibilité
• Grande discrétion
• Niveau de formation : bac +5 dans le monde de la sécurité ou équivalent
• Niveaux d'expérience rencontrés : minimum 5 ans d'expérience professionnelle dans des fonctions de niveau groupe ou dans une fonction de management opérationnel (public ou privé)

Savoir-faire :

• Action en responsabilité et en autonomie au sein d'une organisation professionnelle (respect des principes d'éthique et de déontologie, situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s'adapter et prendre des initiatives, travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet)
• Maîtrise des dispositifs techniques de sécurité et de sûreté, y compris événementiel
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Maîtrise de la langue anglaise
• Réactivité et flexibilité
• Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités (conduite de projets)
• Orienté action et force de proposition
• Rigueur, capacités d'analyse et de synthèse
• Très bonnes capacités pédagogiques et rédactionnelles
• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Power Point, Teams, Outlook, SharePoint, ...
• Réalisation et formalisation d'un diagnostic et/ou d'un concept de sûreté et de sécurité
• Compréhension des attentes des partenaires internes
• Capacité à gérer des équipes multiculturelles
• Capacité à conseiller et à convaincre (personnalisation des réponses, coconstruire les solutions, mettre en place, accompagner, etc.
• Capacité à contrôler l'application des procédures groupe et des réglementations (sécurité privée, droit du travail)
• Savoir formaliser les diagnostics dans les domaines de la sûreté et les traduire en plan d'actions
• Capacité à coordonner des équipes transverses tant en mode projet qu'en situation opérationnelle, et à travailler en équipe
• Construire et animer un réseau de parties prenantes internes et externes de l'entité
• Capacité à gérer son stress y compris en situation de crise
• Discrétion

Savoir-être :

• Capacité à trouver le juste ton dans la communication avec des interlocuteurs VIP
• Excellente connaissance des enjeux et codes du secteur luxe, en particulier ceux de la maison
• Capacité de prise de décision rapide sous la pression des événements
• Capacité de travail en équipe
• Sens de l'anticipation, des responsabilités et des priorités
• Grande disponibilité
• Autonomie, force de proposition et réflexe du compte-rendu

Conditions d'exercice

• Déplacements réguliers sur le périmètre de la DSG, y compris avec faible préavis
• Coordination de dispositifs opérationnels souvent en dehors des heures non ouvrées

"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."