Assistant Guichet Unique H/F

il y a 5 jours

Toulouse, Occitanie, France Heliaq Temps plein
À propos de nous

Envie d'intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Rejoignez Heliaq

Qui sommes-nous ?

Heliaq est une Entreprise de Services du Numérique française dédiée aux solutions Digital Workplace - Infrastructures – Cloud-CyberSécurité, prestataire de services d'intégration-déploiement, de services managés et hébergés et partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l'IT.

Heliaq a pour ambition l'accompagnement des sociétés et collectivités dans leur transformation numérique afin de répondre aux besoins complexes de ses clients. Une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour ses expertises

Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité supérieure qui permettent à nos clients de prospérer dans un monde numérique en constante évolution. Notre culture d'entreprise valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence, et nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe

  • 27 agences au national
  • Près de 750 collaborateurs en France
  • Plus de 60 ans d'histoire et d'expertise

Heliaq s'est engagé à partir de 2009 à agir dans le sens des principes du développement durable. Depuis 2014, notre démarche RSE s'est progressivement structurée à tous les niveaux de la société et à tous les stades de notre chaîne de valeur.

Notre objectif est de promouvoir une culture d'entreprise où l'excellence environnementale, sociale et sociétale va de soi. L'objectif est double : satisfaire l'exigence de nos clients en matière sociétale et environnementale, et réunir les conditions de l'accomplissement personnel de chacun de nos collaborateurs.

Mission

Missions principales

  • Réception et qualification des mails, appels et tickets des entreprises clientes

  • Aura la charge de recevoir et prendre las appels, mails et tickets des clients

  • Vérifie que la demande correspond au contrat signé
  • Enregistre et transmet les demandes selon le respect des SLA définis
  • Recueille convenablement les informations transmises par les clients
  • S'assure que toutes les demandes sont enregistrées et transmises
  • Assure un Service client irréprochable
  • Informe régulièrement son responsable d'équipe de son travail
  • Participe aux actions d'amélioration continue menées au sein du Service
Profil

Compétences attendues :

  • Formation initiale souhaitée : informatique / relation client
  • Bonnes qualités relationnelles
  • Bonne capacité d'écoute
  • Bonne capacité rédactionnelle
  • Dynamisme et réactivité
  • Autonomie
  • Organisation
  • Travail en équipe

Autres informations

  • Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur
  • Durée du travail : 36H30 avec 9,5 jours de RTT
  • Télétravail
  • Mutuelle, prévoyance
  • Prime de Participation
  • Accès au Plan Epargne Entreprise
  • Avantages CSE

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l'emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…

  • Assistant Social

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Hôpital La Grave Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉAssistant Social (H/F) à 50%DESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Au cur de la région Occitanie Ouest et d'une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l e Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national comme le 1er...

  • Assistant A

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Adecco Temps plein

    Votre missionLe goût du challenge commercial est une compétence qui vous parle ? Alors ce qui suit va vous intéresser : Adecco Colomiers recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les systèmes d'air pour les avions 2 ASSISTANTS ADV H/F en intérim pour plusieurs mois.Rattaché(e) au service Support Commercial, vos missions seront les...

  • Pharmacien Assistant Intérim

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France DOMINO MEDICARE Temps plein

    Pharmacien Assistant Intérim - H/F /PAOTT1M1J/31Le descriptif de poste : Nous recrutons, pour l'un de nos clients, une Officine située à proximité de Villefranche-de-Lauragais, dans le département de la Haute-Garonne et en région Occitanie, un Pharmacien Assistant - H/F, dans le cadre d'une mission en intérim. -Présentation de l'Officine : *Une...

  • assistant commercial h/f

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Campinfo Temps plein

    Description offre :CAMPINFO Services spécialisé dans les campagnes d'information lié à la transition énergétique, une entreprise du groupe AGS ENR.Recrute pour son site de Toulouse :1 poste d'Assistant commercial / Assistante commercialeA l'issue d'une formation à nos méthodes et à notre système informatique, vous serez intégré dans une équipe...

  • Assistant(e) RH

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Atalian Temps plein

    Assistant(e) RH / Paie (H/F)Atalian PropretéToulouse - 31CDIRésumé de l'offre € / moisTélétravailTechnicien/Employé Bac +2RH/Personnel/FormationServices aux EntreprisesExp. 1 à 7 ansLes missions du posteChaque jour, les collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les...

  • Assistant social

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Découvrez la Clinique Soleil Cerdan, un établissement exceptionnel pour les professionnels de santé passionnés par la réhabilitation respiratoire et les soins polyvalents.Implantée dans le charmant village d'Osséja, au sud de la chaîne des Pyrénées, notre clinique se situe au cœur du Parc naturel...

  • engineer internship cao

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France STATION F Temps plein

    À proposZephalto, low carbon space flights in stratospheric balloonOur missionTo give the best view of the Earth you need to change your horizonHow?By redefining the standards of space fights through a new access to the stratosphere in 2026, 25km away from EarthWhat?Zephalto develops low carbon space flights in stratospheric balloon. We design the...

  • assistant administratif

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France PORTELLI Temps plein

    Portelli, entreprise spécialisée dans l'aménagement des espaces extérieurs, en matière de conception paysagère, de création de piscines Carré bleu, d'installations de Spa Jacuzzi et de mobilier et décoration d'extérieur recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour renforcer l'organisation de l'entreprise et assurer un soutien efficace à la...

  • assistant rh

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France BRAIXT Temps plein

    Le groupe Générale d'Assainissement, spécialisé dans le domaine de l'assainissement, compte aujourd'hui 35 collaborateurs. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) assistant(e) RH / assistant(e) de direction en CDI – temps plein pour accompagner notre gestion RH et celle de notre organisme de formation interne.Poste:Poste : Assistant...

  • Stage - Assistant Administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France ARKOLIA ENERGIES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire de 4 mois en tant qu'Assistant(e) Admistratif(ve) H/F pour rejoindre notre équipe travaux.Rattaché(e) au Responsable travaux Sud-Ouest et en collaboration, vous êtes en charge de la mise à jour de l'envoi et des signatures des DROC (Déclaration Réglementaire d'Ouverture de Chantier) et des DAACT...